新冠肺炎疫情發生以來
因不願戴口罩、隔離期間出門
不配合社區排查等措施
引發的各類矛盾糾紛頻發
在這一特殊時期，
淄博廣大人民調解員
主動下沉居村一線
參與社區疫情防控各項工作
不僅是矛盾糾紛的“化解員”
還是疫情防控的“排查員”
“勸導員”與“宣傳員”
截至目前
淄博廣大人民調解員
共化解涉疫糾紛134件
淄博市周村區司法局王村司法所人民調解員沈德新：
疫情期間線上成功化解贍養糾紛
老沈，本名沈德新，是王村司法所的一名人民調解員。在他的幫助下，不少村民化干戈為玉帛，多起矛盾糾紛被化解，在當地村民的心中，他不僅是個熱心腸，更是大家值得信賴的知心人。老沈還有一個引以為傲的身份---退役老兵，今年56歲的他參加過對越自衛反擊戰，上過戰場扛過槍，經歷過生死的老沈在退役後幹過挺多營生，但始終堅持退伍不褪色，保持軍人的嚴謹作風，對待工作認真負責，任勞任怨，不計名利。
“疫情就是命令，防控就是責任”，面對突如其來的新冠病毒感染的肺炎疫情，老沈一直忙碌在防控疫情的一線，利用“人民調解員”直接與群眾打交道的優勢，為該村疫情防控做出了積極貢獻。
宣傳引導見耐心
疫情初始，有的村民對疫情防控認識不夠，覺得自己沒接觸過外來人員，存有僥倖心理。如何避免村民聚集、引導村民自覺居家隔離，這是老沈疫情防控期間一直在做的一項工作。為了阻止村民春節走親訪友、聚眾娛樂等，老沈向村民免費發放疫情相關宣傳資料千餘份，並挨家挨戶宣傳防控知識要點、普及防護知識。街上偶有閒逛人員，他總是主動上前勸導，一次不行就兩次、三次，耐心做其思想工作。春節期間，廣大村民均做到了自覺居家、不設宴、不串門、不打牌、不聚集，這與老沈的努力密不可分。
勸返值班見細心
欒古村處於309國道與S326省道交界處，交通位置便利，村內交通四通八達，同時人員構成複雜，人流量大。疫情發生後，為嚴密防控疫情，村裡初三起實行了封閉式管理，老沈主動請戰，與村裡的幾位退役軍人組成志願服務隊 ，輪流堅守在執勤點，嚴把“入口關”。每天從早到晚義務守候在村路口值守點，對過往人員和車輛，進行逐一登記、酒精消毒，對外來走親訪友車輛進行勸返，常常忙到深夜。一天下來，老沈的微信步數往往都超過10000步，在村口那個面積不大勸返點，老沈默默堅守，只為守護身後那美麗的村莊。
老沈當起消殺員
專業服務見責任心
有位老人找到老沈反映煩心事，老人的兒子因為一些家務糾紛，不履行贍養義務，老人不願意訴諸法律，所以想讓老沈調解調解。疫情當前，服務不減，老沈立即聯繫了老人所在村的法律顧問律師，通過線上調解的方式重點對老人的兒子開展教育引導，講明利害，解開他的心結，最終母子兩人握手言和。老沈還積極在微信群宣傳疫情防控法律知識，引導群眾從官方途徑瞭解疫情知識，不造謠、不信謠、不傳謠，對有法律需求的群眾引導其通過微信或電話諮詢，老沈說，老百姓遇到點事，問明白了就心安了，自己是人民調解員，幫助別人是本分。
“
我是一名退役軍人，政府信任我還讓當了人民調解員，
關鍵時刻，我必須衝鋒在前，
維護好村民們的身體健康。”
老沈在用自己的行動，
實踐著退役時“若有戰、召必回”的錚錚誓言。
淄博市臨淄區司法局金嶺司法所人民調解員常玉美：
投身疫情防控 成功勸返村民回家
從大年三十開始，淄博市臨淄區司法局金嶺司法所專職人民調解員常玉美就沒閒著，她主動放棄假期，以志願者身份積極投身疫情防控工作。根據村裡統一安排，常玉美協助開展體溫檢測、外來車輛人員登記勸返、定期隨訪、村內重點區域消毒等工作。同時，她還自備音響，在金嶺的大街小巷對防疫工作和疾病預防進行宣傳。
在防疫工作中，常玉美還不忘自己調解的老本行。1月28日，一名村民在酒後路過勸返點時，因不願服從管理，同工作人員發生口角。正在此值班的常玉美立即上前將該村民拉到一邊進行勸解，並一路將其送回家中。
疫情期間，各類消息鋪天蓋地。為防止群眾被幹擾誤導，常玉美總會及時做好信息收集、法規解讀工作，引導群眾做好自我防護，更好地理解、支持、配合政府的防控措施，自覺維護社會穩定。
“作為老村民代表，
我為村民服務了大半輩子，
現在又走上了調解工作崗位，
我明白自己肩上的責任有多重，
只要讓我幹一天，
我都會在自己的崗位上為老百姓服務。”
常玉美說。
淄博市博山區司法局山頭司法所
組織173名人民調解員齊心協力戰“疫”
防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作已經進入最關鍵時刻，疫情就是命令，防控就是責任。山頭司法所組織173名人民調解員積極主動，投身於抗擊疫情工作中，織就一張疫情防護網。
宣傳疫情政策，擴大知曉率。疫情發生後，各位人民調解員充分發揮自己來自群眾的長處，把相關公告、宣傳單和明白紙發放到居民手中，對於群眾的不理解，詳細地加以解釋，爭取群眾理解。
摸排涉疫情況，鞏固基層防線。山頭街道人民調解員以自己所屬的網格為界限，加強巡查，做好信息排查登記，做到外來人員、返鄉人員信息全、情況明。對於重點人員做到重點防控，切實保障轄區居民的安全。
重點部位重點防控，消除疫情隱患。全體人民調解員積極行動，對於轄區內的集市、果蔬生禽商店、單元門、電梯、垃圾桶等公共區域進行消毒；全員守候在各勸返點，提醒居民戴口罩、多洗手、少出門、不串門。
以身作則，帶動居民共同抗“疫”。人民調解員以身作則，不顧自己的安全，投身在抗“疫”一線，帶動很多居民也積極投身戰疫中：有的居民送來方便麵、牛奶；有的居民送來熱水、口罩、消毒液等物資，全力支持抗“疫”工作。
自疫情防控以來
淄博廣大人民調解員
奮戰在抗“疫”一線
始終秉持
“人民調解為人民 ”的服務理念
只要有糾紛
調解就不停歇
戰疫到底
堅決打贏疫情防控阻擊戰！
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