为什么现在很多淘宝店铺里都没有差评了?

震惊中国


1.淘宝升级了评论系统,评论不像以前按时间先后或按字数多少,而是根据买家等级及评论内容的合理性优先展示。2.买家的等级与其交易行为(退货率,差评率等等)有关,淘宝利用大数据处理了一大批职业差评师,漏网差评师的评价要么被删除要么被折叠,几乎不可能被置顶。3.淘宝对商家售后处理时间有考核,售后有保障,如果选择七天无理由退货,优质买家0等待秒退款。不想退货只想给差评的基本上可以判定有敲诈嫌疑,这类买家淘宝也不喜欢,所以就算差评,也几乎没人能看到。


珍爱回忆3


我开了一家小淘宝店,刚刚开始的时候非常非常非常怕中差评,也发生过为了能改掉中差评,东西白送,帮我修改就可以的,评价不改都没事,好评就好。

明知道是敲诈也没办法呀,因为正常情况下,物品真的有问题,卖家都会负责的,基本上正常的买家都能和卖家沟通解决好的。都是成年人没啥不能讲通的。但是遇到极品真的特别特别累。

最近就遇到了一个差评让我觉得淘宝上极品还是有很多。(野火烧不尽 春风吹又生)(很想问问那些特别莫名其妙喜欢给差评的,都是大人了,好好沟通会死嘛?!)

这位客户自己买东西没备注,收到货第一句话是:

客户:“你发错了”

我回复:“请问是哪里发错了亲”(一脸懵逼,因为核对订单发现没错)

客户:“我要的是挂墙的,你发摆放的我怎么办”

我回复:“您看(截图),我当时和您核对过的,显示也是已读,您当时没有说有问题”

客户:“ ,那我怎么办”

我回复:“额,那我帮您淘宝搜搜看挂钩和钉子,搜到后发您看看”

找到后发给他(看到这有些人大概觉得我有点毛病,太圣母了,但是真的是想说,客户是个没有❤️等级的买家,能帮着解决就尽量帮着解决试试)

转折来了!系统确认收货后,过了六天,早上八点半开的电脑,发现一条售后,售好申请通知。在大早上五点,申请退款的通知!mmp居然是他!看了一下申请理由,仅退款

说明是“挂着突然掉下来了,东西破了,我真的不想说什么了”,那肯定先拒绝的,然后旺旺留言问“亲,您这个怎么破了呢?方便拍个照片嘛?”没有回复,显示已读!以为没事了,好家伙,过了两天还是复制了上面的话再次申请仅退款,这次还是早上五点。我还是拒绝,再次留言,“麻烦您拍个照片!!!我帮您找钉子,结果您自己不会用钉子挂不好掉下,也不拍照片,仅退款是为什么?你怎么不问墙和钉子赔呢?大家都是成年人能好好沟通的对不对?” 。过几天看消息显示已读。but你以为就结束了吗?过了两天在凌晨两点啊!又申请仅退款,得了,可以申请小二介入了,隔天小二判断拒绝买家仅退款申请!

以为 了?并没有,过了五天(就在今天晚上),收到了两个差评,评语“垃圾”。

这个差评真的是一点都不想去修改,真的是三年内第一个差评(三年没收到过差评了)

这种差评真的会让卖家感觉无所谓的,并不是说我们淘宝卖家不怕差评,是有时候真的遇到极品没有办法的,开店是为了赚钱生活,不是说你给差评我就要退钱。真的有问题您找我们沟通,我知道问题是怎么了,沟通一下尽量减少双方的损失,肯定会负责的,心存善念的做人肯定不会吃亏的。(如果卖家真的很垃圾,买家再给差评、在投诉也不迟的。)被奇葩坑钱,我宁愿去支付宝捐给希望工程,也不愿意给这些坏掉的人

打了这么段字,心里舒坦多了。真希望淘宝买家能少点奇葩,卖家也每个都真心对待来的客户~(坦坦荡荡赚钱,扎扎实实生活,世界总是美好的)




墨上瀚灏


不是没有差评了,而是随着互联网的不断发展,越来越多的电商平台应运而生,如京东,唯品会,苏宁易购等等,不再是淘宝一家独大的局面,而且网购平台逐渐成熟,竞争也越来越激烈,网购平台也越来越注重用户体验,淘宝当然也不例外。在这种情况下,一般顾客一旦有了差评,客服会第一时间去联系买家和卖家,争取以和平的方式解决,以达到双方满意的结果,所以有了第三方的严格监管和担保,对于卖家和买家来说都是好事,有了问题会协商解决,而不会再有像买家收到有质量问题的商品,卖家不予理睬,买家只能差评,卖家再去报复这种情况的出现


易拉罐的传说


卖家下血本了


鸡蛋永远别放一个篮子


现在淘宝买东西都有好评返现活动,实在不喜欢可以退货,差评自然就少了


Jessica123599222


中差评已经弱化了,不是RMB不能做到人人都喜欢的,心态放好一点就可以了,


小麻鬼童装阁


猫你想差评怎么评没有机会!宝你一个几个的差评花点钱就解决了!能用钱解决的事情都不叫事!还有的大卖家不差你几个差评!有了差评才更真实


无名小卒9180


写差评的估计都是被假冒伪劣气的发狂了。根本就是一种被欺骗羞辱智商的感觉,


用户2106056200633


卖假货的商家好多跑平多多了,淘宝留下的商家基本靠老客户维持,淘宝现在销量远远不及平多多了


过眼云烟123


怎么可能没有?淘宝店能活下来的都算是奇迹了,估计两年后找不到了,只有天猫店了,曾经买过的店铺,多数已经不在了,剩下的只有怀念了。


分享到:


相關文章: