魯紅靜，是黑龍江省雙鴨山市龍江社工服務中心理事長。疫情爆發時，她原本在雙鴨山市唯一沒有新冠病毒肺炎病例的饒河縣父母家過春節，得知雙鴨山市疫情嚴重的情況後，她立即趕回雙鴨山市尖山區，直接下沉到疫情防控的社區一線，從一位默默無聞的普通志願者，成為社區離不開的主心骨和多面手。
在抗疫初期為了鼓舞士氣，魯紅靜創作了大量的詩歌，朗誦詩《中國，一定贏》被市、縣文聯公眾號推送，歌曲《加油，我的國》被譜曲傳唱，她還有針對性地撰寫編輯製作了41篇疫情防控、社工技能、志願者培訓和心理調節知識等推文。在她的帶領下，詩友們也創作了大量的抗疫詩篇，並且製作成微信公眾號、語音和視頻，為市民提供心理疏導、情緒支持服務。
由於疫情突發，志願者只是經過簡單的培訓就上崗了，僅憑著一腔熱情，在開展服務初期，發生了一些矛盾和衝突。在社區防控一線的工作中，魯紅靜發現問題、化解矛盾、還梳理問題，撰寫意見書。對一起工作的志願者，她傾聽他們的心聲，從不打擊他們的工作熱情，面對一些不和諧的聲音，她利用志願者群發佈如何開展志願者、志願服務技能和心理療愈辦法，取得了很好的效果。
有的志願者說，“做志願服務什麼都感動，就是廣場的老大爺不敢動。”於是魯紅靜親自到廣場做督導勸返服務。
廣場上的老大爺們三人一夥、五人一幫地湊到一起嘮嗑，看到魯紅靜帶著紅袖箍來了，就說：“怎麼？又來攆我們呀？”
她笑著說：“大爺，我不攆你們，那病毒可是四處在遛彎的。大爺，那病毒可狡猾了，如果不是這麼嚴重，咱們國家能封城嗎，您們比我年長，你說這是不是沒有過的事呀？”
“對，從來沒有過，建國以來就沒有。”
看大家都同意她的觀點，她又說：“這國家損失多大呀？你們都是從苦日子過來的，現在退休了，國家給咱開資，想吃啥就買啥，多好呀！”
大家七嘴八舌的，“你們知道嗎，得這病最輕的國家要花多少錢嗎？得這個病最怕有併發症，你們有沒有高血壓、糖尿病和其他老年病呀？”
…….
廣場的老大爺們聽她說完，“真這麼嚴重？姑娘，你自己也要多注意呀！”然後，就紛紛回家了。
魯紅靜一直堅持在社區一線，爬樓梯，逐戶排查，發放出門卡，為困難戶購買藥品及生活物資。
社區裡電腦不夠用，她就把家裡的電腦背來做支援，指導社區建立電子檔案，建立健全管理臺賬，改進工作方法。時間一長，大家有事都喜歡找她，遇到問題都會向她諮詢。她小心翼翼地呵護著志願者的熱情，又在不動聲色中讓他們接受了專業知識的指導。
朋友調侃魯紅靜，叫她“魯社工”，還給她寫了一首打油詩：“感動：魯社工、防疫情、國有難、見行動、進社區、心最紅。”
是啊，疫情最緊張的那幾天，魯紅靜幾乎是起五更爬半夜。得知社區防護物資短缺，她下班後回到家裡就打電話，發微信，從身邊的朋友、到俄羅斯友人，幾乎是每天都忙到後半夜。經過多方努力，協調到價值1.4萬元的口罩、手套和暖貼等抗疫物質，先後捐贈給7個社區及防疫卡口。
魯紅靜在社區一線的志願服務時間已經達到了380小時，如果按照每天8小時計算已經接近50天了。
有人問她，“你害怕嗎？”
她說：“哪有功夫害怕啊？”
2月14日，已經做了幾天進社區爬樓排查工作的她，這樣用詩歌表達：“今天是一個特殊的日子，比起往年的喧囂，因為一夜9例的增長，更多了一份凝重。有人問我，做志願者你害怕嗎？如果不幸……我心口如一回答：也會害怕，可是我想去幫助更多的人，想盡一份力去改變。我不會得病，如果不幸得病了也不會死，我會戰勝病魔，如果不幸死了，也無悔。這一生我戰鬥過，我哭過笑過，愛過恨過，也曾鮮衣怒馬，也曾意氣風發，更在社會的底層掙扎，體會煙火人間。……有幸被愛，無畏山海。”
3月17日中午，一直在社區忙著為隔離居民送菜、為解除隔離人員拆封條的魯紅靜剛想回家吃口午飯，卡口的電話打到了社區，有一位從防控高風險地區回來的居民要進入小區，如果不讓進就要去別的地方。魯紅靜連忙趕到了卡口，這位居民剛開始極其不配合，嘴裡還罵罵咧咧的，在大家勸說下，終於同意到醫院檢查，臨走時還問魯紅靜：“你們掙錢呀？”魯紅靜笑了，“我們都是志願者，我們是不掙一分錢的，我們就想讓社區平安，讓雙鴨山平安，守好小家才能守好國家啊！”這位居民有些費解地看著她，最後說：“我也要做志願者！”“好的，等您隔離解除了，歡迎您來做志願者！”
目前，疫情防控進入了一個新的階段，居民的情緒已經適應了，志願者的服務方法也改進了很多。但是，魯紅靜的擔心又來了：那些居家癱瘓的老人怎麼辦？那些生病無人照顧的患者怎麼辦？外地回雙的人不配合工作怎麼辦？……
從社區到醫院，從新城到老區，防控疫情的路上都能看到魯紅靜忙碌的身影。（文/雙鴨山市民政局 侯麗）
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