你“安心”驰援前线，我“贴心”护佑家园。为解除哈尔滨新区平房片区援助湖北医护人员的后顾之忧，全区深入开展援助湖北医护人员家属“双心”行动。
3月19日，新区平房片区疫情防控关爱服务工作小组对援助湖北医护人员中，家在平房区居住的19户家庭提供集中帮助。在“双心”行动开展后，新区平房片区关爱服务工作小组为做好援助湖北医护人员家属的后方保障工作，勇担援助湖北医护人员家属的“护航人”，用实际行动赢得援助湖北医疗队员家属的信赖，让他们深切感受到党和政府以及社会各界的关心关爱。
新区平房片区在开展援助湖北人员家属“双心”行动中，高度重视援助湖北人员后方保障工作。区总工会第一时间制定结对服务工作方案，及时全面掌握家属所需所求。针对家属提出的困难，区关爱服务工作小组工作人员协调各方面沟通解决。在了解到援助人员家中，小区封闭期间孩子被隔离在老人家，其爱人无法看望孩子后，服务小组及时与街道沟通协调，最快速度帮助其家属办理了特殊人员出门证，解决了其无法进小区看望孩子的问题；区总工会工作人员，帮助援助湖北人员家属，协调社区医院预约办理健康证，保障了援助湖北人员家属顺利复工。
下一步，区总工会还将继续协调各相关部门组建由机关干部、教师、家庭医生、心理辅导师等专业人士和社区志愿者组成的专业服务队，针对援助湖北人员每个家庭的不同需求，开展定制式服务，将“一对一”服务提升为“二对一”服务，甚至“多对一”服务，使关爱服务援助湖北人员家属工作提档升级，为打赢防疫战役筑起坚实后盾。
记者：恩泽
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