新冠肺炎疫情發生以來，舉國同心，譜寫著共克時艱的“戰疫”之歌。樂陵農商銀行充分發揮金融力量，爭分奪秒開闢“綠色通道”，持續接力傳遞“戰疫愛心”。
疫魔無情 人間有愛
2020年春節疫情爆發，人人都戴上了口罩，但口罩隔絕了病毒，卻不會隔絕農商人為客戶服務的態度與精神；隔斷了人們的物理距離，卻隔不斷我們與客戶的心理距離。
3月6日，一位行動不便的年輕人在樂陵農商銀行興隆分理處營業室門口躊躇不前，工作人員詢問後，瞭解到小夥子身體患病，想要在低保存摺上支取50元錢去買藥，工作人員補登存摺後，發現上面僅剩80元錢，但恰逢業務高峰期，等候排隊的客戶比較多，小夥子又比較著急，閆輝主任見狀便從自己銀行卡上取出100元錢，讓小夥子先拿去用著。
疫情發生以來，閆輝主任時刻堅守在服務最前線，以身作則，為員工們樹立了一個好榜樣，惟願疫情趕快結束，讓我們可以迴歸往常的歡聲笑語。
疫情阻擋不住真情服務
“請問是農商銀行嗎，我的企業網銀一直登陸不上是怎麼回事？”“您好，請您先不要著急，您的電腦提示什麼內容？”……疫情爆發以來，這不知道是該行楊安鎮支行內勤副行長張曉慶接到的第幾通電話了，短時有幾分鐘，長時能超過1個小時，遇到客戶問題描述不夠詳細的，還需要通過視頻電話、上門服務才能解決。
這次來電諮詢的是宏達企業的會計，企業打算購置一批覆工防護用品，卻在轉賬付款時，出現了網銀無法登陸的情況，十分著急。張曉慶詳細詢問了翟會計登陸的操作步驟、電腦使用情況、電腦軟件配置情況，最終確定是由於其電腦重裝系統，新系統攔截插件安裝所致。可是由於翟會計對電腦軟件問題無法處理，她便立即驅車趕往企業。經過一番操作，終於將難題解決，購買防疫物資款項也順利匯出，翟會計不停的表達著感激，張曉慶笑著回道：“這是我們應該做的。”
有我在，你的家就在
李玲玲，樂陵農商銀行西段支行客戶經理。疫情發生後“舍小家，顧大家”，毅然將兩個女兒託付給媽媽，從濟南趕回樂陵，奔向工作崗位。
作為一名鄉鎮客戶經理，她一直服務於“三農”，與農民們心連心，將百姓們的事看做自己的事。西趙村的趙爺爺常去西段支行支取養老金，但每次僅支取100元，李玲玲在工作往來中，瞭解到原來趙爺爺已有80餘歲高齡，行動不便，每次支取養老金的路程上就要花費將近1天的時間，膝下無子女，生活無人照料，勉強維持生計。
為了趙爺爺的生活能儘快有著落，李玲玲四處尋求幫助，說明老人的情況，最終在西段鄉政府的幫助下，讓趙爺爺住進了養老院。（樂陵農商銀行 李乾坤 張曉慶 趙玉玉）
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