3月20日，在蕪湖市峨橋鎮梅地亞茶葉包裝產業園區裡，數條機械流水線“開足馬力”印製著茶葉包裝袋，嘈雜的作業聲充滿了整個生產車間，但在企業負責人李純健的耳中，此時此刻，這些聲音卻格外美妙，心裡也格外踏實。
誰能想到，就在兩個星期前，面對這些機器他卻整天愁容滿面。據悉，梅地亞茶葉包裝產業園是蕪湖市最大的茶葉包裝企業，每年產值過億元，每天僅茶葉包裝袋就能生產20萬條。3月本是茶葉包裝加工的“黃金季”，該企業卻陷入著“復工難”的窘境。
“因為疫情影響，我們比往年晚了20多天才恢復生產，現在春茶正在陸續上市，公司接到了茶葉電商的大量加工訂單，為此我們增加了機器設備和工人，正準備趕工衝業績，這時候才發現，可能是供電設備有問題，機器一啟動就跳閘。”李純健回憶說。
轉機，來自於國網蕪湖供電公司峨橋供電所黨支部書記徐建豪的一次上門走訪。
2月底開始，為支援企業復工復產，峨橋供電所黨員服務隊廣泛開展了轄區企業走訪調研活動，由於臨近春茶銷售旺季，“敏感”的徐建豪第一時間聯繫了梅地亞茶葉包裝產業園，瞭解到該情況後，於3月5日帶領該所黨員服務隊人員上門服務。
經查，該情況系企業變壓器負荷超容所致，根據供電所建議，該企業立即提出了增容申請。峨橋供電所本著特事特辦的原則，全力加快業擴辦理，最終僅用時3天，梅地亞茶葉包裝產業園就新增了一臺250千伏安的變壓器，車間的機器終於運轉起來了。
“多虧了供電公司，這段時間我們正在全力趕製杭州‘藝福堂’茶葉電商的單子，原來只能坐著‘乾等’，現在可算是‘跑起來’了，每天至少幹到晚上9點多，產量也慢慢趕上來了，看樣子今年得一直忙活到7、8月份嘍。”說到這，李純健高興的說。
事實上，“跑起來”不只有梅地亞，還有很多當地的茶葉加工小微企業。據悉，峨橋鎮是皖南地區著名的茶葉加工企業聚集地，共有各類茶葉加工及衍生企業381家，目前已經全部復工復產。對於它們，該公司黨員服務隊也摸索出了一套高效服務舉措。
疫情期間，該公司一是重視“信息溝通”，由黨員服務隊牽頭，積極採用線上手段，建立了專門的茶商服務群，及時發佈區域停電信息，幫助其合理安排生產計劃；二是重視“定向服務”，針對有需求的用戶依託服務隊開展上門服務，為企業定製專項用電方案，全力加快辦電速度；三是重視“用戶體驗”，常態化開展用戶用電意見建議收集，根據用戶反饋不斷優化工作流程和舉措，提升服務效能，優化營商環境。
“不僅讓企業‘跑起來’，我們也希望他們能夠‘輕裝上陣’，現在供電所也在積極為峨橋鎮的符合條件的茶商落實電費優惠政策，截止到目前我們已經為本地茶商減免了電費130餘萬元。”峨橋供電所黨支部書記徐建豪說道。（何煜 吳棟樑）
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