华大应用心理研究院

其实，这样的问题在私企非常常见。这时候考验的就是你对领导的脾气、秉性、工作方式、管理风格等因素的整体悟性了。

领导要求晚上加班，且产品必须明天上线的初衷到底什么？这里面存在以下几种情况：

1.领导确实不太懂技术，也没法有效评估工作量，但迫于形势，提出了这么一个看似不可能完成的任务。然而，现实中，这种情况出现的概率极低……

应对措施：真出现这种小概率事件，唯一的方法，按领导要求加班，能做到哪算哪。但一定要事前明确好领导的预期，客观说明剩余的工作量无法在一天内完成，大概需要多长时间，最好排个计划进度表与领导确认。

2.领导也很清楚即使加班，产品明天也不可能上线。这个时候领导可能是在表达对于你们团队工作推进进度上的不满，想通过短期的强压力来提升团队的积极性和战斗力。

应对措施：此时你就不能再不合时宜的提醒领导任务不可能完成，因为领导心里也很清楚。而是要主动反省前期工作推进缓慢的原因，以主观原因为主，客观原因为辅，并且要找出短期内提升人效的方法，短期内的加班看来是很难避免了……

3.领导这句话也许是气头上的话，不可太当真，尤其是不可当面与领导争辩。生气肯定是因为对你们工作现状不满，但让你们明天立刻完成也显得有点极端（事实上，有可能明天确实是领导期望的产品上线日期，然而，被你们耽搁到现在，实属无奈），没办法，先把火发了，后面再从长计议。

应对措施：等领导情绪稳定下来后，主动请示领导对于这个产品的上线计划，并按照领导要求列出各个关键节点的完成时间、产出物、责任人等，保证产品按计划日期上线。

综上，职场上，领导的话真的需要去细细品味，这就是向上管理的能力，这项能力是需要在与领导长期的接触中，在对领导性格特质、管理风格的不断揣摩中逐渐培养的。

与领导相处，越是不了解，越是害怕，因为你不知道他到底想表达什么意思；反倒是越了解，越能做到心中有数，从而根据领导的要求精准确定自己的精力投放，以期获得最高效的职业发展。

职场百态1020

看什么样的领导了。

好的领导，会跟你并肩作战，带头自己加班，同时为加班的手下准备福利，比如买夜宵、给加班费等等。关键的是领导知道在加什么班，谁要干什么，条理清楚，这样手下人加班才不会乱加一气。记得有一阵子我在某公司做项目，其中一个老大某天提出一个需求，做一个页面，然后第二天就要。另一个联合创始人就卷起袖子跟我一起熬了个夜，理由是他对前端业务比较熟悉，对整个技术框架也了解，他亲自做会比较快。我则帮他做后端开发和接口支持。惭愧的是，我的部分做完熬不住就先去沙发上睡了，清早起来一看他还在调试。等他弄好大概是七点多，我们一起跑旁边的小区门口吃了个早饭，然后拿冷水洗了个脸，回公司继续上班。这种加班，相信大多数人是可以接受的。

相对的，如果领导自己本身水平不行，只知道提要求，然后自己不身体力行，那肯听他的估计也就是一些不得不保饭碗而忍气吞声的了。也有个例子，后来我被忽悠去做另一个听上去牛逼哄哄的妇幼项目，被请来的CEO是个退休的院长。这位老先生对技术一窍不通，然后还保留着体制内的习惯，每天窝在自己的小办公室里不知道干什么，中午雷打不动的要午睡两个小时。然后要他决策的时候推三阻四，不是要向这个请示就是向那个汇报，搞的我们的产品开发非常被动。然后到了项目招标的关键节点，这老先生说了一句：麻烦你们小伙子辛苦点，每天工作到凌晨三四点，反正你们平时也晚睡。这句话彻底激怒了我，没多久就带着自己人离开了这个项目，当然那些觉得自己出去找不到工作的人都留下了。后来听说这个项目靠关系还是搞定了，但老先生被换掉了，改当了个顾问。

所以领导怎么样，会很大程度上影响员工的士气，加不加班、加的开不开心，都跟这个有关。

江南渔夫

曾有一次线上投标，早上七点半线上服务器关闭，头天晚上晚饭后上传投标文件（几十个项目，上百份报价单），一次次上传失败，高度怀疑投标文件格式错误导致（之前在本地预演过投标过程，没有问题）。那是几十个人忙了半个月才做好的文件，瞬间脑子里想了好几条对策，半小时内将补救措施安排完毕（几十人全部分组重新核查并重做），然后自己静下心来一遍一遍上传，期间不停向最高领导汇报进展，同时也有无数供应商电话问我进展，一直到第二天凌晨六点期间没有停过，手点麻木，烟抽了有半条，之前为了赶标书已经两天几乎没睡觉，最后领导都让我放弃，但我直到七点半页面展示停止投标后才放弃，最终完成约三分之一项目投标。然后立即带着连夜刻好的光盘和连夜盖好公章的说明函赶往甲方总部，（由于不知道最终能上传成功几个项目，连夜做了几百份说明），等他们领导八点半上班后直接说明情况，很遗憾没能成功。出来后自己扶着树吐清水。后来全公司没有一个人为此责备过我，尽力了，大家都知道。

往南靠近你

我的答案是：不遗余力地执行领导派发的任务，加班力争产品明天上线。

原因有3点，第一你和领导的标准不一定达成共识； 第二你不一定是对的；第三作为下属，你的价值就是你的填坑能力。

01

你确信你们的标准达成共识了吗？

我先讲一个我自己的职场故事：几年前我在一家互联网公司工作，某一天开早会的时候，老板突然说，明天新店要开张。

我一听急了，这怎么可能呢？要知道新店刚装修完，装修工人前一天晚上才走，现在新店里面一堆垃圾，明天怎么可能开业？我立马跟老板表达了我的观点，即使加班也无法完成开业前的准备，其他同事也表达了跟我一样的观点。

老板力排众议，坚持第二天就要开业。我们只能发动其他门店的员工，加入到新店筹备工作中，打扫的、采购的、布置的、搬运的，一伙人忙到凌晨四点多才搞定。

第二天开业典礼前，我看了下空旷的店面，零零散散的产品，门店柜台上连台电脑都没有，这能开业了？我深深地表示怀疑和无力感。

开业典礼办得很成功，吸引一大波周边小区的住客，有好几位客户还办了会员卡（虽然会员卡都没有弄好），老板跟我们说，做得很好。

这件事让我意识到，我跟老板之间的标准是不一样的。他的标准是，先快速“上线”，再迭代更新；我的标准是先弄好了，再推出。

在今天快速变化的时代，老板的“迭代思维”更能适应外部环境的变化，如微信创始人张小龙，就是运用“迭代思维”，推出微信1.0版本、2.0版本……不断迭代更新。如果他等着“完美版本”，再推出微信，这个产品估计早就被其他产品替代了。

提问者所说，领导要求产品明天上线，试问一下，你和领导在产品“标准”上达成共识了吗？ 在这个问题上没有达成共识，你确信是真的加班也无法完成？

正确的做法是，你和领导就明天上线的产品在“标准”上展开讨论，领导的标准是什么？你的标准是什么？双方是否存在某些“误会”。

02

你说得一定是对的吗？

提问者说：明知道加班也无法完成。你说得一定是对的吗？很多时候，我们要谨防“乌比冈湖效应”。

“乌比冈湖效应”简单点说就是，高估自己的实际水平，是一种自我认知偏差。

你说得一定是对的吗？一个人思考的维度有局限性，并不一定囊括方方面面；思考的深度也受经验、格局限制，未必看得透事情。

你领导说得就是不对吗？领导为什么是领导，而不是你坐在你领导的位置上？这表明领导一定有某方面的能力超过你，也许是专业能力、格局、战略、思维等等，在这方面来说，领导值得你尊重和学习。

那么怎么做呢？

你可以表达你的观点，但是一定要提供观点背后的依据，用数据支撑。

比如说你觉得加班也无法让产品明天上线，理由是什么？第一点，第二点，第三点，用数据告诉你的领导为什么，而不是简单的说一句这不可能。

领导也会把他的想法告诉你，但是双方还是无法在这个问题上达成共识，怎么办？不遗余力地执行领导派发的任务，加班力争产品明天上线，因为这是你的职责，也是体现你价值所在。

03

你的“填坑”能力有多大，价值就有多大！

曾担任过蚂蚁金服和支付宝CEO彭蕾曾经说过的一句话：“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个，帮助这个决定成为最正确的决定。”

“填坑能力”就是证明你的价值所在，作为下属，我们不断在填一个又一个坑，无论是填老板的，还是业务经理的，还是员工的，填坑能力有多大，价值就有多高。

我的老师曾说过：“天马行空是老板本色，能不能让它落地是你的实力。”

为什么有的人工资三四千？有的人工资上万？关键就在于是否能把老板、领导的想法落地，解决问题的能力。

结语

当澄清了任务“标准”是否达成了一致，再和领导彼此交流意见，提出你的看法，若最终无法达成共识，就不遗余力把领导的想法落地。

你的“填坑”能力越大，你的价值也就越大！

林若拉

这个问题的关键在于工作态度

有的时候工作态度可以缓解某些能力上面的不足，我也做过程序员，知道程序员的工作没白天没黑夜的，在我入职的时候我也做好了心理准备，刚入职那一会，做一个第三方接口开发，之前已有同事做过，但是代码写得太丑，只能推翻重新做，这样子时间上面根本来不及，而我这边还遇到了另外一个问题，接口是外国的，没有中文API，所以这个任务迟迟未能验收，有一天领导下了死命令，我也就欣然接受，人生中第一次通宵了，然而只能做出个大概，没想到领导没有批评我，只是告诉我：“经过这一次，我只想告诉你，工作态度很重要，我也知道这个任务对于你来说很难，我想要的不是结果，而是你的态度。”

也许，是我的领导人很nice，但是也让我学到了态度决定一切这句话是正确的

你拿出你的态度，如果领导还是不满意，一顿指责的话，我想你是时候离开了

职者从耳

公司新来了个总经理，在了解业务发展情况之后，很快就召集中层领导干部开会。

在会上，总经理敲着桌子说：

“这个月，我们必须完成两个亿的销售目标！”

总经理话一出口，会议上就开始有些骚动，市场部的领导立马露出难色，脱口而出："这不可能。"

总经理说，"我不是来听你说不可能的，要把不可能变成可能，这才是你做市场的价值所在。资源你要学会利用和调动！"

总经理似乎话中有话。会后，我单独去找总经理签字，顺便反映了一下："王总，您说的这个销售目标，原来他们从来没有完成过。估计这次也很难完成。"

总经理微微一笑：“这你就不懂了，我是在给市场部增加压力，原来他们的工作状态不佳，我是来给他们调理调理、敲打敲打。”

"可是，说实话，我知道他们的能力很有限……即便十分努力，恐怕也很难实现这么大的目标。"

总经理点点头，“你说的一点没错。现在的销售不能光靠一个人单打独斗，一个部门也很难承担这么大的任务。所以我在会上说了，要学会利用资源。其他间接资源不说了，就是我手上就有好几个重要的大客户，这些都是现成的资源，但市场部的人竟然没有人问我要，也没有人让我给他们提供帮助，这群销售，缺乏争取主动和敏感度，不能总是等着我把资源送给他们啊，这一点才是最令我失望的地方！我那都是大客户，哪怕做成一个，完成销售目标也就根本不成问题。”

原来如此，果然姜还是老的辣！我对新来的总经理算是服了。

说完了我的真实经历，再回到这个题目当中。你知道即使加班也无法完成，难道你就不去加班了？很多时候你的信息和领导的信息是不对称的，也可以说领导比你了解的更多。

比方说为了完成第2天产品顺利发布上线，领导可能请了其他外援甚至亲自上阵，光靠你一个肯定不行，这不就没有多大问题了？或者，他仅仅以此来给你施加压力，希望你增加工作的紧迫感，更快的推进工作进度，也是可以的。

千万不要有"领导霸王硬上弓，我只好无奈甩锅"的想法，这就不明智了，你一定要说："保证全力以赴！"除非你的领导真的非常昏庸，没有计划性，经常干这样的事，那就另说。

等哪一天，你除了自己能干，还会利用资源和调动资源的时候，你也就可以当领导了。

喻派职言

看到这个问题，我想起了刘润的一篇爆款文章《以你的努力程度，根本轮不到拼天赋》。刘润讲了自己在微软工作时的一个案例，简直就是咱们这个问题的标准答案。

先简单介绍一下这个故事啊。

刘润的“三天三夜”

有一天快下班的时候，康柏公司打来电话，说他们内部使用的微软系统，出问题了，一千多台电脑的邮件都不能访问。

这意味着这些人背后的生意、订单、客户沟通、技术支持都受到影响。刘润二话没说，马上留下来紧急处理，不知不觉干到三四点。这时康柏全球CIO打来电话，说五点前不解决问题，他就打电话给微软全球CFO投诉。

刘润安抚好康柏的人，心想：这件事只有解决和没解决两种情况，你找3000个理由都推脱不了责任。他把心一横，继续排查错误。

忙到早上9点钟，同事陆续来了，问题还是没能解决。刘润已经连续工作了一天一夜。他可以选择让其他同事接替自己的工作，但是这一夜的工作，哪些是方向，哪些是踩过的坑，要完全交代清楚是非常复杂的。为了给康柏节省时间，刘润决定继续干下去。

问题的难度超出了想象，即便在团队的协助下，这个问题也没有在白天得到解决。刘润已经极度透支了，但又继续干了整整一个通宵，终于完美了解决问题。

一天两夜，康柏那边换了几茬人，微软这边一直是刘润。连续作战精疲力尽，终于攻克难关，刘润进入一种亢奋状态，根本睡不着觉，他索性继续干了一白天，处理堆积的公务。

（图：刘润）

刘润经历了人生中难忘的一次高潮，就像那首歌里唱的：三天三夜，现在的心情，轻得好像可以飞，喝汽水也会醉。

复盘刘润的案例，答案呼之欲出

你的努力轮不上拼天赋，你的努力也轮不上怪运气，你只是看轻了自己的潜能......

我们复盘这个故事，可以得到好几点启示：

1、紧急时刻，二话不说，立即上阵

请注意，在刘润的案例中，他是自己主动留下来承担责任的。即便有人命令，我们可以想象，刘润也会毫不犹豫迎难而上，不会先发一个悟空问答问问大家的意见（不是对题主不敬啊，只是为了更好地表达观点）。

你可以说刘润那种情况，是紧急程度最高的，当然要上；而题主这种情况，紧急程度没那么高，有点“拍脑袋工程”的意思。但是咱们不必太纠结细节，我是想借这个案例，跟大家讨论一下处理这类事情的普遍原则。

我相信刘润自己，最初的时候也没有预料到，这个问题会这么复杂，需要用1天2夜的时间才能解决，而且自己还真的把它扛下来了。

你的潜力，超乎你想象。

不逼一下自己，你永远不知道自己有多优秀。

这两句鸡汤，之所以能成为金句，就是因为它们说到了大家的心坎上，符合大家对努力和勤奋的想象。

在我们这个案例中，逼一下自己，熬夜加班一晚上，出一个最简化的可以上线的版本（MVP），也许并不是像听上去那么不可能，我自己就经历过几次这样的攻坚之夜。

3、进入攻坚状态，一个人可以解决超级难题

我们在正常工作状态下，时间都是片段化的，思绪比较漂移，也总会被各种杂事干扰，每天高效的工作时间，可能只有2-3个小时。

进入限时攻坚状态后，一切闲杂事情都被抛到脑后，生命支持系统也被压缩到极致。我们可以把所有注意力，都集中在一件事情上。我们还有了向往的“大段连续工作时间”。

质变往往发生在量变的基础上，大段的有效工作时间，会催生我们产生突破性的想法，最终解决难题。

4、做好交接准备，自己倒下了，也要把接力棒传下去

刘润的案例中，他熬了一夜，但并没有能解决问题。但是这已经把工作向前推进了一大步，以至于都不好向同事交接，所以他选择继续干下去。

在我们这个“产品明天必须上线”的案例中，如果真的做不完，也会向前推动一大步，比不熬这个夜强得多。你可以天亮时把工作交接给同事继续干，或者像刘润一下，继续挑战一下自己。

公司领导在你这一夜努力的基础上，就多了很多可能的选择。

5、关键时刻要有关键表现

这是老鬼的洞察，我深表赞同。人生能有几回搏？博的机会就在眼前，后退是很短视的行为。

刘润通过这件事，养成了变态的勤奋习惯，影响了他此后的人生观。在他看来，996都成了一种幸福。

领导也会通过这件事，判断你是不是一个能扛事儿的员工。如果他觉得是，很可能一个崭新的机会之门，就在你面前打开了。

小结

这个案例，让我思维很发散。除了想起刘润老师的这篇文章，还想起我党的一句治军口号：听党指挥，能打胜仗，作风优良。我觉得稍加变化，这个口号也完美回答了题主的问题。

我是猎旗，#职场军师#，欢迎留言，谢谢关注。

猎旗飘

首先，我们先看实际情况：作为员工，你是如何知道加班也完不成的？无外乎有以下三种原因：1、根据以前的产品开发经验，这么短的时间内完不成。2、根据现有的情况，其他硬件条件不完善等，导致即使自己忙一晚上也无法完成。3、感觉加班不爽，不想完成。

但是，我们站在领导的角度看，你以为这三种情况领导不知道吗？他依然会做出这种决定的话，必然有他的原因，我估计有两种原因：

1、他认为你以前的效率太低了，所以明天就该上线

以前在工作你可能有过某些表现，导致领导对你的效率不满意，所以打算用这次事件提高工作效率。

2、因为市场情况或者投资人的原因，已经安排好了，产品必须明天上线

这种情况也只能说是自找的，既然知道明天无法上线，那么为什么不提前一个月就开始加班呢？到了火烧眉毛才想办法？

公司的战斗力是靠一个又一个的胜仗打出来的。开国元帅林彪在辽沈战役中面对人数远超他的国民党军队时曾经说过：“我只有一桌菜，来了两桌人，这个饭怎么吃？”但是结果他出色的完成了任务。公司的战斗力亦然。

当然也不排除有那种情况还没有摸透就下命令的领导，如果是这样，我觉得多半也是下属的问题：在职场中向上管理也是非常重要的能力。你无法把你的困难和所需要的支持表达清楚，那么该打仗的时候你能怨谁呢？

职场大嘴兽

作为互联网从业者，我也遇到过这种问题。不过我们是老板要求，必须上线。

大概出现了2次这样的情况。

第一次：由于第二天是周末，我们加班到了凌晨三四点，上线成功。

第二次：我们当天晚上没有上线，第二天赶过来上线。当然，这是在领导的授权下完成的。

我们的产品一周一个迭代版本，速度可以说非常快了。所以每周的版本上线，都特别匆忙。没办法，老板要求。

再来说说这两种解决方案的弊端：

第一种，我们加班完成老板的任务，看起来是应该的，但是我们加班加到死都是没有加班费的，这是前提。其实长期如此，只能说明是我们的工作方式出了问题，这绝不是一种值得提倡的方式；

第二种，只能偶尔一次，要是老板发现了真相，后果不堪设想。所以也是唯一一次，后来也不敢再用。

再来说说，你当前的难点。

首先，公司产品何时上线，从来不是当下决定的，而是有一个产品规划周期，产品上线时间是由产品、开发、测试、运营等多个部门，根据市场情况、老板要求，综合考量得出的结果。

如果哪个老板说不考虑实际情况，就要指定某一天上线。那要么是产品更新内容不多，可以完成。要么是产品更新内容庞大，必须加班加点完成。如果不是这两种情况，那么说明领导的指挥和安排出了问题。

一次两次，还能通过加班加点赶出结果。长此以往，产品市场会出现问题。

产品如果不能保质完成，面临的是用户流失。我相信，不管是老板还是领导，还是作为员工，都不想看到这种局面。

如果说，你面临的就只是当下的问题：领导就是要求明天要上线。

那么方法如下：

1.考量当下产品进度。当下产品在哪个阶段，如果是测试，那就抓大放小。把重大问题先解决，什么优化、交互和样式等细节，先放过；如果还在开发阶段，就理出这一版本中最重要的功能，至于其他优化和用户体验的，如果做了，就先屏蔽（没时间测试和优化）。没做，就先不做。然后综合全部人力，先测试跑同已完成的功能赶紧上线；

2.与领导沟通，说明当下困境。我们要了解领导为什么提出明天就要上线，背后肯定是因为什么事情发生了变化，及时了解背后的原因很重要。好比，我们老板让我们一周一个版本上线，是因为他认为市场、乃至他自己，都需要看到我们一周都做了什么事情。

同时，要拿出对应的解决方案。老板说，一周上线一个版本。那我们的解决方案也很简单，每周的需求规划，尽量控制在一周能完成的量。

万事都有解决方法，关键看你的思路路径。遇事不要慌~

希望以上，能帮助到你~

大童小逸y

这个时候你的态度很关键，有可能直接影响你的仕途。

一、领导不会无缘无故的说要加班完成

作为领导不会给下属出难题，站在领导的角度，他也是经过深思熟虑之后，觉得可以加班完成。

为什么会有这样的错觉呢？

是不是你汇报工作不及时或者出现误差，这就表明要及时和领导汇报工作进度，这样就不会出现这种偏差。

能不能想尽一切办法去完成工作，尽百分之二百的努力可以吗？就算不能完成也算尽全力了，也对得起自己的努力。

二、要不要和领导直接说明情况

答案当然是必须要说。

为什么？

因为你不说明情况，领导会默认为你可以按时完成。

领导说了产品明天要上线，那想必上线之后的各项工作已经安排好了，有些产品上线还需要广告宣传等。

现在后期的工作已经准备就绪，就等着你的产品上线了，而你明知道不能完成还不和领导打招呼，领导该如何面对明天的计划。

领导安排的工作有时候你确实没办法按时完成，但要学会判断不能按时完成工作，会不会影响接下来的工作。

三、如何向领导汇报此情况。

这个就需要高情商了。

不要直接说不能完成，遇到问题不是要问为什么，而是要有解决方法，不管解决方法是不是合适的，至少表示你动脑子了。

要提供几种方案，以及在方案中会出现的问题，而这些问题可能暂时不能解决或者你不能解决。

领导在看到你汇报的情况，就可以判断出其中的问题，可以给你提出建议帮你少走弯路，也许就可以按时完成产品。

就算是完不成，领导心里有数，也会调整接下来的工作，不会因为这件事耽误接下来的事情。

总结：能完成的工作就尽力完成，知道尽力完不成就要早点和领导汇报，不能影响领导接下来的工作安排。

關鍵字: 上线 职场 加班