为保证疫情期间道路交通事故处理工作有序进行，县公安局交警大队积极倡导应用体验和交通事故“云调解”模式，力推网上调解、并以“在线引导、在线调解、在线定责”的方式实现了一网办结，深受当事人及广大群众的欢迎。
县公安局交警大队事故中队 民警 林志强：
红绿灯路口的交通事故，经过我们线上调解，今天我们已打印达成调解协议书，请你当场确认，如果没有疑义请在上面签字。
3月5日，在县公安局交警大队交通事故云调解中心，工作人员正对通过电话预约前来的梁女士就交通事故责任认定协议进行签字确认前说明。该民警告诉记者，防控疫情期间，为有效落实疫情防控措施，减少群众聚集交流接触频繁的问题，县公安局交警大队就轻微事故，利用QQ，微信等线上的聊天工具进行实时语音调处并进行责任认定，在双方当事人达成一致共识后，交错让各方当事人前来签字确认。
县公安局交警大队事故中队 民警 林志强：
在当事人各方达成一致协议后，我队民警会错开时间，让各方当事人到交警大队签字确认，赔偿款则由这个保险公司线上直接赔付给受害者，确保有效切断这个疫情传播途径。
县公安局交警大队事故“云调解”让群众足不出户即可实现事故快处快办，减少了疫情期间当事人来回跑、手续繁琐、影响防控等不利因素的制约，深受当事人及广大群众的欢迎。
某交通事故当事人 梁某：
前期交警部门工作人员通过微信平台给我们当事人双方进行了调解，今天通知我们双方到现场来签字，工作人员对调解协议书也做了全面解读，我认为这种调解方式非常好，现在还在疫情期间，通过微信平台自己不用出门，在家都可以处理交通事故，一来避免了与他人的接触，降低了感染风险，大家都很安全，再一个处理也很便捷，我觉得很不错。
为尽量减少疫情期间人员聚集交流、接触频繁的问题，县公安局交警大队进一步优化道路交通事故网上办理流程，给群众带来更多便利。据统计，疫情期间，在辖区发生的道路交通事故中，通过大队交通事故“云调解”成功20余起，为人民群众提供了快捷的服务，有效阻断疫情传播途径，为坚决打赢疫情防控阻击战营造了一道保护事故民辅警和人民群众生命健康的安全“屏障”。
县公安局交警大队事故中队 民警 林志强：
疫情防控期间，我队民警通过线上处理轻微人伤事故共20余起，在今后的这个日常工作中，我们交警大队也会持续开展这项工作，为一些偏远山区以及一些出行不便的人员提供这项方便、快捷的服务。
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