连日来，诸暨市民政系统深入开展“三服务”走访活动，对全市在册的分散供养特困人员、困境儿童，以及低保、低保边缘等2000户社会救助对象进行全面探视、巡访，切实帮助解决困难群众的一些实际困难，确保基本生活不受疫情影响。
“你最近身体怎么样？”“生活上有什么困难吗？”在应店街镇宣顺村社会救助对象宣永水家，民政局人员送上大米、食用油等慰问物品，亲切询问老人身体状况、生活情况。得知老人患有三叉神经痛，三年前就医时因为觉得无力承担手术费、医药费等治疗费用而一直拖延。走访人员当即建议宣永水采取积极的治疗方式，并告知目前有针对社会救助对象的兜底医疗救助政策，自身所需承担的医疗费用并不高昂，无需太过担心，建议选择孩子大学暑假等有空陪护的时间及时就医。
“老人家一个人住不太安全吧？还是找个人多的地方住比较好。”在应店街镇上游村的楼正华家走访慰问时，走访人员得知老人目前已经91岁高龄，家里只有一个侄女代为照看。为了老人安全生活起居着想，走访人员建议老人在当地新建敬老院运行后，搬去居住。
为深入推进“三服务”活动，市民政局将局部走访与全面摸排相结合，采取市级部门走访，乡镇民政干部、联村干部（网格员）定期巡访，委托越民生义工团等志愿队伍探视等形式，收集了解全市所有困难群众实际情况。“通过全面的探视、走访，做到社会救助对象情况明、底子清，切实做好兜底保障工作。”市民政局副局长陈伟说。
除了在册的救助对象，为及时帮助新符合救助标准的困难群众享受救助政策，民政工作人员主动上门服务，简化办理流程，让困难群众“零跑腿”就能申请社会救助。应店街镇灵山坞村杨来法困难家庭就是当地民政助理员朱益平在摸排中发现的。
原来，杨来法患有听力三级残疾，他的妻子丁菊明患有精神三级残疾，两人育有一女，由外婆抚养。“虽然我们一家生活很困难，但是因为觉得我们两个人都有工作，一个月加起来工资有3000元左右，所以一直以为自己不符合救助标准，就没去申请。”丁菊明说。
朱益平调查核实发现，杨来法一家确实不符合最低生活保障标准，但符合低保边缘户救助标准，便主动上门告知相关的救助政策，为杨来法一家办理低保边缘救助的申请手续。现在杨来法一家包括低保边缘救助、残疾人补贴等每月可领取约1400元救助金，对于生活困难的他们来说增添了一份厚实的保障。
“我们乡镇工作人员、驻村干部包括村干部每月、每周，像疫情这样的特殊时期甚至每天都会到村里走访摸排，及时帮助特殊群体代办救助申请业务，让困难群众不出村，‘零跑腿’办理社会救助。”朱益平说。
据统计，截至目前，通过民政工作人员主动摸排，今年全市共有30户48名困难群众新纳入低保，3户9名困难群众新纳入低保边缘，新增5名困境儿童，临时救助34户53名困难群众。
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