金菲昔比

我们做一个换位思考，您是公司的hr，您需要上网搜索合适人选，向领导请示是否可以联系，一个个打电话询问候选人意见，最重要的是需要保证在时间内完成人员到岗的任务。终于你等到了他来面试，但是问最基本的办公技能时，对方却给出了一个让人觉得模糊、怀疑的答案。这时候您内心会如何决断呢？

也许您觉得excel和ppt的问题是十分简单的、不重要的，自己的回答也是中肯的，但是并不意味对方hr也是同样的想法。在此罗列一些找工作过程中应多加注意的点，希望能够帮助到题主。

虽然说每家公司人力部门工作风格不同，但是在招聘这件事情上还是有些共性，总结如下：

对找工作的人来说面试是到多家公司进行一次性的工作，但是对每家公司的hr来说招聘工作是一整个流程，每个环节的工作他们都希望能够高效有效的完成。因此像问题中较为模糊的回答，hr可能不会花时间进行进一步询问或者考虑，更倾向于直接Pass。

越是专业和资深的hr问的问题越具有针对性和逻辑性，而他们希望的回答的方式也是直切主题的，有逻辑的，能够使他们获取有效信息的。如果回答者跟不上节奏，或者答案中还存在着极大的不确定性，那么他们会从很多方面，如思考能力、逻辑能力、技术能力和自信度等等方面做出消极评价。

很多面试者会觉得委屈，自己如实回答而且也还不是什么重要的问题为什么会因此而被淘汰。如果您也这么想那么建议需要改变下思维方式。在我们能够接触部门领导前，不管hr水平如何，主动权都在他们手里。求职者需要明确目的就是找到工作，那么前提就是要适应公司hr风格，不管他们问的什么问题都要以认真负责的态度、对方较为满意的方式回答。

您在面试中被问到的有关基础技能的问题，但是这个问答背后，hr可以分析出很多有关您的信息点。

这个是最表面的信息。技术有就是有，没有就是没有，需要证明则给出证书等等即可；能力方面可以自由发挥，突出自身优势。如您在题目中被问到的office 的几个基本的操作功能，应该说是任何涉及到电脑的工作岗位都需要掌握的。最简单直接回答方式就是“会”，不然会被认定为不具备基本的工作能力。

hr会在面试中的每个问题中关注对方的表达能力，最满意的回答当然是自信、有条理、有逻辑、真情实感等等；如果出现表达不流畅、前后矛盾、回答与问题不相符、不自信不确定等等，hr会怀疑对方是否能够在工作中进行有效沟通，是否能有有条不紊的完成任务。

有时候面试者在回答问题时出现不顺畅或者不确定是受心理因素影响的。平时接触的都是熟人，现在一本正经的面对的工作问题，可能会产生紧张情绪。有的表现为说话过快、忽略关键要素，有的则表现为突然想不起来、嗯、啊等语气词过多等等。这些都是会对面试产生消极影响的因素。

面试是一个灵活的随机的过程，会发生很多偶然的情况。希望题主不要因为这次面试的不成功而影响自信，其实满意的工作都是在多次和面试官的较量中获得的，您要多注意积累经验，多观察总结，相信您最后能有一套自己的面试经。

简屋

我先举个例子吧。

春节前，有个刚入职不久的员工，找我帮忙排版一下论文，我当时很纳闷儿，这新来的大学生排版也有问题？但我还是爽快答应。

打开word文档后发现：缩进空格太多、文本格式不统一、还有回车换页等等一系列问题。

因此，我觉得这个问题是有必要问的，谈谈我的经历吧！

office是职场通行证

目前，办公太需要office了，尤其是word、excel、ppt这三款常用软件，几乎无时无刻都要用到，其基本操作技能是必须要掌握的。

我在刚入职的时候也是问到了关于excel的一个问题，到现在也忘不掉。

面试官是这样问的：有一份很重要的excel员工信息数据，在发给同事检查自己信息是否正确时，你认为要提前做好什么工作？

瞬间我就想到了两个问题：一个是数据安全（不让修改、不让复制）、一个是员工信息是否正确。

当我正在思考时，面试官就补了一句，这里已经保证数据的正确性。

于是，我立马就给出了数据安全的问题，就说：“要保证员工的信息不能由员工或其他人修改”。顺便把操作过程直接口述出来了（碰了好运气了，这个问题我正好熟悉）。

我在这里演示一下：

鉴于office在工作中的重要性，在面试前还是要掌握一些知识，以防万一被问到。

因此，在平时的生活学习中，多加留心，遇到用word、excel、ppt解决的问题时，不要嫌麻烦，也不要盲目找别人帮忙，自己过一遍是最重要的。

office精彩办公

一、办公软件是职场人的基本技能。

我在读大学期间喜欢钻研办公软件，特别是PPT，因为我认为PPT看起来很酷，尤其是各种动画结合在一起，甚至于做出别人要用AE等特效软件才能做出的动画效果的时候，心里就满满的成就感。

后来毕业进了一家公司，这家公司倒没问我对办公软件的熟练度。只是当时同部门的同事，一个年纪比我稍大的员工，打开一张PPT，发现点击多次才能跳到下一张，后来问我会不会。我看了一下，发现他那种背景图片下面还有好几张图片，才导致点击好几次才到下一个页面。然后这个员工就猛夸我水平高，可这只是一个很简单的操作啊。

还有后来我带新人的时候，让他做一个张表，结果他拿着计算机算了半天，我问他干什么，他说求和。求和难道不是Excel公式拉一下数据瞬间就能得出的吗？

所以，当进入职场的新人对基础的办公软件根本一窍不通。这对于用人公司来说，对办公软件的不熟练基本上会导致工作效率低下。这就好比一个跑车的司机却不擅长驾驶，启动一会儿就熄火，再启动再熄火，那能拉到生意吗？

而且掌握这些办公软件只是职场的基本技能。如果说工作经验不足，那还可以到公司学。但是基础的办公软件，这根本不需要到公司才能学的，公司也不会提供这种学习的机会。

二、完善能力，争取机会。

既然面试官告诉你了面试不通过的原因是你的Excel不行。那么首先你肯定得自学提高这个能力，无论是否要应聘这家公司，这都是你该具备的基本技能。

然后，如果你很看好这家公司，可以在学会技能之后，重新投递简历，只要足够诚恳，还是有可能得到重新面试的机会的。

笔记先生

面试官问你会Excel、PPT吗，说明你面试的岗位需要熟练运用Office软件，你回答会一点，与“熟练”两字相差十万八千里，当然会直接pass你。

有次我去面试，职位是“策划经理”，当时HR问我会PS吗？我也回答了会一点。当时我就知道这个职位需要熟练的PS技能，不再自己的考虑范围内，同时自己也不能胜任，又不想给自己挖坑，就果断放弃了这次面试。

这次经历与题主的经历相似又不相似，相似的是都需要一定的软件技能，不同的是Excel、PPT是必备技能，PS是可选技能。

我不会PS，但依然可以找一份策划相关工作，题主不会Office软件，对自己的职业生涯是有影响的，特别是基本岗位，很多岗位的要求是熟练Office软件。

题主回答会一点，不知道是真的不熟练，还是谦虚。

1、

如果是前者，还真的要学学这些基本功，不然就算应聘上，不会这些技能，工作效率也会大打折扣，有可能胜任不了公司的强度，被辞退是早晚的事。

2、

如果是谦虚，这是职场大忌，这里不是孔融让梨，不会因你的好品质就聘用你，都是以事实说话。

当面临HR询问会不会Office软件，可以分情况回答：

1、如果这份工作对于Office的要求不太高，只是偶尔会用到，可以果断回答“会”。事后，再恶补一下技能，一般都能胜任该岗位。

2、如果这份工作对Office技能的要求很高，我觉得不要给自己挖坑，还是暂时放弃这份工作。

因为就算勉强通过面试，日后的工作也会因技能的缺失难上加难，压力大、困难多，工作也不会做的长久。

Office是职场的必备技能，题主既然意识到了这个问题，最好还是解决掉，花点时间学学吧。

市面上有很多教PPT、Excel的课程，可以挑选一个报一个，练练基本功，对你的职业生涯没有坏处。

也有很多依靠PPT技能，脱颖而出的案例。比如，朋友小张PPT做的很不错，深受领导的赏识，目前在事业单位混的如鱼得水。每次单位需要向上级汇报，领导就会点名让小张做PPT，久而久之，升职加薪是迟早的事。

以上，希望对题主有帮助。看完了？点个赞再走吧。

海格进阶

我记得每次去只要是面试文职工作，都必须给你一张该公司的人事资料表格给你制作，会不会一眼就看出来。这是最基本的可能没那么严格。我现在也是会最基本的Excel ，PPT 我学过但没用过因为这边很少用这玩意。这段时间失业，我也想好好恶补一下我的能力，也是太差了。7年没有去公司做文职，这技能感觉都没做的以前快。

调皮小米辣

估计面试的是比较重要的岗位？？我当时面试工作的时候，是现在我们部门经理面试的，他问我Excel会哇，我回答不会，Word会哇，我回答学过但是基本忘了光了，然后还问了其他一些软件。我都没听过，基本都说不会。

我想着这次面试黄了，肯定不过，神奇的地方来了，我们经理说没关系，很简单的，学学就会了，然后我就面试通过了[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]，我在想是没人面试吗？[我想静静][我想静静]

美与可爱有心皆会懂

他可能想知道你是不是可以熟练使用吧！毕竟会一点是根本不够的！

说起这个我就觉得有时候会太多也不一定好，当然跟工作地域和环境有关，我们单位的同事可以说除了我以外其他人是真正的只会一点，所以很多时候文字编辑。表格制作，甚至还有老板演讲自己这么多年经验的PPT都是我在做，连续六七个小时奋斗一份PPT真的是眼睛都要瞎了！不过还是要会最基本的操作的，不然到大一点的单位或者城市工作这些都做不好真的找不到好工作的！

貓儿

你面试的是什么职位？如果是行政部或人事部，你连office都不会用，确实不太好找工作。哪怕是其他岗位，你不会使用office，也说明你能力不够强。为什么这么说？我举几个简单的例子：

1、你不会用Word，就证明你不擅长给文章做排版。

2、你不会用Excel，就证明你擅长做表格、统计数据。

3、你不会做PPT，证明你不擅长做培训和宣传文案。

以上这些技能，在如今的企业中必不可少。你说你“会一点”，也许你认为是谦虚，但在面试官眼里就是能力不足。想必你面试的岗位应该是竞争性很强的，求职者是很多的，你因为这句话，减弱了你的个人竞争力，最终被该企业淘汰了。

至于你说“该怎么办”，我给你以下建议：

1、如果确实是不太会用，就把常用的功能好好学习、熟悉。

30年前我们说“文盲”，指的是不会写字的人；10年前我们说“文盲”，指的是不会用电脑的人。如果你连这些基础的办公软件都不会用，确实会给你带来很大的影响。比如同事给你发来一份表格，你自己都不知道怎么看，那该怎么解决问题？

学好office，能提升你的个人竞争力，进而提升就业选择性，你有什么理由抗拒呢？

2、其实你懂office，只是谦虚。

这个年代，谦虚不能用于面试中。面试就要拼命展示自身能力，你却偏偏在这个时候选择谦虚，是不是有些不合时宜？

以后面试，有多大能耐都不要做任何隐瞒，在这个快节奏的环境中，你谦虚，就等于是眼睁睁把属于自己的东西拱手让人。

-End-

重燃石

面试的时候问我Excel会用吗？PPT会做吗？我说会一点，为什么直接pass我？总结来看，原因可能有以下几点：

一、没有回答到点子上

面试官问你excel和PPT会用吗？你却只回答会一点。面试官可能又想问，会哪点？然后你是不是又回答，会这点和那点？

这样问一句答一句，多浪费大家的时间！这也说明，你并没有完全了解面试官在问什么，他想知道什么。

其实，面试官想了解的是，你的能力边界在哪。也就是说，你具体会些什么？达到了什么程度？

这时候，你可以从excel和PPT开始，把自己对办公软件的使用能力做个概括总结，最好辅佐你做过的产品，然后把你擅长的点说出来，重点来讲，引导面试官对你擅长的点进行发问，这样才能完全发挥出你的优势。

如果你只是笼统的回答“会一点”，在面试官的眼中，你就没有组织概括能力，那么以后在工作中，也很难对自己的工作进行梳理，也只能是别人交待什么自己就做什么，不会思考。这样的员工，自然不受到待见。

二、你会的东西浮于表面，没有深入

美国心理学家洛钦斯提出过一个概念，叫首因效应。它指的是交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。

对于这次面试来说，面试官希望你深入的讲述你到底会什么，但你只讲了浮于表面的东西。于是在他的第一印象中，你就是个浮于表面的人，你没有深入了解你会的东西，只是这里会一点，那里会一点。什么都会一点即表示什么都不精。

所以，他对你的第一印象，概括来说，就只有4个字：你不专业。

既然你不专业，而面试官手上又有比你专业的人，为什么不招他而招你呢？再说，大家都很忙，在不认识你，不了解你的情况下，他凭什么认为你能胜任这份工作？

于是，你被刷下去就是个大概率事件。

三、有可能你的简历写得太泛，没有突出你的重点

我也曾经面试过不少人，发现那些求职者简历上最大的毛病，就是经常使用“精通”、“熟练”这样的字眼来描述自己对某项技能的掌握程度。

比如“精通PPT”“熟练掌握excel”，于是面试官就喜欢针对你“精通”的部分进行发问。当他发现其实你言过于实时，就会认为你是个不靠谱的人，直接pass了。

所以，在简历上，描述自己掌握的技能，一定不能写得太泛，而是要用数据、结论等形式来概括，并且只需要写出与自己申请职位有关的部分。

对于像PPT、excel这样的办公软件掌握程度，不同职位的人有不同的写法：

比如，财务人员写可以处理账目；研发工程师可以对数据进行分析、统计；行政人事可以做档案数据库。

这样一来，你对办公软件的掌握程度就很直观，你的重点也能突出，面试官就不会认为你25岁还用不好excel了。

以上就是我的建议和看法，希望能帮上你。

焱公子

我们公司不要25岁还用不好Excel的人，确实挺扎心的。

你说的那种情况，其实在我们公司也有，人力在招聘项目部的人员的时候，会问是否会CAD，或者VISIO软件。即使对方说不会也会约来公司面试 ，到最终没被录取的时候，理由也会被说成是连基本的绘图软件都不会。这个确实挺憋屈的。我们当然知道理由不单纯只有这一个。这只是对方拒绝你又贬低你的一个借口吧。

为何明知不会还要招来面试？

有些岗位是有基本的技能要求的，比如做设计的，必须要会PS软件。EXCEL和PPT这些属于基本技能，基本要会用，但不一定要精通 。对方明说了不会还让过来面试，只是面试官觉得多一个人多一个选中的机会，人力资源最大 的压力就是岗位招不到人。所以你说的这个其实有人力资源本身他自己自私的考虑。

不要25岁还用不好Excel的人只是其中的一个理由。

并不是所有的岗位都需要对EXCEL特别熟练的，一般会一些基本的就够用了。比如销售岗位，会一些统计数据的就足够了。不要25岁用不好EXCEL，这种表述方式显得把所有面试不成功的原因都归结到一个基本的技能上，这显然是不合理。有可能是面试到最后一关领导觉得不喜欢，不合适。所以就不通过了。但是总不能说领导不喜欢你吧。只能说这种有点讽刺又让你无法恢复的理由。

也有因为基础技能被淘汰的情况

之前刚开始工作的时候，有一个面试，是领导直接弄一份数据给我去统计。这个真的是锻炼你的EXCEL的时候，也许只是一份10几行的数据你没问题，但是如果是上百行的数据呢，要用到公式的情况呢？所以这个就是必须要熟练掌握的。

总之，根据你的岗位所要求的技能来分析，除非你应聘的岗位就是数据分析和统计，不然不会对EXCEL有过高要求的岗位，这种回复确实过分了。

關鍵字: Excel 职场 面试