贛州贛縣打造“社會治理綜合指揮中心”,推動民生民安深度融合

贛縣區:打造一箇中心,推動民生民安深度融合

贛縣區認真貫徹落實省委、市委關於加快推進基層綜治中心實體化建設的目標要求,對標“上饒會議”精神,將綜治中心與行政服務中心融合升級,於2019年10月8日建成並投入運行“贛州市贛縣區社會治理綜合指揮中心”,通過聚合功能、整合資源、融合數據,將政法各單位工作效能平方化,有效方便了群眾辦事、維護了基層穩定、提升了民生民安預測預警預防能力。11月6日受到省委書記劉奇的視察肯定。

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一窗通辦 社會治安綜合治理變社會治理

中心設立窗口服務區,安排公安局、檢察院、法院、司法局和信訪局等政法部門工作人員坐班,統一受理群眾來電來信來訪,集中推出戶政、身份證、出入境、公證、法律援助等業務“一站式服務”,協助群眾提請舉報控告、申訴投訴、法律諮詢、司法救助和法律援助,開展公調對接和訴調對接,最大程度聚合服務功能、節約辦事成本、滿足群眾所需,讓群眾少跑腿、多辦事。

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三級聯調 矛盾糾紛單一調處變多元化解

第一級:壓實鎮村責任。充分發揮鄉鎮、村居和各類社會力量,在基層建立說事評理站、五老理事會、法治調解室等矛盾糾紛化解平臺295個,發動鎮村幹部、道德模範、身邊好人等1180名社會各界人士組建調解員隊伍,常態化開展基層涉穩隱患摸排化解。2019年度,全區共排查各類涉穩矛盾糾紛6265起,化解6181起,化解率達98.68%,一大批群眾身邊的急難事、麻煩事、煩心事得以高效解決。

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第二級:統籌單位合力。強化人社、衛健、民政、林業、教育、住建、環保、交管等區直單位行政調解職能運用,中心牽頭設立社會矛盾糾紛排查化解“九大平臺”,做到對房地產、醫療衛生、環境保護、交通事故等重點行業領域涉穩矛盾糾紛的全方位專業化治理。2019年度,“九大平臺”共化解各類矛盾糾紛1167起,行業內各類矛盾糾紛得到了最快速度化解。

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第三級:形成區級聯調。堅持日分析、周研判、月總結,對重大的、需聯合調處的矛盾糾紛,由區委政法委調度有關單位集中到矛調總中心聯合調處,夯實全區維穩大局保障。2019年度,區級組織聯調高難度涉穩矛盾糾紛事件11件,有效防止了涉穩隱患升級。

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多網合一 平安建設物防技防變人防智防

優化網格管理。將全區劃分成727個綜治網格,按照“1+1+1+N”(即網格長+網格指導員+網格員+其他社會力量)的模式,將村(居)治保主任、駐村幹部納入網格配置,同時發展9930名平安志願者,編織形成網格管理服務網絡。

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搭建數據平臺。高投入建設信息化指揮調度平臺,設置LED高清監控大屏,接入4047個天網、地網、雪亮監控探頭,動態監管全區2869名九類重點人群,調度走訪精神病肇事肇禍患者,智能輔助平安建設領導決策。

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打通流轉渠道。運用大數據手段推動群眾、網格員、中心指揮調度員信息互通,構建“網格上傳問題—中心流轉處理—群眾驗收成效”閉環管理,實現對網格員處理事件情況全程跟蹤督辦。2019年全區網格員共上傳有效事件73885條,民生民安訴求得到第一時間受理。

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