新冠肺炎疫情防控期間，承德機場每日電話諮詢量眾多，根據旅客諮詢較多的10個問題，承德機場結合專業法規與實際工作，整理出答案，請收下這份貼心小提示！
1
疫情期間，承德機場是否正常開放？
承德機場運行正常，航站樓正常開放，建議出港旅客於航班起飛前90分鐘到達機場。
2
疫情期間，從承德機場出港有何要求？是否需要開具健康證明？
承德機場僅限乘機旅客進入航站樓，進入航站樓需佩戴口罩、出示乘機憑證，並在入口處進行測溫和登記；對未佩戴口罩者工作人員有權拒絕進入；曾有隔離史的旅客乘機需攜帶地方疾控部門開具的解除隔離證明，除上述要求外，承德機場針對出港旅客無特殊要求，無需開具健康證明。
乘坐華夏航空前往天津、西安的旅客請提前登錄“航旅縱橫APP”填寫健康申明，乘坐春秋航空前往上海的旅客請提前登錄“健康雲”填寫來滬人員健康動態觀察信息。
3
坐飛機到承德是否需要開具健康證明？有無特殊要求？
抵達承德機場的旅客暫不需要提供健康證明。對湖北來承人員和曾去湖北返承人員，一律集中隔離觀察14天；對非湖北來承返承人員，一律居家隔離觀察14天，並嚴格落實村居、派出所、衛生防疫人員“三包一”管理，一人一檔、建立臺賬；對上述兩類人員有發熱等症狀，立即進行醫學隔離觀察、醫學檢測，發現疑似病例立即按規定處理。
對機場、火車站等重要交通節點進入的車輛和人員，全部進行“兩查一登記”，即查體溫、查身份證、登記兩週內行程。
4
機場巴士是否正常？
市區停靠站、發車時刻可諮詢公交公司電話966789。承德機場發車時間一般為航班落地後20分鐘，具體時間以旅客下機情況為準。
5
承德機場收費站能否正常通行，有何特殊要求？
因承德機場與承德機場收費站分屬兩個系統，如有疑問可打電話諮詢↓↓↓
高速服務電話96122
承德機場收費站問詢電話0314-5899110
6
近日航班是否都取消，X月X日航班是否取消？
受疫情影響，近期航班調整較為頻繁，航班取消、補班情況建議提前向航空公司核實。
河北航空客服電話96699
春秋航空客服電話95524
海南航空客服電話95339
華夏航空客服電話4006006633
7
機場能否辦理退票、改簽？
承德機場自2019年11月1日起已停止客票銷售業務，無法辦理退票、改簽等業務。
退票、改簽、機票款返還比例及因退票、改簽所產生的費用，需向原購票渠道諮詢，並由其返還。（如在官網購買，需聯繫官網或官方客服電話；如在第三方平臺購買，需聯繫平臺客服。）
8
是否可以攜帶酒精棉片？攜帶酒精或消毒液有無特殊要求？
一、類似溼巾類未浸泡於酒精中，單獨包裝完好的酒精棉片，可以少量（10片以內）隨身攜帶，大量酒精棉片需託運；
二、消毒液、70°以上酒精禁止攜帶和託運，70°以下（含70°）酒精單瓶不超500ML（含），包裝完好密封、自用合理數量可以託運。
9
哪些物品不能攜帶？
一、常見的液體，隨身攜帶單瓶（以瓶身標註為準）不能超過100ML（含），瓶身標註超過100ML需要辦理託運；
二、打火機、火柴等火種禁止攜帶和託運；
三、易燃易爆危險品（如煙花、鞭炮、劃炮、摔炮、黃煙、火藥、打火機氣、zeppo油、柴油和汽油等）禁止隨身攜帶和託運；
四、充電寶需隨身攜帶。
10
水果能否隨身攜帶？
刺激性氣味水果（如榴蓮）不能攜帶和託運，其他無特殊要求。
為了可以讓旅客更加方便的進行自查，承德機場上線了【新冠肺炎患者同乘航班查詢功能】。用戶輸入行程日期和航班號，即可查詢是否為確診肺炎患者乘坐的航班。數據全面覆蓋央視、人民日報等中央媒體的公開信息，確保數據安全，更新及時。
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