服務創新,綜合受理時刻在路上

3月18日下午下班後,綜合受理科召開科室會議,及時傳達學習了山東省“重點工作攻堅年”動員大會和市行政審批局專題會議精神。為貫徹好會議精神,切實做好服務創新、落實工作措施,明確了以下工作要求。

一、進一步提高主動意識。作為市行政審批局的一員,要清楚地認識這個工作平臺提供的機會,即接觸社會其他人的機會、適應社會環境的機會、錘鍊自己工作能力的機會、實現個人社會價值的機會。因此,要切實以局為家,樹立起主人翁的精神,進一步提高主動意識、提高“全科受理”能力,切實做到解答問題更清楚、受理業務更高效。

二、進一步嚴肅紀律。嚴格按程序、按制度辦事,絕不吃拿卡要,絕不碰觸紅線。

三、進一步提高服務意識。作為窗口科室,要時刻牢記科室工作的實質就是服務,群眾滿意才是工作的最終目的。要堅持以更積極、更友善、更熱情的態度對待群眾,切實提高群眾滿意度。

四、進一步豐富晨會內容。為利用好晨會時間,調動科室人員的積極性、參與度,將集業務交流、談心談話等形式於一體,進一步改變晨會形式、豐富晨會內容。(綜合受理科)


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