OMO（online merge offline）忽如一夜春風來，成為了行業共識。我們先來看看漫畫下omo老師的一天是怎麼樣的。
幾乎所有的教育創業者都下定決心，在疫情期間以及疫情結束後，嘗試OMO，找到線上線下有效融合的場景。所以疫情期間的教學在線化勢不可擋，它是對OMO的一種探索，也是為了穩定預付費老客戶的一種必然措施。但是路在何方？
OMO，即Online Merge Offline。此概念源於2017年經濟學人雜誌(The Economist)的“The World in 2018”特輯上發表的專欄文章，由創新工場創始人兼首席執行官李開復所提出。文章指出“未來世界即將迎來OMO，且將對經濟與消費生活帶來深刻影響”。
李開復強調，助力OMO時代到來的四個關鍵因素分別為：智能手機的大規模應用、流暢的支付系統、質優價廉的傳感器、以及人工智能技術的進步。在這些關鍵領域上，中國的發展速度相當驚人，並且未來將有望首先實現OMO。
幾乎所有的教育創業者都下定決心，在疫情期間以及疫情結束後，嘗試OMO，找到線上線下有效融合的場景。所以疫情期間的教學在線化勢不可擋，它是對OMO的一種探索，也是為了穩定預付費老客戶的一種必然措施。但是路在何方？
Part 1
疫情是持久消耗戰
疫情對線下教培機構帶來的最大影響，就是生存的壓力，沒有新收入的同時，還面臨著巨大的消耗。主要分為三類：
1、現金流的消耗
1）運營成本。原有的線下銷售路徑轉型線上後被打破，暫時難有新收入。加之日常房租、人員等各種成本的支出，加速消耗企業現金流。
2）退費危機。短時間內退費率沒有明顯變化，甚至低於日常。但如果疫情持續到4-5月，線下機構長期不能正常開課，退費率一定會上升。如果被動等待疫情結束，很有可能出現既沒有營收現金流，退費率又爆增的惡劣局面。
2、團隊的消耗
1）沒有業務，團隊渙散。除了賺取工資，員工的工作成就感也是勞動所得的重要部分。一旦企業進入低效運轉狀態，疫情結束後想恢復高效率運轉就需要較長的恢復期，這部分消耗是很嚴重的。
2）業務調整，團隊積極性不夠。老闆和員工的視角不同，老闆想的是企業的生存和運轉問題，而員工想的是，如果能不工作又有錢賺那當然最好，尤其還是政府強制要求的。如果創始人無法妥善解決這個問題，也會帶來非常大的消耗。
3、增長危機
2月底至3月初，原本是春招最關鍵的時間點。幾乎所有的線下機構維持良好運轉靠的就是健康的現金流，也就是持續不斷的預收款現金流。而目前無論是學校的安排還是家長的安排，整個教育體系的節奏是很混亂的。
如果線下機構錯過這一段招生期，就意味著原本該有的增長就不復存在了，預收款現金流出現斷檔，整個企業運營會陷入非常艱難的狀態。
Part 2
OMO到底怎麼搞
當下，最重要的事情是針對現有用戶把能做的業務先做好，然而線下場景又不現實，所以轉型線上是目前唯一的路徑。
需要明確的是，所有能夠通過線上影響到客戶併為客戶創造價值的，都算線上業務。
客戶和團隊，是支撐一家企業正常運轉的最大力量來源，想要轉型成功，應該重視客戶和團隊的溝通與配合。如果直接硬轉，不但無法轉危為機，還會傷害老客戶和團隊，最終導致客戶流失、團隊人員流失。
全國開學時間一延再延遲遲未定，教育企業紛紛“落地OMO轉型”以求自救，甚至有企業因此獲得融資。在2月為數不多的可查的教育行業融資記錄中，絕大部分成功融資的企業都在公告中提到了這同一個詞：OMO。2月13日「夏加兒藝術」宣佈完成B輪數千萬級投資、持續在美術教育OMO模式上發力，2月21日「家輝培優」向36氪披露在春節前完成千萬級美元融資、將進一步完善OMO教學模式，2月28日「新勵成」宣佈完成B輪數千萬融資、全面推行OMO創新戰略…
OMO模式不是疫情下被創造的新名詞。2019年初，高思教育、精銳教育、樸新教育等教育培訓巨頭也陸續宣佈各自的OMO戰略。疫情只是加速了OMO模式的普及。
誠然，OMO模式一定程度上能幫助教育企業優化現金流。但，OMO模式究竟是教育行業的終局、還是隻是疫情下的一劑嗎啡？
近日，比爾蓋茨說新冠肺炎可能成為百年不遇的大流行病，呼籲“全球領導人應當立即行動，刻不容緩。”
有危即有機。對於在線教育行業來說，這是一個需求激發、全民參與的教育市場、培養用戶習慣的重大事件。在“停課不停學”的口號下，全國中小學生早已被“贈送”了上千億的免費線上課程。
疫情之下，把線下機構原本潛藏在背後的、應該考慮的問題一下子暴露到了面前。迫使創始人重新回到創業初期24小時拼搏的狀態，迫使大家開始重新思考客戶到底想要什麼，思考如何才能更好的滿足客戶的需求，而不是疲於維繫機構的「平穩」運行。對於客戶而言，也讓更多家長和孩子有機會充分體驗和感受在線教育。
疫情結束之後，大量的人還是會回到線下授課的場景，這是必然的。但到時，無論是教培機構還是客戶，一定會優先選擇服務效率更高、服務體驗更好的模式。而把線上的產品和服務有效的與線下場景進行融合的OMO（online merge offline）模式，也將成為線下機構的主流模式。
教育機構在OMO模式上的投入，到底能產出多少成果?是重蹈O2O模式的覆轍，還是給教育行業帶來意想不到的收穫，都需要時間來檢驗。
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