2020年是全面建成小康社會，完成第一個百年目標的收官之年，同時也是紡織強國目標達成之年。但是，新冠肺炎這場席捲全球的“黑天鵝”事件為2020年本應隆重的收官凝重地畫上了坎坷的一筆。當前，紡織行業全面進入“復工模式”，如何迅速調整戰術“奪回失去的一個月”？對於這場疫情我們有著怎樣的追問與反思？2020年第一季度乃至全年的態勢又該如何預判？疫情之下，這些問題無疑都是當前的焦點。
《中國紡織》新媒體特推出“戰‘疫’啟示智者說”欄目，併發起“我相信”話題接力，對話行業智者，凝聚行業信心，啟示行業前程。我們怎樣被改變，時代就會怎樣被銘記。
此刻，我們都相信這場疫情最終會過去，這一份“我相信”有著非常重要的作用，讓我們一起攜手，在逆境中積蓄力量，風雨壓不垮，苦難中開花。
萬事利絲綢文化股份董事長：李建華
作為我國絲綢行業的傑出代表和領跑者，萬事利不僅成功實現了從產品製造到文化創造的商業轉型，更以匠心智造、科技、創意為核，不斷向著全球絲綢行業領導品牌進軍。突發的疫情給各行各業帶來衝擊的同時，也打亂了萬事利的銷售節奏。當前，企業生產開始有序恢復，作為中國國禮的萬事利如今復工復產情況如何，疫情帶來的損失有多大，如何化危為機，尋找新的商機實現新增產？帶著這些疑問和好奇，本期“戰‘疫’啟示智者說”欄目採訪了萬事利絲綢文化股份董事長李建華，從李建華的訪談中我們看到了浙商在這次戰疫中的樂觀從容與“驍勇善戰”。
健康第一 防疫復工兩手抓
《中國紡織》：作為杭州絲綢的“金名片”，疫情發生後，萬事利是如何快速反應，做好自己防疫防護的？隨著疫情的有效防控，目前萬事利復工情況如何？
李建華:疫情發生後，我們迅速籌集100萬元現金及價值50餘萬的急缺物資馳援疫區。元宵節那天，我們還給在武漢參與救援的一些醫生護士送去了專治“口罩臉”的小分子蛋白麵膜、面霜、絲綢眼罩、護手霜等不一樣的溫暖。
員工健康始終是第一位的。萬事利第一時間響應省委省政府號召，延長春節假期，利用多種渠道向員工、員工家屬及社會宣傳相關防疫知識，努力確保每一位員工都能平安歸來，安心歸來。值得欣慰的是，所有的萬事利人及家庭成員都健康安全。
隨著復工保衛戰的打響，公司緊急採購口罩、酒精、消毒劑、額溫槍等相關物資。 2月10日，公司經核准成為杭州市首批覆工的企業。對此，我們對進入園區的員工和訪客等進行了嚴格的測溫、信息登記，辦公樓大廳、電梯間定時消毒，辦公區域有免洗消毒液、口罩等防疫物資提供給員工以及訪客……此外，集團旗下還對各大產業園區入駐的企業、商戶進行了全面排查，確保不漏死角，嚴守疫情防控第一關。
線下復工+線上“雲辦公”轉產運營兩不誤
《中國紡織》：復工後萬事利的生產狀況如何，都採取了哪些措施來進行自救從而儘量把損失降到最低的？
李建華:復工第一天，萬事利就接到了任務：每天生產50萬個口罩，用於緩解抗疫當前口罩短缺的局面。雖然沒有口罩專業機械化設備，但企業很快就對原先生產服裝的生產線進行了臨時調整。
抗疫有這樣的需求，我們也有這樣的意願，為社會、為國家做一點貢獻。生產口罩在工藝上並沒有太大的難度，主要還是原材料。為了儘快完成這項緊急任務，我帶領100多人的團隊，全國各地採購原材料，解決疫情管控帶來的物流運輸難題。2月19日下午，萬事利加緊生產的第一批口罩產品順便下線，並經過嚴格質檢、包裝後，迅速運至江乾區紅十字會，用於疫情防控第一線。
線下生產如火如荼，線上“雲復工”的腳步也沒有停下。一方面，我們通過萬事利的銷售微信群加強員工的職業培訓和業務提升，銷售培訓課每天準時進行，主要是分享爆款產品銷售、客戶維護等方面的經驗；另一方面，線上會議每天也都會在各個部門準時召開，會議要求主題明確、結合線上每日工作計劃總結報告，以前開一個小時的會，現在半小時就能有結果，效率大幅提高。隨著“雲復工”的啟動，我們的設計團隊、營銷團隊、技術團隊早已在家開啟線上辦公模式，正在有條不紊地快速推進新產品、新業態的研發計劃。
此外，萬事利的其它業務也在熱火朝天地推進。一款基於人工智能、大數據等技術，集個性設計、智能製造於一體的APP“萬事禮”，得到了最大化的推廣。“在App裡進行定製，約7天就能完成設計、打樣、印染、調色、包裝、送達。”這樣的線上業務，既能滿足個性化需求，也很符合防疫之下的消費環境。
值得一提的是，2月份，萬事利聯合中國網線上發起了為浙江支援武漢的一線醫護人員免費設計定製絲巾的公益活動。復工第一天，線上下單訂製的絲巾便開始了製作，目前工人們正加班加點趕製生產。
危機中尋找商機，開發絲綢類健康消費品
《中國紡織》：這次疫情給企業線下銷售帶來很大影響，您怎麼評估萬事利受到的損失？目前，企業面臨的最大困難的是什麼？
李建華:的確，這次疫情不僅打亂企業的正常銷售節奏，也很我們造成了很大的損失。目前公司的主營業務是定製絲綢禮品，受疫情影響，一季度的純絲綢禮品類屬性的產品銷售有所減低。不過，與健康、提升免疫力有關的龍井茶+絲綢的春茶禮盒更受客戶的關注和青睞。目前，萬事利面臨的最大的困難不是產能，而是訂單。儘管當前政府和相關部門出臺了一系列優惠扶持政策，但還是希望這些“利好政策”能實實在在的幫到企業，共克時艱。
《中國紡織》：那麼您如何看待此次疫情對行業、企業帶來的影響？
李建華:本次疫情過後，健康消費品必然會迎來一段時間的消費需求增量。國人日常佩戴口罩的習慣的養成，必將帶來口罩需求的增加。因此挖掘消費需求，就會為企業帶來新的商機。這也堅定了今後萬事利繼續聚焦新消費需求，繼續發力將傳統絲綢與文化創意、高科技相結合的定位。
《中國紡織》：這是否也意味著，疫情之後萬事利將會對產品研發、市場營銷等進行戰略調整？
李建華:大家都說疫情給企業帶來了危機，但我看到的是危機背後的商機。下一步，萬事利不僅要進一步擴大絲綢類健康消費品的產品研發和生產營銷，還將積極開拓“絲綢+”系列產品的故事，努力從疫情影響中突圍而出，化挑戰為機遇。
現在我們生產口罩，雖然是因為防疫需要的一個臨時任務，但未來我們可以研發更多集功能性、健康性於一體的真絲口罩等新產品，改善大家的佩戴體驗。此外，因為戴口罩而產生的“口罩臉”，也將會給公司的小分子蠶絲蛋白麵膜帶來更多的市場機會。而提高免疫力，必須要有充足的優質的睡眠，公司高品質的蠶絲被也將迎來銷售的“春天”，最近該產品已出現訂購熱潮。
應該說，浙江企業家最擅長從危機中尋找商機。因此，我對今後的市場充滿信心。
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