为营造“四最”营商环境，蚌山区城市管理局坚持以诚为本、服务为民的理念，切实提高政务窗口服务水平。
坚持业务学习不放松。采取每周安排业务知识学习研讨、定期安排人员参加专题培训、赴市行政服务中心窗口观摩学习等方式，加强工作人员对相关政策和法律法规的学习，强化办事人员的业务技能，确保快速、准确回复办事群众各类咨询。
坚持优化服务不动摇。配备电脑、打印机、扫描仪等办公用品供服务对象无偿使用，对于不识字、不会画图、不会使用办公设备的群众，工作人员耐心指导，帮助他们解决实际问题。
坚持便民利民不畏难。将审批事项的公开材料张贴出来，方便群众查阅。严格执行一次性告知办事程序、准备材料等，推出限时办结、容缺受理等举措，积极做好自然人和法人“一门式” 审批服务。坚持做到能办的事即时办、不能办的及时解释清楚，不让办事群众多跑腿、白跑路。
坚持严守纪律不懈怠。强化廉政意识，教育引导工作人员不断加强纪律观念、提高自身修养，塑造新时代城管良好形象。
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