推背的图图
我的两个商品，因为卖的价格低于旗舰店，和实体店价格一样，被投诉未生产，第一次申诉失败了，找人工客服，说提供的证据可以，让再申诉，一款申诉成功了，一款莫名其妙又失败了，现在申诉入口关闭了，判定售假，人工客服入口也关闭了，无法申请开通申诉入口，原来是关闭后可以联系人工重开的，很郁闷啊，淘宝的升级难道不是为了方便买家和卖家吗？
草方妍
刚开始做淘宝时候，我也不懂，想着多上产品，多增加收入。我的闺蜜是开美容院的，厂家直接供货给她，她让我卖她面膜，我就发布在淘宝，没过几天，被厂家投诉假冒伪劣产品，当时心里还在想，明明货就是从他们工厂出来的，还投诉我假冒伪劣，但是也没办法。
“吃一堑，长一智”就当积累教训了，谁让咱没有授权里。当时淘宝有个申诉期，但是要申诉我手里的真货是假货，我也没这能耐啊，想想还是算了吧，任由人家处置吧，后来淘宝扣我2分，我也把那款产品下架了。
其实，每个行业都有自己的规则，特别作为淘宝新卖家，建议做你自己熟悉的行业，因为你熟悉了，人家做这个行业，需要什么资质，那个货能卖，那个不能卖，别人问你时候，你也能快速解答，显得比较专业。
另外，这年头，特别是微商盛行后，特别流行授权，其实好多时候，有可能你们的货都是出自同一工厂，但是你没有工厂授权，人家就投诉你商标侵权，如果想长期干，最好找个能拿到代理的，或者授权的东西去卖，因为别人授权给你了，它也就不会投诉你了。
每年年底，是最容易被投诉时候，什么商标侵权，字体侵权，以及职业骗子，防不胜防。
所以，要想做好淘宝，还是从自身做起，找个喜欢的行业，拿到授权，这样也有底气，不用担心被投诉，新的一年，愿大家:财运亨通，身体健康，快乐每一天！
嘟宝妈
这种投诉，淘宝后台：待处理违规，看下品牌方投诉理由是什么！1:真假对比，这种比较好处理，直接官方网站截图，提交你自己的商品图，官方的带连接图！然后进货单，找厂家补开发票，如果你自己是公对公，厂家必须给补开进货发票，否则直接国税局投诉
2：购买鉴定，这种基本上解决不了，除非品牌方撤销投诉，或者你带着进货单，进货发票，公对公打款记录，进货单，发票数量必须和你卖出的数量要对应上，并且要大于以卖出数量！
3:直接去厂家电商部，带上摄像机，带上你进的货，最好带着当地工商局！直奔厂家！只要你的货是厂家出的，肯定能解决的，就是麻烦点
4:除了上面三点，最好解决的，直接一张盖鲜章的品牌方授权书，2小时解决，恢复删除的商品链接，至于授权书就看你有没有品牌方的熟人了，就是签字盖章，就这分分钟的事情
最后劝说淘宝c店卖家，尽量不要去卖一线品牌的东西，一线品牌内幕黑暗，想要授权书难上加难！品牌多的是，其他小品牌分分钟给你开授权，你想怎么玩就怎么玩！没人来黑你店铺
六月大叔
并不是店铺产品是真货，就不会被判定为售假
网易考拉和雅诗兰黛的真假货之争愈演愈烈，虽然前者证明了其网站销售的为“正品”，但后者仍然坚持起诉索赔。从真假之争演变为侵害商标权纠纷，到底网易考拉是否有错，是否该为此承担责任？实际上，与销售劣质仿冒商品相比，假货涉及的商标侵权问题更为复杂。
为什么有时品牌商明知网店销售为正品，却仍会发起投诉呢？有分析人士认为，这是渠道之争。比如说某品牌商获得了中国市场的商标代理权，但某网店销售的商品是从海外渠道获得的，价格卖得比前者还要便宜，显然会导致后者利益受损，这类情形在跨境电商领域是比较常见的。渠道越多自然会导致商品价格上涨，而且出于维护品牌形象的考虑，一些品牌的官方旗舰店商品价往往会比经销商网店的商品价要高一些。
近几年，阿里加大了对于知识品牌产权的保护。对于在淘宝开店的卖家来说，若是销售品牌商品，淘宝店铺转让服务商易佰店建议从正规渠道进货，并留存相关证明，以应对假货投诉。若是销售自主品牌的商品，也是有可能收到假货投诉的，总之要熟悉假货申诉流程和所需资料。
被淘宝判定为假货，可以提交哪些资料进行申诉？
获得出售假冒商品处罚或者投诉，申诉可以提供的资料包括：商品价格证明凭证、代购资质凭证、进货清单或小票凭证、商品合影凭证、关系证明凭证、营业执照凭证、手持证件照凭证、商品条形码凭证、手持报纸照凭证、权利人授权凭证、代购网站下单截图凭证、货物流转凭证凭证、补开发票证明凭证、品牌方撤销函凭证、作品登记证书凭证、海外官网下单截图凭证等。申诉成立的条件：提供合理凭证证明卖家所出售的商品为正品。
其中，向淘宝提交进货发票凭证进行申诉是较为常见的。凭证要求：1）、发票抬头需与店铺信息保持一致，包括：店铺名、旺旺名、店铺认证人等信息，若发票抬头与以上信息均不一致，需补充提供购买方与店铺的关系证明；2）、发票需对应商品品牌、货号、至少近30天的成交数量，若发票无明细信息，请补充小票或进货清单进行申诉，小票或进货清单需与发票开具数量、金额一致；3）、发票开票方公司需具备品牌方授权资质，授权资质凭证要求；4）、若发票为补开（开具时间晚于销售时间），请提供补开证明；5）、发票上有密码需刮开；6）、发票上盖有有效公章。发票需加盖发票专用章；税务局代开发票，需在代开发票上加盖税务局的代开专用章和开票方的公章。
如您提供的发票开票方非品牌方，需补充提供开票方的授权资质。授权资质三选一：1、品牌方到上家的品牌授权；2、上家到品牌方的进货发票；3、购买人与商场或专卖店合影，即提供购买人本人与商场门面名称的合影及商场的门牌地址拍摄件。
小勇哥电商
你肯定是低价在卖，被同行或者厂里发现了，所以被投诉了，然后又没有厂家官方授权书，投诉了就一点办法都没有，有时候搞清楚被投诉原因比自己搞不懂原因一头雾水好
筷子吃牛排
好像没有办法，有的品牌就是不允许网上卖，卖也要有授权证书，没有授权一投诉假货一个准，品牌的小网店零散小卖，人家还不会针对，销量起来了，就被盯上了
周小黑鸭
不管你真不真，厂家都会认定你为假货。没有厂家认证支持的，消费者也不敢认你是真。
厂家维权都有专业团队的，你有啥？说白了，不管你多么真，耗不起。
君正同方
真货假货，由具有产品商标所有权的所有人认定。
说白了吧，
人家说了算。 只要你手里的证明不全。就是你输。
电商个体户大老王
不要轻易在没有拿到品牌授权的情况下（尤其是做无货源的那些店铺）销售品牌的产品，既然是品牌，都有渠道保护，区域保护，价格保护的，未经允许销售，扰乱了品牌的市场，即使你是真的，品牌也不认可的。
冯先生FT
只要投诉就别申诉。你赢不了。
