用耳朵打开书籍:从三个维度分析“樊登读书”的成功之道

你是否总为没时间读书而感到焦虑?

你是否也曾面对浩瀚的书籍无从下手?

你是否也常常苦恼读书总不得书中精髓?

用耳朵打开书籍:从三个维度分析“樊登读书”的成功之道

读书无门


或许解决这些问题,你只需要加入樊登读书。

樊登读书是樊登创立的的一款读书产品,其主要分为两块,一个是主打产品,即大家都熟知的“樊登读书App”,另一个是知识超市,主要是集中打造知识大咖们的优质课程之后再售卖给用户。

樊登是樊登读书的创始人,也是樊登读书最大的IP,他曾就读西安交通大学期间, 获得过了“国际大专辩论赛”冠军,25岁加入中央电视台,主持《实话实说》《12演播室》等节目,31岁在北京交通大学语言与传播学院、应用传播学研究中心任职。主持人的经历使樊登练就了自己精炼、有感染力和说服力的说话能力,在传播学院任职让他熟悉信息传播的底层逻辑,这些都为后来樊登读书的成功埋下了伏笔。

那樊登为何会想到将“读书”做成开发为一门生意,并通过“听书”的方式让读者重新发现阅读的乐趣?

在某次采访上,樊登表示这些灵感其实来源于他当教师期间的一次经历:他发现学生对于他推荐的书,只买不读,于是他就想把自己读过的书与学生分享。于是他把读过的书做成PPT分享给学生,但学生仍旧不愿意看。后来,樊登建了一个500人的微信群,开始用语音的形式给学生们讲书,没想到非常受欢迎。于是樊登决定借助移动互联网推广这种读书方式,并在2013年底成立了樊登读书会微信公众平台。 经过一段时间的发展,2015 年正式上线“樊登读书”App。

短时间内,借助知识付费的东风,樊登读书发展迅速并取得很好的口碑,樊登读书在创业5年多的时间里,注册会员达1800万,在全球设立超6000家授权点。

在信息泛滥的今天,内容类产品陷入了了吸引用户成本越来越高、用户续费率低、内容变现难的困境。樊登读书也身处此番困局之中,却走出一条自己的成功之道。

用耳朵打开书籍:从三个维度分析“樊登读书”的成功之道

樊登读书logo

下面我从内容生产、内容传播和用户体验三个维护来分析“樊登读书”的成功之道。


内容生产——优质内容是产品的核心竞争力

读书几乎就如同呼吸一般,是我们的基本功能。

如果你是创业者,那么通过读书可以让你更有能力;如果你是一位孩子的妈妈,那么你需要读书来了解如何和孩子沟通;如果你是一位普通的上班族,那么读书可以缓解你的知识焦虑。

我们每个人都需要阅读,只是常常受困于客观条件,无法坚持下去,比如不会选书、读不懂、没时间读等问题。樊登读书正是抓取此类用户获取知识的“痛点”,帮助用户选好书、给用户解读、陪伴用户读下去,

它的价值在于贩卖阅读能力

尽管现在科学技术十分发达,各平台各显神通,媒介似乎变得更加重要。但从古至今,无论媒介怎样变化,“内容为王”才是亘古不变的真理。相比从前,我们的传播环境发生了很大的变化,由曾经的“传播者主导”转为了“受传者主导”,用户的地位得到了很大地提高,想要留住用户,优质内容就显得格外重要。

樊登读书的内容都是精挑细选的实用精品,主要具备以下几个特征

1. 所选书籍内容优质

樊登读书的内容十分丰富,覆盖事业、家庭、心灵、文化四个方向,每本书都是从万卷书海中精挑细选你出来的,解决了用户不会选书的困难,节省了用户选择好书的精力。

2. 讲书过程生动有趣

樊登读书在为用户选出书籍后,还会为用户讲解。讲解时,樊登会结合自己的亲身体会,把一本书浓缩到45分钟,帮助用户理解和吸收书里的精华。同时,“听书”这一阅读方式也为用户提供了很大的便利,开车时、地铁上、跑步时......只要想听,随时随地都可获取知识,用户可通过“听书”有效地将自己的碎片化时间利用起来。

3. 书籍内容“接地气”

樊登读书选书以实用为主,所选书籍贴近用户的实际需求,讲书时也会联系生活的实际案例,可以解决用户的现实生活中遇到的困难,使书籍变为读者的日常工具。

4.付费价格低

“樊登读书”实行会员制收费,一年365元,一天一元,其产品价格很低。这主要是因为产品边际成本很低,所有产品制作都是一次制作、多次发布,终身受益,无论是一个人听,还是百人、万人听,其成本不变。同时,付费成员多为上班族、创业者或者大学生群体,他们需要获得知识,并且有付费能力,也愿意为了知识付费,每天只需花一块钱,如此低成本高效率,对于渴望学习的年轻人来说,所付费用微不足道。

边际成本:是经济学和金融学中的概念,指的是每一单位新增生产的产品(或者购买的产品)带来的总成本的增量。这个概念表明每一单位的产品的成本与总产品量有关。随着产量的增加,边际成本会先减少,后增加。

5. 切入用户的“认知盈余”

认知盈余:是克莱·舍基在《认知盈余》这本书里表达的一个观点:如果将我们每个人的自由时间看成一个集合体,一种认知盈余,那么,这种盈余会有多大?如果学会更加建设性地利用闲暇时间来从事创造性活动而不仅仅是消 费,我们可以通过积累将平庸变成卓越。

“樊登读书”进准地切入到了个人的认知盈余空间。当今,人们生活在“无时无刻都在竞争”的环境里,每个人都伴随着不同程度的知识焦虑感,他们渴求知识,有学习的意愿却往往没时间选书、读书,或者没有能力提取出书的精髓。樊登读书正好抓住了这个非常巨大的市场需求,帮助人们利用碎片化时间来学习和提升自我。

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樊登讲书



内容传播——社群运营盘活传播渠道

樊登读书主要采用社群阅读的运营模式,依靠社群来扩展自己的传播渠道。著名传播学家麦克·卢汉曾预言:媒介的发展使人类社会经历“部落化”“非部落化”后,将“重归部落化”。在社交媒体(Social Media)盛行的今天,人们越来越依靠自己的朋友和亲人来获取信息。樊登读书通过嵌入人们的社交群体中间,取得了良好的传播效果。

1. 以免费产品切入市场,使用“口碑传播”,打造品牌形象

初次注册“樊登读书”APP ,即可获得七天免费使用的权限,用户充分体验后,觉得满意才会付费。同时,用户还可以把自己的读书活动分享给朋友,在樊登读书App中有很多的促进分享的设计。比如,用户分享可自动生成体验海报二维码,用户也可以根据自己的个性化阅读,分享自己感兴趣的书给朋友。

口碑传播:菲利普▪科特勒将21世纪的口碑传播定义为:由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法,不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。

2. 激励用户扮演营销人角色,将产品宣传嵌入社交渠道

樊登读书运用病毒式营销拓展线上渠道,即一个用户网上推荐给好友可兑换积分或免费试听7天。这一做法可将产品精准地扩散至目标受众中,在社交渠道宣传产品的效果远大于运营方的宣传效果。这是因为用户的社交圈内大多是志同道合的好友,这些人都处于相近的领域中,宣传对象的精准度比运营方泛泛宣传更有针对性。同时,樊登读书的用户大多也是该领域的深度学习者,它们对产品的宣传更具有说服力,这样宣传的成本也非常低。

3. 线上不足,线下发力

读书毕竟是思想碰撞的活动,人们获取知识后,就需要与人交流,分享感悟,虽然线上交流也可以满足读者部分“表达欲”,但它终究不如面对面交流带给人的印象深刻。所以,“线上学习、线下交流”的模式很好地转化了劣势,发扬了优势。樊登读书会定期在线下开读书会,有许多志同道合的读者前来参与,在这里他们交流、分享、传递自己的读书感受,满足了自己表达欲的同时,也增加了对樊登读书的认可。此外,樊登读书还借用线下地方代理销售,通过会员卡的方式帮助樊登读书实现迅速扩张。

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樊登推荐



用户体验——读书点亮生活

根据传播学中的“使用与满足 ”理论,一个产品做得好不好,主要取决于用户的体验。用户体验好,这个产品就会获得源源不断的动力去发展,用户体验不好,该产品必然走不远。

使用与满足理论:是指站在受众的立场上,通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用,同传统的讯息如何作用受众的思路不同,它强调受众的能动性,突出受众的地位。该理论认为受众通过对媒介的积极使用,从而制约着媒介传播的过程,并指出使用媒介完全基于个人的需求和愿望。

几年来,“樊登读书”凭借其特有的运营模式不断做强做大,这和良好的用户体验分不开。樊登读书的良好用户体验主要表现为以下几点:

1. 帮助用户增长知识

马斯洛的需求层次中,人类需求像阶梯一样从低到高,按层次被分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在前四类需求达到满足之后,人们便渴望充分实现自我价值和自我潜能,而自我实现就包括了人类对知识的追求,而读书是追求知识的最低成本的方式。

马斯洛需求层次理论:1943年由亚伯拉罕·马斯洛提出,其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛认为,人类具有一些先天需求,人的需求越是低级的需求就越基本,越与动物相似,越是高级的需求就越为人类所特有。同时,这些需求都是按照先后顺序出现的,当一个人满足了较低的需求之后,才能出现较高级的需求,即需求层次。

记得马云被问过这样一个问题:“我读过很多书,但后来大部分都被我忘记了,那阅读的意义是什么?”他的回答是这样的:“当我还是个孩子的时候,我吃过很多食物,现在已经记不清吃过什么了,但可以肯定的是,它们中的一部分已经成长为我的骨头和肉”。三毛也说过:“读书多了,容颜自然改变,许多时候,自己可能以为许多看过的书籍都成过眼烟云,不复记忆,其实它们仍是潜在气质里、在谈吐上、在胸襟的无涯,当然也可能显露在生活和文字中。”

在当今社会,追求知识是人们同穿衣、吃饭一样的本能活动,书籍的重要性不言而喻。

樊登读书最重要的作用就是帮助用户增长知识。阅读移动化的今天,打开手机便是海量的信息,人们很难利用手机获取系统而又全面的知识,樊登读书为人们提供了获取知识的窗口。在这里,用户可以获得一个好的读书方法、拓宽见识、丰富内涵,还可以减轻压力、寻求内心宁静、遇见更好的自己。

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樊登

2. 解决用户的知识获取“痛点”

樊登读书解决了用户没有时间读书、不知道读什么书、读书效率较低的“痛点”,并根据这些“痛点”精准地呈现解决方案。对于第一类人,他们被忙碌的工作生活牵绊,缺少读书的时间;对于第二类人,虽有时间读书,却不知道选择什么书;对于第三类人,虽然徒有读书意愿,但他的能力不足以支撑读完整本。这些三点都是用户获取知识、提升自我的“拦路虎”,樊登读书为他们解决了这些问题。

樊登读书将每一本书的核心精髓浓缩在网上,每周为听众讲一本书的精华,每本书的解读控制在40至60分钟,帮助用户在短时间内掌握一本书的精髓部分。用户可以利用碎片化的时间,在上下班之余听一本书,既能快速汲取新的知识,又节省了时间成本与金钱成本。

此外,樊登讲书的方式也很特别,在讲书材料准备上,樊登并不认为

讲书是对书籍知识一味的简化提炼,而是会在梳理出讲书框架后,根据每部分观点寻找大量的素材,再旁征博引各类素材,集中精力讲透一个观点。樊登读书给自己的定位便是“做知识的搬运工,而不是生产知识”,每一本所讲的书籍背后,都会有大量的案例辅助,案例还必须贴近生活。比如:讲《可复制领导力》时,樊登都会提到家庭领导力,为了让领导力一词更贴近人们的生活;讲《流放的老国王》时,针对书中作者与患有阿尔兹海默症父亲相处的故事,樊登读书的工作人员搜集了大量有关阿尔兹海默症的医学知识。

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3. 陪伴是最长情的告白

在媒介发达的今天,每个人都有孤独感。有句话说:世界上最远的距离就是我在你面前,你却在玩手机。孤独是这个时代人们的通病,而樊登读书主打陪伴式阅读,“用讲书陪伴听众,细水长流地进入每个人的生活”。试想,当你独自一人走在下班的路上或是独自一人吃饭时,如果有会说话的知识陪伴,或许就没有那么孤独了。

樊登读书以年卡为销售单位,有一年365天的线上陪伴,也有“樊登读书会”的线下陪伴,“它将润物细无声的陪伴式学习赋能给最需要的人群,让知识与日常生活的点滴相连接,让听书充满了化学作用的惊喜、让学习的过程不再刻板乏味。”

4.用户所学内容实用性强

樊登选择的书实用性很强,都是沾着“烟火气”内容,教给读者的方法很实用,比如学习方法、心理学等,读者接受之后很快就能将知识付诸于实践。

樊登读书选书通常是围绕三大主题:事业、家庭、心灵。这三大类基本涵盖了非虚构类的全部范围,但又并非曲高和寡,而是紧密贴近人们的生活。正如樊登所言,“比起专注于讲高端难懂的内容,我们关注的是比较烟火气的东西,怎么生活,怎么工作,怎么保持心理健康,偶尔也让你了解一下爱因斯坦,就够了。”贴近生活的内容能增加读者的共鸣,可以让用户与讲书平台捆绑得更紧密,令用户实现“关于我生活的各个方面,你都能有所触及”的感觉。”

5.满足社交需求

樊登读书不止于线上屏幕前的聊天,还有线下的各种活动。比如早起的打卡群,半马的练习群等。在这些线下的活动中,书友们可以听到自己读书时没有想到的观点、了解到别人的长处和优势、看到不同的风景、欣赏不同的人看,吸取别人的优点,从而不断地进步。

用耳朵打开书籍:从三个维度分析“樊登读书”的成功之道

樊登讲书



结语

以上就是我对樊登读书成功之道的分析,任何成功绝非偶然,弄清楚它成功的底层逻辑,或许会对我们有所帮助。

樊登读书让用户相信:读书改变命运或至少能够改变生活。的确,当读书也有了陪伴,知识也会变可爱。

写到这里,突然想起土耳其小说家欧汉·帕姆的《白色城堡》里的一句话:人生犹如单趟车旅,一旦结束,你就不能重来一次了,但是假如你有一卷在手,不管那本书是多么复杂或艰涩,假如你愿意的话,当你读完它时,你可以回到开头处,再读一遍,如此一来就可以对艰涩处有进一步的了解,也会对生命有进一步的领悟。


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