岳陽日報全媒體訊（通訊員 周穎）“隔離病毒，隔離不了關愛”。在華容縣，網格員們用自己的實際行動，在特殊的日子裡，為居家隔離人員送上週到的服務，盡最大的努力為他們減少生活上的不便。
“你們今天體溫測了嗎？身體狀況都正常嗎？家裡有什麼需要幫助的，給我們打電話就可以。”華容縣章華鎮章臺街社區網格員高凱每天定時給小區居家隔離人員發微信、打電話聯繫。自疫情發生以來，高凱在認真做好排查的同時，仍一如既往耐心地為居家隔離人員做好服務。
章臺街社區現有居住人口5000多人，共1400多戶。疫情防控工作開展以來，章臺街社區充分依託現有社會治理網格化服務管理體系，切實發揮網格員“情報員、信息員、偵查員”作用，積極開展外來人員全面摸排。該社區現有3個大網格22個小網格，高凱就是第3小網格的格主。每天，他會和同事一起上門摸排，每天4棟樓42戶人家，他一層樓一層樓地爬、一戶一戶地敲門、一個人一個人的核對信息、一遍一遍的叮囑居民們不要出門，出門一定要戴口罩……
“換液化氣罐，買菜，送口罩，購買生活用品，清運日常生活垃圾……”隔離的是病毒，隔離不了的是關愛。“特殊時期，我們必須為他們做好服務。”高凱說。
家住農房巷的羅敬華一家3月1日解除了醫學隔離。高凱在醫學隔離點將羅敬華一家人接回家中，為他們準備了口罩，並叮囑他們在家繼續居家隔離。居家隔離期間，高凱每天定時定點2次上門為他們測量體溫，瞭解他們的日常生活需求，給他們做一些適當的心理疏導，讓羅敬華一家心裡感覺暖暖的。“有你們守護，真好！我一切都可以放心了。你們的舉措讓我們感動，你們的關懷讓我們難忘。在這個特殊時期，我們一定積極配合工作，在家待著，哪兒也不去，踏踏實實地度過隔離期。”羅敬華對高凱和社區工作人員給予的幫助表達了感謝。
高凱事無鉅細的工作和情深意切的關懷，讓居家隔離的家庭感受到了“隔離病毒不隔愛”的內涵。
疫情防控工作開展以來，章臺街社區疫情防控堅持兩手抓，既重視隔離，又細緻服務。目前，章臺街社區22名網格員一直堅守在疫情一線，他們熱情的態度、貼心的服務，得到了居民的一致肯定。
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