經營業績趨勢向好
中國移動2019年總體業績如下：
全年營運收入達到7459億元，同比增長1.2%。其中，通信服務收入達到6744億元，同比增長0.5%。EBITDA為2960億元，同比增長7.4%。
不過，淨利潤同比下降9.5%。
總體而言，2019年中國移動客戶規模不斷擴大，收入增幅由負轉正，淨利潤降幅明顯收窄，經營業績趨勢向好。
中國移動新聞稿表示，2019年，面對流量紅利快速釋放、同業及跨界競爭不斷加劇等嚴峻複雜的經營環境以及網絡“提速降費”持續推進等政策性因素的影響，公司上下凝心聚力、攻堅克難，圍繞創世界一流“力量大廈”總體思路，以高質量發展為主線，打造基於規模的融合、融通、融智價值經營體系，構建高效協同的能力、合力、活力組織運營體系，全面實施“5G+”計劃，著力推進CHBN“四輪”全向發力，公司整體經營業績趨勢向好，成績來之不易。
全面加速5G+升級
2019年，中國移動總資本開支為1659億元，其中，完成5G相關投資240億元。
2019年，中國移動通過“5G+4G”協同發展、“5G+AICDE”融合創新、“5G+Eco”生態共建，實現“5G+X”應用延展，全面推進“5G+”計劃，建設開通了5G基站 >5萬個，在50個城市提供了5G商用服務，5G套餐客戶截至2月底達到1540萬戶，並聚合了超過1900家合作伙伴，實現了100多個5G聯合創新項目突破，落地了50個集團級5G垂直應用，實現了5G+融入百業、服務大眾的良好開局。
2020年，中國移動計劃總資本開支為1798億元，其中，5G相關投資計劃約1000億元。
2020年，中國移動將從網絡升級、技術升級、應用升級、生態升級和運營升級五個維度全面加速5G+升級，通過積極推進5G網絡建設、推動5G端到端產業成熟、推廣5G+AICDE融合創新應用、共同做大5G“朋友圈”、構建5G新型商業模式，打造5G核心競爭力。
其中，在網絡升級方面，中國移動將新建25萬個5G基站，實現地級(含)以上城市規模商用，通過加強4/5G協同和加強向SA演進，有效滿足To C、To B市場需求。
CHBN四輪全面發力
中國移動表示，公司順應形勢變化，從通信服務向空間更廣闊的信息服務轉型升級，啟動實施了個人、家庭、政企、新興“四輪”市場全向發力、協同發展的戰略轉型，收入結構進一步優化，新動能持續增強。
在個人市場方面，中國移動積極應對流量需求迅猛增長、流量價值快速下滑的挑戰，強化“連接+應用+權益”融合運營，客戶發展穩固，收入根基進一步夯實。
2019年，移動客戶淨增2521萬戶，達到9.50億戶。手機上網流量同比增長90.3%，手機上網DOU達6.7GB。移動ARPU為人民幣49.1元，保持行業領先。與此同時，中國移動深化推進“全球通”等品牌升級，加快完善服務管理機制，客戶滿意度不斷提高。
在家庭市場方面，中國堅持“拓規模、樹品牌、建生態、提價值”，提升“營裝維服”一體化服務水平，推進智慧家庭運營，增勢強勁。家庭寬帶客戶達到1.72億戶，同比增長17.1%。其中，“魔百和”用戶達到1.22億戶，滲透率達到70.9%。家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣35.3元。
在政企市場方面，中國移動積極打造新增長引擎，充分發揮雲網融合優勢和DICT牽引作用，推進“網+雲+DICT”智能化服務，客戶、收入均實現快速增長。截至2019年底，政企客戶數達到1028萬家，同比增長43.2%。聚焦工業、農業、教育、政務、醫療、交通、金融等重點行業，大力推廣與場景深度融合的DICT行業解決方案，DICT收入同比增長48.3%，達人民幣261億元，對整體收入的拉動貢獻進一步加大。
在新興市場方面，中國移動繼續加大國際業務、股權投資、數字內容、金融科技四大新領域的拓展力度，初見成效。2019年，國際業務收入同比增長31.4%，規模不斷壯大；圍繞“價值貢獻、生態構建、產投協同”，加大股權投資力度，股權投資收益對淨利潤貢獻佔比達11.9%；“咪咕視頻”月活躍用戶同比增長46.4%，“和包”核心功能月活躍用戶同比增長58.9%。
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