赣州赣县打造“社会治理综合指挥中心”,推动民生民安深度融合

赣县区:打造一个中心,推动民生民安深度融合

赣县区认真贯彻落实省委、市委关于加快推进基层综治中心实体化建设的目标要求,对标“上饶会议”精神,将综治中心与行政服务中心融合升级,于2019年10月8日建成并投入运行“赣州市赣县区社会治理综合指挥中心”,通过聚合功能、整合资源、融合数据,将政法各单位工作效能平方化,有效方便了群众办事、维护了基层稳定、提升了民生民安预测预警预防能力。11月6日受到省委书记刘奇的视察肯定。

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一窗通办 社会治安综合治理变社会治理

中心设立窗口服务区,安排公安局、检察院、法院、司法局和信访局等政法部门工作人员坐班,统一受理群众来电来信来访,集中推出户政、身份证、出入境、公证、法律援助等业务“一站式服务”,协助群众提请举报控告、申诉投诉、法律咨询、司法救助和法律援助,开展公调对接和诉调对接,最大程度聚合服务功能、节约办事成本、满足群众所需,让群众少跑腿、多办事。

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三级联调 矛盾纠纷单一调处变多元化解

第一级:压实镇村责任。充分发挥乡镇、村居和各类社会力量,在基层建立说事评理站、五老理事会、法治调解室等矛盾纠纷化解平台295个,发动镇村干部、道德模范、身边好人等1180名社会各界人士组建调解员队伍,常态化开展基层涉稳隐患摸排化解。2019年度,全区共排查各类涉稳矛盾纠纷6265起,化解6181起,化解率达98.68%,一大批群众身边的急难事、麻烦事、烦心事得以高效解决。

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第二级:统筹单位合力。强化人社、卫健、民政、林业、教育、住建、环保、交管等区直单位行政调解职能运用,中心牵头设立社会矛盾纠纷排查化解“九大平台”,做到对房地产、医疗卫生、环境保护、交通事故等重点行业领域涉稳矛盾纠纷的全方位专业化治理。2019年度,“九大平台”共化解各类矛盾纠纷1167起,行业内各类矛盾纠纷得到了最快速度化解。

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第三级:形成区级联调。坚持日分析、周研判、月总结,对重大的、需联合调处的矛盾纠纷,由区委政法委调度有关单位集中到矛调总中心联合调处,夯实全区维稳大局保障。2019年度,区级组织联调高难度涉稳矛盾纠纷事件11件,有效防止了涉稳隐患升级。

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多网合一 平安建设物防技防变人防智防

优化网格管理。将全区划分成727个综治网格,按照“1+1+1+N”(即网格长+网格指导员+网格员+其他社会力量)的模式,将村(居)治保主任、驻村干部纳入网格配置,同时发展9930名平安志愿者,编织形成网格管理服务网络。

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搭建数据平台。高投入建设信息化指挥调度平台,设置LED高清监控大屏,接入4047个天网、地网、雪亮监控探头,动态监管全区2869名九类重点人群,调度走访精神病肇事肇祸患者,智能辅助平安建设领导决策。

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打通流转渠道。运用大数据手段推动群众、网格员、中心指挥调度员信息互通,构建“网格上传问题—中心流转处理—群众验收成效”闭环管理,实现对网格员处理事件情况全程跟踪督办。2019年全区网格员共上传有效事件73885条,民生民安诉求得到第一时间受理。

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