20多年如一日為全縣殘疾人盡心用力服務，工作談不上“驚天動地”，但貼心的服務在數不清的殘疾人心中卻持久的“暖意如春”。一個小小的辦公服務平臺，通過劉冬雷20年的“養練”，終成為“共產黨員先鋒崗”。
近日，在縣行政服務中心辦事大廳的殘聯辦證處見到了就業服務所所長劉冬雷，高大、靦腆、說話自然面對笑意，這似乎與他曾經的行伍出身有些不搭，但這就是本真的他。在他的工作臺面上，一個“共產黨員先鋒崗”標牌穩穩地放在他的面前。
“先鋒”在何處？交談中得知：主要負責全縣殘疾人辦證的他與大家共同努力，實現了我縣殘疾人辦證工作全覆蓋，創造了辦證率100%、群眾投訴率零、滿意度100%的佳績，換回的是我縣殘疾人證辦理工作領跑全市、全省名列前矛；其服務窗口連續多年被授於“標兵”窗口，他還多次被評為省市縣級優秀工作者和先進個人，並代表縣裡參加全國性的表彰。
初入殘聯，他拿出在部隊養成的不服輸的勁頭，懷揣為殘疾人盡心服務的樸素思想，學業務學接待學服務，較快的就成為業務過硬、深受領導和同事們信任的“好同志”。
辦理殘疾人證和就業工作事關殘疾人群眾的切身利益和合法權益，責任大、任務重、擔子沉、時間緊，任何疏忽錯誤都會造成嚴重後果。他認為，辦證窗口既是崇高的榮譽，也是無言的鞭策，一言一行一舉一動都事關殘聯的形象榮辱。因此，他每天總是按時到崗，最晚下班，加班加點更是家常便飯。窗口的其他幾位同志，以高度的責任感和使命感，密切配合，為群眾提供細緻周到的服務，做好政策講解，答疑解惑，力爭讓每個人高興而來，滿意而歸。工作中，對待群眾不是親人勝似親人，笑臉相迎，說話和氣、舉止文明，熱情周到、體貼入微。主動設立服務熱線，只需一個電話，隨叫隨到，毫無怨言。
盡職盡責，劉冬雷表裡如一。符合條件的及時辦理，需要的資料證明一樣不少，不論何人一視同仁；不符合條件的堅持原則堅決不辦，不講私情，不看面子，不符合條件的絕不辦理。對於假裝殘疾、欺騙辦證的，認真核對，嚴防矇混過關。為助推全縣扶貧攻堅，簡化流程流程，採取下鄉入戶和上門服務為群眾就地就近辦證，並對貧困戶減免費用受到廣大群眾特別是邊遠偏僻地區的熱烈歡迎，群眾親切地稱我們為為民服務的“小天使”。多年以來，他的足跡遍佈內鄉的村村寨寨，汗水灑落內鄉的每一片山林每一寸土地。
殘疾人就業是一項系統工程，從求職登記、技能培訓、工作推介到集中就業、自主創業、按比例就業等工作千頭萬緒，同樣事關全縣殘疾人群眾的生活品質。為此，他在做好日常就業工作的同時，牢牢把握好國家的政策法規，發揮好殘疾人就業保障金的經濟槓桿作用，把更多的資金向弱勢群眾傾斜。有勞動能力和意願的，通過各種渠道，為他們就業創業提供資助，讓更多殘疾群眾在家門口就業；同時作好勞動維權工作，開展執法，維護殘疾群眾的勞動權益，消除社會歧視，為他們創造輕鬆舒心地工作環境。我縣的殘疾人就業工作多年來一直被評為全省先進單位，成為其它各地學習榜樣，創造了獨具特色的內鄉經驗。
“我是一塊磚，哪要往哪搬”，劉冬雷經常這樣講。配合做好信訪穩定工作，成功化解多起殘疾人因對辦理殘疾人證有異議赴南陽市殘聯上訪和撥打南陽市市長熱線投訴案件；加班加點，在規定時間內完成交辦的困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼的審核等等臨時性工作，他也總是愉快的承接並辦結的圓圓滿滿。苔花雖然小，也學牡丹開。劉冬雷，就是這樣的一個人。
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