入学报名线上线下多种方式，全程实现户籍、社保、不动产等有关信息大数据对比核实；120急救一键报警，自动定位……近日，烟台市发布《为民服务领域流程再造工作实施意见》，对生育收养、入学入园等、就医就诊等一系列民生问题，推出诸多工作意见。
生育收养方面，推行“一链办理”，简化收养关系诉讼解除程序。2020年底前，将公安、人社、医保、税务等各部门生育事项掌上办理系统整合为“新生儿出生事项”办理APP，群众一次登录即可完成全部事项，真正实现新生儿出生医学证明、预防接种证办理、新生儿户籍登记、产妇生育保险待遇落实、新生儿医保参保、新生儿医保缴费、新生儿社保卡办理等事项一事联办。
入学入园方面，2021年8月底前，推行入学“一链办理”，提供入学报名线上线下多种服务方式，运用报名系统和信息共享平台，全程实现户籍、社保、不动产等有关信息大数据对比核实。取消没有法律法规依据的证明和盖章环节。
创业就业方面，政策透明化，推进社会保障卡“一卡通”，推行“全程网办”“全市通办”。2020年6月底前，通过整合事项、优化流程等举措，打破业务、信息、区域“藩篱”，完善身份凭证、信息记录等功能，实现创业就业服务领域社会保障卡“一卡通”。
失业登记方面，实现“网上办”“自助办”“掌上办”“网上领”。2020年9月底前，通过平台增加失业登记办理模块，推动职工参保缴费、工商登记等数据共享，实现失业登记全程网办、失业登记即时办结。
就医就诊方面，推行就医就诊“远程服务”，进一步改善医疗服务，实现医疗急救“一键报警”。2020年3月底前，毓璜顶医院建立市级远程医学中心，联通省级医学中心，远程医疗服务覆盖县级医院和乡镇卫生院。同时，市120急救指挥系统接入“山东省医健通”服务平台，实现急救患者一键报警，自动定位，缩短急救车到达时间。
医保报销方面，实行异地急诊申报“掌上办”，门诊规定病种确认申报“一窗受理”，住院费用“未出院先行报销”。2020年3月底前，异地急诊审核出院后返回参保地审核业务，调整为微信公众号线上申报，通过微信公众号直接办理异地急诊备案手续，符合审核条件的，在全国联网平台医院即时结算，实现异地急诊报销“零跑腿”。
消费维权方面，投诉举报“接诉即办”，消费维权“诉前介入”。2020年12月底前，研究建立消费维权“诉前介入”工作机制。
不动产登记方面，2020年3月底前，归集全市不动产登记数据，开发数据接口，通过市政务信息资源共享交换平台，推进部门数据共享。同时，推行不动产业务网上办理。2020年3月底前，推进六区数据库合并，不动产数据跨层级融合。2020年6月底前，开发数据接口，通过市政务信息资源共享交换平台，逐步融合全市不动产登记数据，推进部门数据共享。
公积金贷款方面，实现房产信息“网上核查”。2020年6月前，依托市政务信息资源共享交换平台，以贷款申请人的不动产登记和购房合同备案核查信息取代纸质证明材料。同时，实现贷款“网上预审批”。2020年6月底前，依托市政务服务网，实行住房公积金贷款核准网上办理。
户籍办理方面，打造“掌上户籍室”，推行“户籍自助办理”，2020年10月底前，推行户籍业务“全程网办”。
出入境管理方面，实行“预约服务”“自助服务”“延时服务”。2020年6月底前，建设24小时自助服务区，将出入境证件自助取证服务时间由8小时之内扩展到24小时全覆盖。
养老金办理方面，企业档案“电子化”，养老业务“集成办”，资格认证“掌上办”。2020年6月底前，实行养老业务无差别“一窗受理”。2020年10月底前，打造“数字社保”，通过部门数据共享等手段，在线完成领取基本养老金资格认证。
信访处理方面，建立“最多访一次”“限时办结”工作机制。对事实清楚、责任明确、易于解决的初信初访,最长不超过10个工作日办结,对时效性强的初信初访,即时办结，确保及时受理率、按期办理率达到95%以上。
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