企業是怎樣架構起來的?

陳永恩


很有意思的一個提問,很多公司都會有一張這樣的企業架構圖,劃分了各部門的職責與從屬關係。

但很多人未必知道企業架構是怎麼搭建起來的,這裡就簡單分析一下企業是進行組織各個部門的。

企業架構(Enterprise Architecture),簡稱EA。是指對企業事業信息管理系統中具有體系的、普遍性的問題而提供的通用解決方案,更確切的說,是基於業務導向和驅動的架構來理解、分析、設計、構建、集成、擴展、運行和管理信息系統。複雜系統集成的關鍵,是基於架構(或體系)的集成,而不是基於部件(或組件)的集成。

簡單說,企業架構其實就是分工。

那麼企業如何進行分工呢?下面用一個案例簡要分析一二。


開飯店

假設你心血來潮,打算開一家餐廳,出去餐廳前期的裝修,你會如何運營這家餐廳呢?

餐廳是為客人提供用餐服務的地方。

那需要有人做菜,於是設立了廚房部門(生產研發);

需要有人上菜,有人服務,因此設立餐飲服務部門(客戶服務);

餐廳每天都產生營收,還要有人負責收銀工作,負責員工的薪資結算,那麼就需要設立財務部門。

可是這些人要去哪裡找呢?如何考察員工的工作表現呢?員工的五險一金怎麼辦理呢?為了解決這個問題,又需要設置一個人力資源部門。

餐廳投資了不少錢,員工的成本也很高,但僅僅憑藉著餐廳所在地的人流量無法支持餐廳運營,因此需要把餐廳的市場拓展到全市,讓更多人知道餐廳,所以你又設立了市場部門。

餐廳終於開業了,生意很不錯,也有很多回頭客,有些客戶希望能夠包場,或者提供一些定製服務,但這些客戶沒有人專門負責,你又需要設置一個銷售部門。

現在公司有這麼多人,你一個人也管理不過來,決定完善一下總經辦,招幾個副總來幫你打理一下業務。

你看,這樣公司的架構不就出來了嘛?


架構是圍繞著產品來的

企業的架構其實就是分工合作,不同的人負責不同的事情,其實一切都是圍繞著“產品”而展開的。

你的產品誰來研發?誰來生產?

你的產品賣給誰?怎麼賣?

產品賣出去了之後收入怎麼統計?成本怎麼算?

這些賣產品、生產產品的人去哪裡找?誰去找?

總結起來就是這個關係:


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