摘要
√ 2015年，科大訊飛進行醫療領域第二次嘗試，從智能語音、醫療影像和輔助診療系統三個方面出發佈局醫療AI。2018年，小i機器人發佈了8大領域解決方案推進“AI+“戰略，智慧醫療解決方案就在其中。
√ 2019年，雲知聲正式公佈其“醫療+AI”戰略，思必馳提出要形成All In One解決方案，探索“AI+新賽道”，進入包括醫療在內的更多行業。
√ 在場景佈局中，電子病歷是醫療領域對智能語音的主要需求點，科大訊飛在場景佈局中覆蓋的場景最多。
√ 在對外投資中，科大訊飛投資了4個醫療科技公司，思必馳通過旗下人工智能產業基金進行投資，產業基金生態企業中包含了3家醫療科技公司。
√ 在外部合作中，科大訊飛達成戰略合作的公司或機構最多，類型多樣；小i機器人與醫療科技公司合作完善智慧醫療體系建設；雲知聲則與平安好醫生合資成立了醫療科技公司澔醫智能。
出品 | 零壹智庫
作者 | 楊雅
目錄
01 智能語音在醫療賽道市場規模不斷擴大
近年來，醫療行業被視為AI技術行業應用落地的一大重要場景，AI技術可以被應用於醫療影像、輔助診斷、藥物研發、健康管理、疾病預測等在醫療健康環節中。疫情發生以來，醫療AI在抗疫過程中更是發揮了重要作用，醫療AI熱度進一步提升。
在醫療AI領域，智能語音作為AI技術的重要分支，主要被應用於電子病歷、導診機器人等輔助診斷環節中。隨著醫療AI規模不斷擴大及市場前景被看好，智能語音在醫療健康領域的市場規模也在不斷擴大。
根據艾瑞諮詢數據顯示，2018年，中國智能語音在醫療健康領域的市場規模為0.4億元，佔智能語音行業應用市場規模的0.7%，預計到2022年，這一規模將達到9.3億元，佔比超過6%。
圖1-1：2018-2022年中國智能語音在醫療健康領域市場規模
目前，已經有眾多智能語音企業將醫療行業作為其技術應用落地的一大重要領域，並有了不少醫療AI實踐。為更加具體的展示智能語音技術被應用於哪些醫療健康場景、發揮了怎樣的作用，以及智能語音企業是如何進行醫療AI佈局的，我們選擇了四個具有代表性的頭部智能語音企業——科大訊飛、小i機器人、雲知聲、思必馳，進一步分析他們的醫療AI具體實踐。
02 入局醫療賽道：老牌語音企業vs初創語音企業
在選取的四個企業中，科大訊飛和小i機器人是傳統智能語音企業，在智能語音領域已經深耕20年左右，行業積累深厚。在行業應用發展過程中，科大訊飛主要從教育行業切入，並逐漸延伸到政法和智慧城市，2015年科大訊飛正式入局醫療賽道，目前醫療已經同教育、政法一起成為科大訊飛的三大核心聚焦領域；而小i機器人在行業應用中主要從政務、通信等行業切入，並於2016年與索高合作推出了醫療AI相關產品，開始醫療AI佈局，醫療也成為其未來行業應用發展重要領域。
雲知聲和思必馳是初創語音企業，目前都已完成了D輪融資。雲知聲在2016年就已經推出了醫療AI產品，並在2019年正式公佈其“醫療+AI”戰略，醫療也成為其一大核心業務板塊。而思必馳的核心業務領域在於AIOT領域，入局醫療賽道相比較晚。2018年，思必馳通過旗下人工智能產業基金對醫療領域有所覆蓋。2019年，思必馳公佈“雲＋芯”戰略，提出要形成All In One解決方案，探索“AI+新賽道”，醫療是其行業應用新增業務領域。
03 場景佈局+生態構建，雙管齊下佈局醫療AI
（一）場景佈局：電子病歷是主要應用場景
醫療領域對智能語音的需求在於以語音技術為切入點，結合語義理解等技術，服務於電子病歷、導診問診、住院管理、診後隨訪、家庭醫生服務等應用場景，以提升效率，其中電子病歷語音錄入是最主要的需求點。從科大訊飛、小i機器人、雲知聲以及思必馳的醫療AI主要應用場景分佈也可以看到，電子病歷是佈局醫療AI不可缺少的應用場景。
對比四家的應用場景佈局，總體而言，科大訊飛、雲知聲兩家將醫療作為核心業務板塊的語音公司覆蓋的場景較多，且科大訊飛在醫療影像等非語音技術應用場景中也有所佈局；小i機器人在電子病歷、智能導診、智能問診、輔助診斷、健康管理等多個場景都有佈局，但部分場景並非採用語音入口，而是採用對話等自然交互方式提供服務；而思必馳作為醫療賽道的新入者，目前已經有了家庭醫生助理應用場景的具體實踐，並涵蓋了電子病歷、健康管理功能。
、科大訊飛
科大訊飛在醫療AI的場景佈局主要從智能語音、醫學影像、基於認知智能的輔助診療系統三大領域出發。
智能語音技術可以對醫院臨床業務進行流程再造，在電子病歷、住院管理等場景應用語音技術減輕醫生文書壓力，提高醫生工作效率；醫學影像可以輔助醫生閱片，提升效率的同時降低閱片的漏診率；輔助診療系統可以利用語音技術、知識圖譜等AI技術切入診斷流程，在診斷過程中給予輔助診斷建議與相關知識推送，提升醫生診療能力和服務水平。
目前科大訊飛已經推出了以智能語音技術為核心的智慧醫院類產品、智能影像技術為核心的醫療影像系列產品，並打造了以曉醫機器人為代表的智醫助理系列產品和人工智能輔診平臺。
圖3-1：科大訊飛醫療AI產品服務
從應用成果來看，科大訊飛智慧醫院產品在解放軍301醫院、北京協和醫院、上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院、浙江大學醫學院附屬第一醫院、江蘇省人民醫院、北大口腔醫院、華西口腔醫院等醫療機構上線應用，月均服務60萬人次；智醫助理已經在1000多家基層醫療衛生機構落地，累計服務近500萬人次；AI輔助診療平臺完成影像雲905家醫院機構的接入，累計分析40萬例胸部CT。
疫情期間，科大訊飛醫療事業部成立新冠攻關團隊，通過智醫助理為一線提供醫療服務，並通過外呼隨訪分析基層門診病歷，向公共防疫部門提供分析報告。
、小i機器人
2018年7月，小i機器人發佈了8大領域解決方案推進“AI+“戰略，其中就包括了智慧醫療解決方案。
小i機器人的智慧醫療解決方案從醫患兩端入手，在將AI技術應用於診前智能分診掛號，診中智能導診、語音電子病歷、輔助診療，診後慢性病康復輔助、健康管理等診療全過程的同時，還建立了醫療各分支領域智能知識庫。
圖3-2：小i機器人醫療AI產品服務
智能導診可以通過對話解答患者提出的問題；智能預診既可以幫助患者在就診前可通過自然交互方式進行初步自診，還可以用於醫院的分診業務；語音電子病歷則以語音技術為入口為醫生提供實時語音錄入生成電子病歷功能。輔助診斷中相似病例查詢以及跨學科輔助診斷可以為醫生提供診療建議，後期也將落地上海肺科醫院。
、雲知聲
2016年開始，雲知聲推出了醫療語音交互解決方案，從電子病歷場景開始佈局醫療AI。2019年7月，雲知聲公佈“醫療+AI”的戰略及其實踐路徑，正式推出了以語音為切入點，面向診療服務前、中、後不同階段與場景的系列AI產品與解決方案，包括醫療語音交互解決方案、智能病歷生成系統、智能病歷質控系統、導醫機器人、智能候診解決方案、以及智能院後管理解決方案等，場景佈局覆蓋電子病歷、智能導診、智能問診以及診後隨訪等多個應用場景。
目前，雲知聲醫療AI相關產品已先後在全國100多家醫院落地，在超 500 家醫院完成測試，其中北京協和醫院、平安好醫生都應用了其醫療AI產品。
疫情期間，雲知聲向廈門大學附屬第一醫院杏林分院、廈門市兒童醫院、廈門市婦幼保健院三家醫院捐贈了其智能語音電子病歷系統。
、思必馳
思必馳作為醫療賽道的新入者，目前已經有了在家庭醫生助理場景應用的具體實踐。2019年8月，徐彙區衛生事業管理發展中心、上海交通大學、思必馳共同啟動了“徐匯家庭醫生智能語音助理項目”，思必馳是該項目的技術提供方。
該項目以魯棒語音識別和結構化處理的電子病歷生成為關鍵技術，可以聯通醫療服務機構的診前預約、問診行為記錄、診後醫囑以及原始病歷系統，形成以患者為核心的綜合健康管理平臺，可以居民家庭場景下的慢病隨訪、提醒用藥、健康宣教等功能。
疫情期間，思必馳推出了“疫情防控機器人”，向全國相關政府部門、醫療機構、公益機構提供免費人工智能服務,幫助其實現對重點人員健康監測和跟蹤保障。
（二）生態構建：通過對外投資或外部合作實現整合擴張
在自身場景佈局之外，四家公司都有通過對外投資或外部合作的方式來進行其醫療AI生態的整合擴張。科大訊飛作為智能語音龍頭企業，憑藉行業市場優勢，已經與諸多合作伙伴達成戰略合作，並在投資生態中投資多個醫療AI公司；小i機器人和雲知聲通過戰略合作、業務合作等方式實現AI+醫療生態的構建，加速醫療發展；思必馳則主要通過投資的方式從技術互補、行業協同、應用內容合作等角度進行AI生態企業佈局。
、對外投資
在四家企業中，科大訊飛是投資醫療領域相關公司最多的。根據企查查數據顯示，在醫療領域，科大訊飛投資了4個醫療科技公司與2個智能機器人公司，醫療科技公司業務涉及醫療影像、智能可穿戴設備、智能健康管理等領域，而2個智能機器人公司提供的智能服務機器人都在醫療場景有廣泛應用。
2016年，思必馳和元禾母基金聯合發起人工智能產業基金“馳星創投”，投資AI及物聯網大生態、思必馳主體業務的產業鏈上下游，目前產業基金生態企業已經覆蓋了醫療、IOT、教育等領域。在醫療領域，思必馳投資了3家醫療科技公司，涉及醫療大數據、醫療AI以及醫療教育，同時思必馳還投資了1家智能語音交互公司友傑智新，該公司已經在智慧醫療領域有成功應用實踐。
表3-1：科大訊飛、思必馳醫療領域對外投資情況
資料來源：企查查，公開資料，零壹智庫
、外部合作
在外部合作方面，科大訊飛的戰略合作公司或機構包括了政府機構、協會、高校、醫院、大數據公司以及互聯網醫療企業等多類型企業，合作內容涵蓋業務落地應用、研究中心搭建以及前瞻科技研發等內容。
小i機器人主要是與醫療科技公司進行合作，圍繞智能導診、遠程醫療、醫療大數據等環節，共同打造相關醫療AI產品，完善智慧醫療體系建設。
雲知聲則與平安好醫生、飛利浦醫療都達成了合作，其中與平安好醫生的合作是以合資成立醫療科技公司澔醫智能的形式實現，而與飛利浦醫療的合作在於智慧醫療產品的共同打造。
表3-2：科大訊飛、小i機器人、雲知聲醫療領域外部合作情況
資料來源：公開資料整理，零壹智庫不完全統計
04 小結
通過對科大訊飛、小i機器人、雲知聲、思必馳四個智能語音企業的醫療AI實踐的對比分析發現，醫療已經成為智能語音行業應用的重要賽道，不少智能語音企業都或早或晚地進入醫療AI賽道，入局早並將醫療作為核心業務領域的公司目前在產品體系與落地場景上更加多樣化。
在這一賽道的佈局中，語音電子病歷是醫療領域對智能語音的主要需求點，因此這也是智能語音公司入局醫療賽道優先並重點佈局的一個應用場景；同時，智能語音公司還往往會通過對外投資、外部合作等方式延伸至其主體業務的產業鏈上下游，實現AI生態的構造，對於在行業應用入局相對較晚的公司來說，對外投資也不失為構建“AI+行業”生態的一個好方法。
End.
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