“非常感谢区税务局的帮助，让我们能顺利增产，保障面粉市场供应。”近日，经开区税务局收到了来自五得利面粉公司的锦旗，感谢经开区助力企业复工复产。
五得利面粉集团是全球最大的面粉生产企业，同时也是防疫物资生产企业，春节后开始复工复产。因面粉生产事关民生，为全力保障市场供应，满足人民群众生活需求，该公司开足马力满负荷生产，发票用量需求也随之大幅度的增长。在了解到企业困扰之后，税务局主动安排专门人员对接企业需求，告知企业线上渠道办理相关涉税业务流程。企业提出发票“增量”业务申请后，税务人员第一时间在后台完成审核通过，通过邮政速递当天就把发票送到企业手上。
新冠肺炎疫情发生以来，经开区在扎实做好疫情防控工作的同时，采取智能办税、“非接触式”服务、发票邮寄和远程服务等多项措施，开展精准宣传辅导，细化优化服务措施，认真落实税费优惠政策，携手企业共战疫情，扶持企业攻克难关、复产复工。
税务局遵循“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的原则，着力升级智慧导税、线上预约、现场服务，进一步拓宽“非接触式”办税缴费渠道，尽全力营造安全放心、高效便利的办税环境。积极推行网上办税缴费，通过电话、微信等渠道向纳税人、缴费人宣传涉税事项网上办理清单，积极引导纳税人通过网上办理，进一步提高网上办理率，截至目前，全区涉税事项网上申报率达到了99.48%。
钉钉预约办税
为方便纳税人及时准确地掌握和享受各项税收优惠政策，税务局及时梳理集成了与疫情防控和复工复产有关的阶段性新政策，和现行有效的减税降费政策在内的持续性的老政策，及时发布支持疫情防控的税费政策指引，并制作成“二维码”，通过微信群、纳税服务平台等渠道向纳税人实时推送，让纳税人早知晓、早熟悉、早享受。利用钉钉平台，设立“政策培训直播间”，依托业务骨干开展线上宣传辅导。纳税人还可以实时提问，师资在线答疑。截至目前，通过线上方式向全区纳税人、缴费人开展税费优惠政策宣传辅导2200多户次。
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