按照省廳和州局“治庸懶、強擔當、樹新風”主題實踐接處警突出問題專項整治工作的總體部署要求，勐臘縣公安局指揮中心以“接警快、出警快、處置好、群眾滿意”為工作目標，採取“三項措施”紮實推進接處警工作。
01
堅持問題導向，提升業務效能
一是梳理問題，立行立改。及時將自檢自查及專項督導組督導出來的問題梳理成冊，針對接警語言不標準、處警民（輔）警著裝不規範、執法記錄儀使用不按規定等問題，對照問題清單，逐一開展集中培訓，及時整改存在問題，確保指揮中心執法執勤常用語言規範，態度好，形象佳。二是規範接警，保障處警。緊扣接處警工作中“規範登記接警單，警情情況跟蹤、反饋以及確保警情要素齊全”三大主業，分批次開展PPT現場教學和示範性操作2次，逐一規範填寫110接處警平臺中的接警信息、調度、派警、反饋等內容，力求將接處警的執法活動全面、及時、明確、規範地錄入並反映在110接處警平臺中，切實提升接警數據的高效管理。
三是跟蹤回訪，及時問效。建立健全次日電話回訪機制，全面跟蹤和檢查每一條警情處置情況及流轉走向，並就民（輔）警工作態度、文明用語、出警速度、出警人數等內容是否規範、處置措施是否得當等方面進行測評，查找薄弱環節，主動接受群眾監督，改進工作作風，為接下來的警務執法活動打下堅實的前沿基礎。截至目前，已回訪警情1744條，通過回訪，群眾滿意度得到大幅提升。
02
堅持督導檢查，緊抓工作落地
一是建立清查機制，推進工作細緻化。做到每日工作當天清次日查，確保當日接警數據當日受理、處理、反饋，並於次日對接處警登記表進行檢查，督促處警部門及時反饋現場情況，收集完善警情登記要素，從嚴從實從細抓好工作落實，做好相應工作臺賬。二是建立工作常態機制，督促整改階段化。定期召開每週彙總交流會，聚焦出警、處警執法活動，注重收集本週遇到的問題和各種困難，集中進行深入地討論研究，並參考相關工作機制和規範，進行廣泛交流，做到當週問題當週解，確保日常業務無死角，規範操作成常態。召開每週彙總交流會12次。三是建立考核獎懲機制，規範監督長效化。嚴格按照考評標準，以接警、指揮、處警三個崗位為重點，以接警服務、信息錄入、指揮調度、現場處置、警情回訪為重要內容， 每週有針對性地對工作進行抽查，並通報抽查結果，發佈“每週工作抽查情況通報”12期。繼續加大考核工作力度，對不落實回訪制度或不認真進行回訪的，及時督促整改；對工作中成效突出的個人，給予表彰獎勵。
03
堅持學習交流，加強業務聯繫
一是建立清查機制，推進工作細緻化。做到每日工作當天清次日查，確保當日接警數據當日受理、處理、反饋，並於次日對接處警登記表進行檢查，督促處警部門及時反饋現場情況，收集完善警情登記要素，從嚴從實從細抓好工作落實，做好相應工作臺賬。二是建立工作常態機制，督促整改階段化。定期召開每週彙總交流會，聚焦出警、處警執法活動，注重收集本週遇到的問題和各種困難，集中進行深入地討論研究，並參考相關工作機制和規範，進行廣泛交流，做到當週問題當週解，確保日常業務無死角，規範操作成常態。召開每週彙總交流會12次。三是建立考核獎懲機制，規範監督長效化。 嚴格按照考評標準，以接警、指揮、處警三個崗位為重點，以接警服務、信息錄入、指揮調度、現場處置、警情回訪為重要內容， 每週有針對性地對工作進行抽查，並通報抽查結果，發佈“每週工作抽查情況通報”12期。繼續加大考核工作力度，對不落實回訪制度或不認真進行回訪的，及時督促整改；對工作中成效突出的個人，給予表彰獎勵。
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