受疫情影響，二月，快時尚連鎖品牌名創優品關掉了一半以上的門店，收入下降95%。
為了自救，名創優品不得不採取一系列措施自救，沒想到卻讓自己惹上了“麻煩”。
日前，有用戶在網上投訴稱，在名創優品花了780元高價購買的口罩不合格。
“在名創優品上買了4盒醫用外科口罩，780元，到貨後，看到適用範圍和使用限制前後矛盾，前面說在有創操作中佩戴，後面又說不得用於各類人員在有創操作中佩戴……在國家任何一個查詢醫用外科口罩的官網上，根本查不到這個口罩生產廠家，也查不到外包裝上的註冊證編號。”
對此，名創優品方面表示，口罩包裝盒上確實用標籤形式修改了文字內容，但口罩和生產廠家資質均可以在權威網站查詢。
由於疫情下防疫資源稀缺，不少企業紛紛暫時轉做防疫物資。
如影兒集團、報喜鳥、三槍、紅豆等。
名創優品也是其中之一。根據企查查顯示，日前，名創優品全資子公司發生工商變更，公司具體經營項目申報新增：醫療器械、設備、醫療衛生材料及用品提供專業清洗、消毒和滅菌，消毒用品銷售。
其目的，正是為了獲得酒精消毒類、口罩類產品的銷售資質，迎合市場剛需。
沒想到此舉卻換來了諸多“麻煩”。
除了被用戶投訴之外，名創優品銷售口罩的方式也得到了部分消費者的質疑。
據瞭解，在名創優品一些門店，口罩採用購物滿79元才贈送的方式。
對此，名創優品相關負責人表示，“滿贈”是疫情最嚴重期間個別門店出現的，出發點是防止有人搶購囤貨，總部發現後立即叫停了這幾家門店的“滿贈”方式，要求所有門店統一執行“一人一包”的限購方式。
值得一提的是，除了口罩問題之外，近段時間名創優品還飽受輿論爭議。
一方面，名創優品一主播在直播賣口罩時說出“狗咬人我不能咬回去”、“儘管投訴我們”等不當言論，引起消費者不滿。
名創優品隨後道歉並與該主播終止合作。
另一方面，名創優品還因為降薪裁員，被社會各界所熱議。
據瞭解，疫情下，不少企業“縮衣節食”。
名創優品也發佈了《共克時艱倡議書》，稱獲得97.7%員工響應，在2-3月期間不同比例減薪，縮減運營費用開支。
但是，儘管公司宣稱是員工自願選擇的，但不少員工卻反映，是得到了“直接通知”。
總而言之，此次疫情，給名創優品等零售行業造成巨大影響，已成既定事實。
在危難情況面前，更考驗企業的綜合能力。而名創優品，顯然還有很長的路要走。
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