3月22日23時許，鄂州市公安局交警支隊漢鄂高速大隊接110指令稱，有人躺在高速上，非常危險，要求出警。
大隊一中隊中隊長張朝帶領民警潘小剛立即出警，通過查找，在報警人所述的武鄂高速武鄂向花馬湖互通路段發現一女子逆向行走，民警立即停車上前，將其引導至緊急停車道旁。
經瞭解，女子程某，48歲，家住黃石市下陸區，自稱去武漢坐火車前往廣州。一開始，程某執意要繼續往武漢方向步行，且不戴口罩，民警通過耐心勸說，程某才願意戴上口罩。
交流中，民警發現程某雖表述較清楚，但所述內容有些脫離實際，懷疑是否有相關疾病。
考慮到目前在新冠肺炎疫情管控期，程某在外行走隨時面臨感染風險，且夜間在高速公路上逆行非常危險，民警向程某詢問其家人聯繫方式，程某稱家人都不聯繫了。
民警通過查詢瞭解得知，程某有個女兒在上海，民警多次撥打其女兒電話一直聯繫不上，只得設法將程某帶離至黃石收費站，同時聯繫黃石新下陸派出所，之後派出所與社區工作人員到場。
23日凌晨3時40分，民警與派出所、社區工作人員完成交接，並將程某送上車，這才放心返回。
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