為保障疫情期間困難群眾基本生活，解決困難群眾遭遇的突發性臨時性生活困難，滿足特殊困難人員基本照料服務需求，齊齊哈爾市在疫情防控期間多措並舉，確保民生保障工作落實到位。
■ 對困難群眾應保盡保
2020年1至2月
累計發放
城鄉低保金
14587.3萬元
特困救助金
3850.7萬元
救助城鄉低保對象
22.9萬人
特困供養對象
2.1萬人
根據我市《關於做好疫情防控期間困難群眾幫扶工作的通知》要求，對因疫情在家隔離的孤寡老人、困難兒童、重病重殘人員和有親人罹難家庭以及其他困難群體進行及時救助，共發放資金8.34萬元，米麵油蔬菜等生活物資1716件，口罩、消毒液等防疫物資69件，特別捐贈智能手機2部用於困難兒童上網課。
■ 社會救助工作安全有序開展
疫情期間全市社會救助機構實行低保、特困、臨時救助和低收入等社會救助業務電話預約“不見面”辦理，確保社會救助工作在特殊時期安全有序開展。
截至目前
共有42人
通過“不見面”方式
成功辦理低保
1人成功辦理特困業務
■ 物價上漲補貼及時啟動
疫情防控期間，市民政局積極協調、配合相關部門按規定及時啟動物價聯動機制，按時足額向低保對象、特困人員等困難群眾發放物價補貼，確保困難群眾基本生活不受影響，本年度截至目前已發放物價補貼497.2萬元。
對因疫情在家隔離的孤寡老人、困難兒童、重病重殘人員和有親人罹難家庭以及其他困難群體，在發放物價補貼的基礎上，也採取了物資幫扶，如梅里斯達斡爾族區將愛心企業捐贈的米、面、油、蔬菜等2.8萬斤，全部用於幫扶工作，解決了群眾的生活難題。
■ 發揮臨時救助“兜底”功能
對生活困難群眾，要求鄉鎮（街道）及時啟用臨時救助備用金制度，積極開展先行救助。對因疫情造成重大生活困難的，可採取一事一議方式加大救助力度。
疫情期間，市民政局對龍沙區、建華區、鐵鋒區一類管控小區低保對象、特困供養對象一次性發放補助金100元/人。克東、龍江、依安等縣民政局積極協調財政撥付大量專款用於臨時救助。各縣（市）區以現金、實物等方式發放臨時救助摺合人民幣380.4萬元，救助2512人次。
■ 強化分散供養特困人員的生活照料
疫情期間，我市全面落實定期探訪制度，各縣（市）區民政工作人員對16627名分散供養特困人員實施“一對一”包保，包保人通過電話、微信和入戶等方式每天問詢，幫助救助對象購買生活用品和藥品，關心照料他們的生活起居，及時提供必要幫助，為他們送去關愛和溫暖，確保分散供養特困人員“平日有人照應、生病有人看護”。碾子山區民政局集中採購雞蛋和八寶粥等生活物資，通過包保責任人為全區分散供養特困人員送物上門，解決了疫情期間困難群眾購買物資不便的問題。
■ 符合條件人員及時納入保障範圍
對符合條件的建檔立卡貧困人口，及時納入低保、特困供養、臨時救助保障範圍；對受疫情影響返貧的建檔立卡貧困人口，及時落實臨時救助等政策，確保其基本生活不受影響。
截至2020年2月末
我市建檔立卡貧困人口納入低保
保障對象75859人
農村特困分散供養對象
5450人
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