魯網3月23日訊近期,交運溫馨旅遊公司開啟“加速度”模式全力保障各項“返崗直通車”任務的順利開展,並在確保防控措施到位的前提下不斷提升服務水平。連日來,交運溫馨旅遊公司堅持“車等人”的原則助力各企業全面復工復產,即只要客戶需要,隨時調派參運車輛;以及執行任務時車輛要提前抵達站點等候乘客上車。
3月22日,交運溫馨旅遊公司調派的4部“直通車”至江蘇南通、泰州等地平安接回青島某國際教育科技公司的84位職工。參與此次任務的8位師傅均為執行過多次“直通車”任務,有著豐富運輸經驗的優秀駕駛員,其中宋敏成和董棟全兩位師傅因為疫情期間共同搭檔並圓滿完成過8次省內外多地“直通車”任務,被大家稱為“黃金搭檔”,此次搭檔執行的任務更是得到了企業及乘客的共同稱讚。
特殊時期,保障車廂內乘客的健康安全是任務的關鍵,兩位師傅嚴格按照公司防控要求提前對車輛進行清潔、消毒、通風,乘客上車前再三確認每位乘客的健康證明並認真進行體溫檢測,上車後逐一安排乘客隔排就坐,並認真耐心向乘客講解疫情期間乘車須知。
行車途中,兩位師傅輪流觀察車上乘客的身體情況,宋敏成師傅觀察到車廂中間座位的一位乘客表情不適,立即提高警惕上前詢問,乘客表示暈車厲害後宋師傅先對乘客進行體溫檢測排除發熱情況,並告知董師傅就近停至服務區讓乘客下車休息,宋師傅為乘客打熱水服用暈車藥,董師傅對車廂進行再消毒、通風,待乘客暈車情況緩解後宋師傅將乘客安排至“觀察區”座位就坐,兩位師傅輪流關注乘客情況,照顧乘客身體。
企業跟車工作人員稱“儘管那位同事只是暈車,但兩位師傅在特殊時期的高度警惕與責任感以及得當的處理方式讓我們很有安全感,兩位師傅不僅全程關心照顧暈車同事還經常問我們累不累、餓不餓,自己卻沒時間吃頓踏實飯,真的要為兩位師傅點贊,非常感謝。”
在兩位師傅的默契配合下,22日晚9時許車輛平安抵青,其他3部車輛也均已安全抵達,預示著此次運輸任務圓滿完成。次日,公司接到企業電話,來電對交運溫馨旅遊公司的全力配合以及參運駕駛員師傅們的認真負責、優質服務以及安全行車等高質量服務表示感謝。
一直以來,交運溫馨旅遊公司始終堅持疫情防控與生產運行同部署、同落實,秉承“嚴防死守抓防控,安全高效助復產”的信念認真執行每一次任務,真心對待每一位乘客,全力服務每一家企業,真正做到“兩手抓、兩手硬”。(通訊員 馬豔秋 崔亞青)
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