超超越越z
應邀回答本行業問題。
關於號碼的停機問題，這是多個部門聯合整體騷擾電話的結果，很大程度上可以說並不是運營商的問題。
2018年，13個部委聯合開展了關於騷擾電話的聯合整治專項活動。
中國的通信網絡不斷建設，中國的固定電話、移動電話用戶不斷的增加，而各種電信的騷擾電話、廣告推銷、電信詐騙等活動也日益猖獗，帶來了很多的社會問題。
2018年，13個部委聯合起來，發起了騷擾電話聯合整治行動。
運營商做為最終的用戶入口，也需要發揮最重要的作用。
運營商的成本支出不斷的降低，10086基本業務大部分被外包，關於10086接線員，很多權限她們並沒有，也有一些問題她們無法直接回答。
現在的10086，也主要是以外包為主，電信和聯通也基本是一樣。10086的存在主要是解決一些比較簡單的問題，也有一些簡單的培訓，至於比較複雜一些的，則需要其他部門回答並且處理，也不能解決全部的問題。
最多的用戶被停機，主要是接到了某些部門的通知，執行了停機的命令。
現在最多的通知是來自公安部門，公安局等部門會給運營商下達某些電話的違規行為處理意見，要求運營商對這些電話進行停機。這些主要是涉嫌某些電信詐騙等方面的活動，運營商必須執行相關的處罰結果。
還有比如12321反騷擾電話平臺，針對部分被投訴撥打騷擾電話、垃圾短信比較多的電話，下達停機的命令，運營商也需要執行。
而且，工信部對三大運營商提出了關於使用大數據分析處理、攔截騷擾電話、垃圾短信的要求，並且多次督促三大運營商加緊行動。對於一些頻繁外呼，給多個電話發送短信，或者是接到多次用戶投訴的電話，也會進行停機處理。
所以，某個用戶被強制停機了，還要從自身上找原因。現在很多人認為自己只是聯繫聯繫業務，沒有什麼違法行為。殊不知，只要是對方不願意接聽你的所謂的業務推銷，你的電話就是騷擾電話。這對於電話推銷而言，基本上可以說任何推銷都是騷擾電話。
總而言之，被移動停機的用戶，可以拿著身份證直接去移動的營業廳，去詢問為什麼自己被停機了，這可能比撥打10086更有效果。不過現在國家對於電話這塊管理的還是比較嚴格的，或許你不認為是騷擾電話，但是被用戶投訴了也說不定。
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通信一小兵
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移動把我的手機號碼直接，然後撥打10086告訴我說手機號碼違規了，那麼這其中究竟是怎麼樣的原因，下面和大家一起來說一說。
移動手機號碼停機的幾種情況
有一種情況是非常重要的，就是移動的手機號碼經常給別人打騷擾得電話，這個是非常重要的原因，如果是經常打騷擾電話，那麼就會被移動進行停機地處理。
還有就是常規的欠費停機，這主要是用戶已經連續三個月的時間沒有正常的交話費了，如果說用戶不正常的交話費，那麼必然會導致停機的。
如果是非正常停機，應該如何正確處理
這個其實非常的簡單，我們可以自己來對號入座，看看有沒有經歷過以上的行為，如果是自己核對過，沒有以上違規的操作，那麼可以看看非正常停機，應該如何進行處理。
關於非正常停機，我們可以直接的給工信部進行投訴處理，一般來說三大運營商的上級管理部門就是工信部，而三大運營商的任何違規問題，都是可以通過對於工信部的正常投訴而處理器。
最後，對於說移動的手機號碼停機得問題，給大家做一個總結，其實主要還是需要看看自己有沒有在使用的過程中有違規處理和操作，還有就是如果存在非正常停機，應該向工信部投訴處理，那麼大家還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！
帆辰科技
關停有幾種情況：1、騷擾電話關停。2、違章停機關停。3、實名制關停。4、外呼頻次過高關停。只要觸發關停模板，移動聯通電信都會停機。其實號碼使用情況你自己心裡最清楚，工信部也不是萬能的。國家要求治理騷擾電話，你投訴工信部他就能讓你開機。遵紀守法，正常使用才是解決問題的根本。
左岸無魚
這些通訊有限公司雖然稱王稱霸，但並不是沒有人管不了他們，他們也有自己的頂頭上司，當然不是找他們移動公司老總投訴，首先要打他們自己的投訴電話投訴，當然他們不會理睬，但這是程序，然後就找他們老大工信部投訴，電話和網址網上都有，工信部很負責，你只要投訴了，他們都會管，而且移動只怕工信部！所以打工信部的電話就可以解決，當然首先你要有理！
健康管理師大海
詐騙電話太多，運營商必須關停，國家要求的！關停有幾種情況：1、騷擾電話關停。2、違章停機關停。3、實名制關停。4、外呼頻次過高關停。只要觸發關停模板，移動聯通電信都會停機。這種情況你投訴工信部也沒用，因為是他們要求的。
夏天80483813
重新實名認證，老子的電話就是無故停機的，重新認證
小李飛哥哥
我也是，前一陣先是10086短信通知:說我的號碼涉嫌欺詐，將停止使用，然後就停機了，打電話問10086人工服務，解答的很好，告訴我拿身份證去營業廳就能解禁，至於什麼原因給停的機我現在也沒弄明白。
用戶9104299876309
自己用電話幹了什麼？我的手機號是在不需要實名證明身份時買的，十五年來從沒被停機出現過任何不良狀況。
海派牛爺
你這個是不是接到了詐騙電話喲，移動一般情況下不會無緣無故的停號碼的
山城惡棍1
注意:所有停機的與移動客服溝通時要錄音，問移動客服今天是幾月幾號，202幾年。防止移動在後臺用你號碼做不法勾當！錄音一定要保存好。移動是三大運營商最不要臉的！
