無情商銷售的具體表現
1、自說自話不顧別人感受
2、容易情緒激動
3、容易讓步
4、經常做無用功找不到決策者
5、輕易放棄
如何養成穩定、合作、不卑不亢的態度
一、如何保持銷售渠道暢通的情商
1、延遲滿足（棉花糖實驗）
①時間管理（四個象限→重要不緊急的重要性）
②在人際關係上投入時間
認識一個人三天之內要發信息 一週之內打電話兩週之內找他辦件事（痛恨失去的心理特性）
③冷靜判斷商業機會
不要看到利益就撲上去 讓客戶冷靜思考做判斷
④選對池塘掉對魚
潛力客戶：凡事不一定親力親為、將教育培訓視為投資
2、表達能力（形象表達→兩對方帶入場景）
二、如何提高好感度的情商
1、做人真實
①自信
②充分的準備
2、同理心傾聽（隨時觀察對方需求）
小tips：模仿對方說話時的姿態、模仿對方的語言體系“俺爹、我父親”
3、自問是否會向自己買東西
是否喜歡自己的工作、喜歡自己銷售的東西
三、提高成交能力的情商★重點
1、認清銷售是合作關係而非買賣關係
2、明確見客戶的目的（對自己有信心並淡定應對客戶）
3、如何面對客戶的反駁
《認同》反駁正是深入解釋一件事的時機
4、不要承諾過多，而是管理好客戶的期望
四、知道客戶的決策者到底是誰及其性格
1、強人型 不繞彎子
2、開朗型 冷靜 不過於樂觀 問要害問題
3、成熟型 深入溝通價值觀
4、專家型 準備好充足功課
五、拿下訂單的情商
1、敢於談錢 和願意談預算的客戶談或引導對方說出預算
2、不要輕易在價格上讓步
清楚知道自己的價值 跟客戶談質量 談品質
3、自信
六、什麼是好的銷售團隊
1、保持學習
2、團結
3、合作
4、有公益文化
七、成為銷售領導後的情商
1、情緒穩定《華爾街之狼》面對挫折時的積極態度
2、言行一致
3、多和別人商量
4、認可與讚賞 常做二級反饋
5、快樂 享受銷售過程
總結 作為銷售的情商更是做人的情商
延遲滿足
同理心《非暴力溝通》
自信 知道自己的價值
保持學習
正確看待錢
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