23年來首次!中國移動用戶上月跑了700多萬

近日,中國移動財報顯示,2019年全年淨利潤1066億元,換算到每天約2.9億!

移動全年營運收入達到人民幣7459億元,同比增長1.2%,其中通信服務收入達到人民幣6744億元,同比增長0.5%。2019年,移動客戶淨增2521萬戶,達到9.50億戶,手機上網流量同比增長90.3%。不過時間來到2020年中國移動的日子就沒那麼好過了。

中國移動近日還公佈了2020年2月份運營數據,出現了公司歷史上第二次移動業務用戶總數下跌,而且流失非常嚴重。

據統計,2月份,中國移動用戶數為9.42161億,相比1月份大幅減少了725.4萬,照此換算,中國移動平均每天流失25萬戶,每小時流失1萬戶,每分鐘流失173戶,每秒就流失3戶!

並且這種用戶流失趨勢似乎在不斷擴大,因為在一月份的時候,中國移動用戶數量就相比上個月少了86.2萬,也就是說兩個月累計淨減 811.6 萬。自從1997年公佈用戶數據以來,這種現象還是第一次出現。專業人士分析,這是中國移動23年來史上最嚴重的危機。

至於中國移動出現用戶大量流失的原因,從三大運營商用戶數量變化來看,攜號轉網政策的實施,讓三家用戶數量發生了較大的流動。但為何是中國移動出現了這種用戶數量大規模降低的情況呢?原因和中國移動自身有很大的關係。

23年來首次!中國移動用戶上月跑了700多萬

此前攜號轉網消息一出壓力最大的就是中國移動了,雖然移動用戶基數大、盈利能力強,但由於其套餐價格昂貴、與其他兩家運營商的差距縮小等因素,已有不少移動老用戶都轉投到了聯通和電信。如何在防止老用戶大量流失下獲取新用戶成為移動要解決的一大課題。攜號轉網尚未正式實施之前,三大運營商就已開始推出一些優待新用戶的服務。

中國移動尤其積極,例如欠費停機額度的優惠調整、為老用戶送流量、免費寬帶以及低價保號套餐等等。

但由於攜號轉網設置了諸多門檻,必須是沒有合約套餐,沒有綁定親情號或家庭號等業務才能辦理。所以不少用戶發現雖然看似得到了福利,實際上中國移動此舉算是為用戶的轉網增加了限制條件。但這並不妨礙更多的移動用戶轉向其他運營商。

從2019年11月10日攜號轉網全國推廣試運行開始,到2020年1月底,三大運營商總計攜號轉網數量為1847020戶。

其中,中國電信全國攜入793326戶,攜出368128戶,淨攜入425234戶;中國移動全國攜入721082戶,攜出869255戶,淨攜出148173戶;中國聯通全國攜入332594戶,攜出609655戶,淨攜出277061戶。

23年來首次!中國移動用戶上月跑了700多萬

照此數據,僅中國電信攜入人數大於攜出人數,中國電信成為轉入用戶最多的運營商。而中國移動和聯通在攜號轉網方面都出現了負增長。

此後,中國移動又放棄了全面免費送寬帶策略、大幅提高免費寬帶門檻,這也導致移動的固網寬帶用戶規模難以再有大幅度的增長。

此外,從今年開始,不少手機廠商已表明將不會再發布4G手機,而5G已經正式商用一段時間,相關建設如火如荼,那麼5G用戶到底發展多少了?近日,中國移動、中國電信首次官方公佈了5G套餐用戶數。

雖然中國移動4G用戶遭遇了下滑,但5G用戶增加了不少。

截止2020年2月底,中國移動5G用戶數為1539.9萬,當月淨增866.3萬,中國電信5G用戶數為517萬,當月淨增474萬,兩家合計2056.9萬。

23年來首次!中國移動用戶上月跑了700多萬

23年來首次!中國移動用戶上月跑了700多萬

中國聯通尚未公佈2月份運營數據,相信也會首次加入5G用戶。

根據中國信通院數據,截止2020年2月底,中國內地手機市場5G手機總出貨量為2161.4萬部,照此計算留給中國聯通5G的用戶空間只有100多萬。當然不同機構的統計口徑往往有差異,具體還要等中國聯通官方數據。

而從上述披露的數據來看,業內分析,中國移動在2月份面臨較大的經營壓力,無論是移動用戶數量還是4G用戶數量都是歷年單月淨減之最,而且有擴大之勢。這一方面與疫情有關,另一方面則反映了三家運營商5G搶人大戰進一步升級。

當然在5G時代,只給用戶一點甜頭一點優惠就能把用戶留住,這一招數顯然不會有效。因此這也給5G時代下,三大運營商中誰會成為業內領頭羊帶來了諸多不確定性。

值得注意的是,中國電信已聲明,為配合公司移動業務發展戰略,進一步提升披露信息的精要度,公司推出5G服務後,將僅披露5G套餐用戶數和移動用戶數,不再披露4G用戶數據。

各位有多少已經升級到5G了呢?



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