馬雲都在用的超級溝通技巧?這份祕籍,速看!

在當下的社會環境下,我們最離不開的能力就是人際交往和語言表達能力。

傑出的語言能力不是天生的,而是通過後天培養訓練的,而培養的關鍵就在於掌握技巧。

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但凡成功的人,都有自己獨特的說話技巧,大家都知道,馬雲的口才很好,馬雲繼承人張勇的口才也同樣出眾。張勇成為阿里巴巴CEO後,他在接受採訪時來了這麼一句,“做阿里巴巴CEO是一個苦活,所以馬雲他把我推下了地獄”,這句話很妙,妙在哪裡呢?

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用一句網絡流行語來說就 “不知妻美劉強東,一無所有王健林,普通家庭馬化騰,悔創阿里是馬雲,名下無房潘石屹,家裡最醜劉亦菲”。跟這樣一段話一樣,有異曲同工之妙。

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張勇的說話方式跟馬雲有相似之處,為什麼這麼說呢?我們可以一起來找一下共同點。

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第一,他們都能通過一句話來引起臺下觀眾的興趣。

第二,他們雖然是生意人,但是說話很走心,不說一些雲裡霧裡,讓別人摸不著頭腦的話。

第三點,他們講話很會看人下菜,知道你們期待什麼,很少吊人胃口。

我們找到的共同點,就能作為我們要學習的技巧,但是隻有這三條是遠遠不夠的。除此之外還有重要的七個技巧,我相信你掌握這七個技巧,以後你的說話能力會有一個質的飛躍。

我們首先把這七點整理成了一小段話,大家可以嘗試去記憶一下,這句話是“抓住好奇心,講話要走心,說對話,不否定,少比較,會讚美,不觸動底線”。

首先我們來講第一點,引起對方的好奇心。

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怎樣才能抓住對方的好奇心呢?既然是讓對方產生好奇,那麼在講話的時候就不能像唸書那樣死氣沉沉,讓聽眾聽一些新奇的東西,講話是可以“語不驚人死不休”。

喬布斯在劃時代的蘋果發佈會上,剛開始並沒有展示自己的手機,而是在給聽眾講一個故事,未來不會再有按鍵手機,手機的格局將會被打破。臺下觀眾都竊竊私語,這個人會不會瘋了?按鍵手機怎麼會消失呢?

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在成功抓住人們的好奇心之後,喬幫主開始演示起自己的蘋果手機,人們都懷著好奇心看看這個手機是如何打敗傳統的,最後發佈會一結束,便引起了巨大的購買浪潮。

第二點是說話的時候要走心,和別人交談的時候一定要走心,你抱著什麼樣的態度去跟對方交談,對方都是能夠感受到的,想要跟對方好好的聊天,就要抱著去找到對方的優點去了解對方的喜好和他交朋友,這樣的一個態度,每個人都有值得自己學習的地方,即使你覺得這個人跟你性格,興趣都不相同,也可以和對方好好的聊天交流。

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第三點是話要投機。說話不投機半句多,在聊天的時候觀察對方對什麼話題感興趣是很重要的。如果別人喜歡跟你探討這個話題,她在情緒和動作上都是有變化的,如果沒有感情的聊天,那就成了機器人的對話了,以我們可以觀察他們的細微變化來確定我們下一步的說話方式和說話的內容。

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馬雲在創業之初拜見孫正義的時候,對方只給了他六分鐘,但是他先是吸引住了孫正義,然後根據孫正義表情反饋的信息斷定他對自己的項目非常感興趣。所以馬雲投其所好,只用了六分鐘便贏得了孫正義的投資。

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第四點呢,是不要隨便否定對方。根據我們的觀察,很多人在聊天的時候喜歡說不是不對,等等。其實這樣是一種很不好的語言習慣,聊天並不是兩個人在辯論。

不要隨便地否定對方,這樣很容易傷害到對方的情感,本身事情也沒有什麼絕對的對錯之分,你的看法並不是唯一的答案。這個世界就是因為它的多樣性才精彩異常才會更吸引人,很多時候意見不同,只是角度不同而已,或者只是大家所處的位置不同而已。

第五點,不要總拿別人和自己做比較。有些人總覺得自己比別人優秀,他們最喜歡說的一句話就是你那算什麼,我這個才厲害,雖然是無心的一句話,但是這一句話讓你失去了別人對你的好感。

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第六點,學會讚美別人。當你覺得對方的談話很有意思,有價值的時候,可以馬上表達出來,每個人其實都很需要別人的肯定,沒有人討厭被表揚,包括我們自己在工作中如果有同事工作做得比我們優秀,我們可以通過讚美來肯定他這件事,你竟然做的這麼完美,你真是太棒了,一句讚美無形之間提升了你們之間的友誼。在領導做了什麼比較自豪的事情之後,我們也可以適當的讚美,比如簽了一項大合同,你可以說您的高瞻遠矚,真讓我們這些員工佩服。

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第七點,不要觸碰別人的底線。也就是要知道別人的忌諱,分清楚場合說話什麼時候該說話,什麼時候該閉嘴,我們都是應該清楚的,為什麼口無遮攔的人?總是讓別人煩呢?原因就在於他不知道忌諱,在比較喜慶的場合,我們就要說一些筆。叫應景的話別人結婚,我們就要祝別人百年好合,新婚快樂,早生貴子,等等。別人家裡有不幸的事情,我們就要去安慰一下她,千萬不要做幸災樂禍的人,否則這樣的話你會失去很多的朋友,你有再高超的技巧再牛的演講能力也拯救不了自己。

在你掌握這七個技巧和關鍵點之後,相信你的語言表達和人際交往就會變得更加容易,更加融洽,想要增強自己的口才能力並不是很難,只要你在生活中多注意一些細節,講話的時候多用上一些小技巧,並且把握一切的機會,多多練習滴水穿石,熟能生巧,我相信你也會成為語言表達能力的高手。


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