烟绕指飞
指纹锁指纹打不开，密码却能打开，可能有以下4个原因：
1，指纹受损，系统认为你的指纹错误；
2，指纹没问题，但是指纹模块污损；
3，指纹没问题，指纹模块传感器坏了，指纹信息传输不到处理器；
4，不小心在系统关闭了指纹功能，只打开了密码功能。
趣咖资讯
可以先尝试把原来指纹删除了，重新录试一下，如果还是录不进去，这种情况一般都是指纹键本身坏了。
徐州粤风科技
可以使用排除法进行测试，首先测试软件方面是否存在问题，打开设置选择触控ID与密码，查看iphone解锁按钮是否打开，而后添加指纹是否可以录入新指纹，以上方法无法完成建议刷机处理后在进行一次测试。
这样可以有效排除软件问题，可以确定为硬件损坏，硬件损坏原因多为拆机不当所造成排线断裂，更换排线即可修复，希望对您有所帮助，感谢您的提问。
果仁部落
先排除外因，是否是自己手指受伤了，有水有汗，如果都没有，就要考虑内因，重启一下，有条件可以把指纹排线重新安装一次，都不行，要去售后，需要专业的维修了
搞机青铜龙傲天
指纹触摸板坏了吧
天龙骑士522
有可能是指纹排线坏了。
星峰数码
一般指纹键坏了，还有就是指纹小板会坏，一般是人为引起的
weili1884
手擦干净试下，不行的话，手机重启一下，可能是系统小bug，还是不行的话最好到售后看一下，可能是硬件的问题了。
方圆科技阿辉
受有没有手汗，或者沾水或者有没有表皮损伤，都会影响指纹识别的精确度。
这里是平顶山
现在的手机基本上配置了指纹解锁和面部解锁，如果是指纹解锁没有反应，我想应该是手机扫到面部之后解锁🔒
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