sdsf0908
這是個普遍現象，現在人人用手機，人人出話費，你買了卡先定個最低月供，特別我爸媽他們老年人，一個月就打幾個電話，最後一個月話費百把塊，老年人沒退休工資，生活困難，兒女買個手機給他們是為了打電話方便，結果負擔累累，所以卡號換來換去，該管管他們了n。
wioi嗚嗚嗚嗚郯
唉，唉！中國移動，專幹這事！我也是辦的38元套餐，後來在我不知情的情況下，改成了58元的了！幾個月下來多花了幾十元！後來我找了幾次，跑了兩次四十市裡的路，才勉強退了十元一個項目的！真的叫我很生氣！但是也沒辦法！誰叫我無權、無勢來著？！？！
想交朋友731
前兩天剛收到聯通客服電話，上來嘰裡呱啦說了一大堆而且很快的那種，我只聽清以後一句，等下給您發送一條短信，請您確認一下，就可以使用了，我當時是懵逼狀態，立刻就問她，具體的東西，完了就拒絕了，幸虧反應快，不讓就不知不覺給我換套餐了而且是19的一下子變成69了
雪影千古恨
最不要臉的移動了，要不是號碼用了很多年，早都換號了。之前一直是往手機充值兩三百，就不管了，然後費用不夠的時候移動會短信提醒該充值了。一次充值後沒有多久移動短信提醒了，錢不夠了，怪了，明明算好還可以多用一兩個月的，居然沒有費了，一打10086查，說是我月固定費用48之外又定了電視VIP，你大爺的，我什麼時候定的，扣我錢，居然不知道，人家口跑火車，說是在某月什麼時候就開通了，而且給我發短信了，這多扣費用也退不了，奶奶的，短信在哪，時間久了，無從考證，好吧，算你狠。我也跟移動學聰明瞭，你不是愛偷偷扣費麼！那我每月就充值50，固定費48，我不超值使用的情況下，就不相信你會偷偷扣費用成負數。然後10086那龜孫每天就固定時間發來短信“你的費用不足，請及時充值”，哈哈，充你大爺，不到月底我是不會充值的，萬一你偷偷扣呢，每天慢慢催吧
ZhangYuYong378
如果想改回18套餐，建議這樣做：打10086投訴電話，告訴他未經本人同意私自改變套餐，違反消費者知情權，要求改回18元套餐及退回多扣款的差額，否則將投訴到12315，態度堅定。只要是私自改變的這個方法都管用，我試過一次性退回200多元話費，希望能幫到你。
用戶7030330117505
可以打投訴電話，有專人二十四小時解決。我經常會遇到這種事情，每次打電話都給退話費，有時是隨便給開業務，這都是常見現象，他們工作人員也有業績考核，到月底都會這樣做的，不然業績考核不合格就沒有獎金，有時可能連底薪都拿不到。
秦嶺生態兔養殖小周
我是老用戶，沒有經我同意強制短信消費，打電話投訴講不能在電話取消，一定要拿身份證到櫃檯取消，我講不經本人同意可以強制確定，取消就是本人錯？另外就是，什麼套餐可在網上辦，要取消就不能網上取消，那怕就是2元天氣信息，一定要到櫃檯，什麼年代了，強制消費，我亦想離開用了20移動，去體驗其他公司服務。
陳永恆356
移動公司越來越坑人了，他們的流量是我們化錢買的，每個月多餘的他們清零，不夠了他們要錢，很坑爹，現在的4G網也很慢，想想移動公司，真是坑哭我們了。坑爹的移動公司[流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚][流淚]
中醫老王WhZ
我都沒開流量套餐，中國移動居然在後臺私自幫我開通了流量套餐，而且開了20年，幸好上個月發現了，立刻電話過去叼移動，移動立刻取消退款了。
用戶1226684501077379
98套餐該58能拖死你，又要各種理由，還有回原地辦理，路費的2000，操，一群孫子！
