《从零开始做运营》这本书相信很多人都读过，它的作者是张亮。在这本书里，作者将内容运营的相关知识放在了第三章。
最近回顾了这本书的内容，对于里面的很多知识点很受启发，温故而知新就是这么回事吧！
很多人学习是通过网络进行在线学习，但是个人感觉，这样学到的知识很零散、没有系统性。
通过读书则可以很好的弥补这一缺陷。
该篇章从6个方面对内容运营进行描述：
1、内容运营的初期事项；
2、持续运营中的内容运营；
3、公共平台的内容运营；
4、内容运营的核心；
5、让内容健康的流转；
6、如何让社区用户动起来；
在分享知识点之前，我们需要了解内容运营的概念：
即通过创造、编辑、组织、呈现网站（产品）的内容，从而提高互联网产品的内容价值。制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。
1、内容运营的初期事项
了解内容运营包含的具体事项：
·内容的采集与创造；
·内容的呈现于管理；
·内容的扩散与传播；
·内容的效果与评估；
书中引出“内容供应链”的概念，阐述了运营人员在内容运营初期需要解决的问题：
·网站（产品）上有哪些内容（定位）；
·这些内容从哪里来，由谁提供（来源）；
·这些内容给谁看，要达到什么样的目标（受众）；
·这些内容要如何组织与呈现（展现机制）；
·这些内容如何做筛选，什么是好的内容（内容标准化）；
2、持续运营中的内容运营
·内容质量的甄别；
·好内容的露出与呈现方式；
·持续的推送与推荐机制的建立；
·实现“自运营”的路径与机制选择；
能够写出好的文案是一个优秀内容运营的必备条件，好的文案是自带传播特质的。
知乎用户徐慧琳曾经总结过好文案的特征：称呼亲切、内容简单、落款严肃、充满诱惑 。
比如“参加红军可以分到土地”
那么，怎样才能在日常的运营工作中写出好文案呢？相信这也是绝大多数人关心的问题。书中给出的建议是：
1）了解受众；
2）了解产品和活动；
3）准确表达；
4）画龙点睛
5）勤加练习
文案之路，没有捷径
3、公众平台的内容运营
包含的关键点：
1）定位
主要包含受众群的定位和内容的定位两个方面。
2）测试、反馈
对发布的内容进行数据分析（转发、评论、收藏、点赞等），判断用户对哪些内容感兴趣。
3）用户习惯培养
体现在固定时间发布内容
4）优质内容的持续输出
做内容运营，不要幻想今天做了明天就有效果，坚持长期运营的方针，持之以恒的优质内容是一切内容运营的基础。
5）与内容消费者保持互动
这需要我们深刻挖掘用户需求，提供消费者需要的内容。
这是最容易引发爆点的方式
4、内容运营的核心、
明确内容生产者、内容消费者、网站（产品）三者的关系。
KPI设置的必要性
5、让内容健康的流转
1）需要找到内容消费者，需要做的就是所谓的用户研究；
2）维护内容生产者，即对内容生产者进行等级划分，加V认证、积分奖励等等，以保证优质内容的持续输出；
3）内容的扩散——利用工具、各种渠道让内容扩散出去；
6、如何让社区用户动起来
1）提高准入门槛——满足真正有需求的客户；
2）建立标准化内容，让用户安装规定动作参与社区运营，比如大众点评；
3）制作观念冲突，让用户自发站队。最常用的方式就是利用社会热点，参与到热点话题讨论。
通过6点内容运营知识点的梳理，希望对大家有所启发。
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