凝心聚力抗疫情，文思海輝在行動
疫情籠罩的這個特殊時期，全國人民守望相助、凝心聚力抗疫情，一座抗擊疫情的新的長城巍然屹立。保險業也很早就積極地投身到這場戰“疫”中，上至銀保監會，下至各類機構，都在密切關注此次疫情，出臺相關舉措。這一非常時期，也是保險發揮保障作用的關鍵時刻。
為應對疫情，文思海輝金融全面啟動應急預案，制定了行之有效的應對疫情措施，並結合自身優勢，發揮所長，反覆研讀保監會等相關主管部門發佈的一系列政策文件，全方位優化移動智能理賠app運營服務平臺，高效搞定理賠全過程。文思海輝金融竭盡所能以科技創新之優勢，為客戶提供多重貼心保障，撐起全天候的暖心服務大傘。
愛車投保問題多？經驗不足更麻煩
有車一族或多或少都得買車險，除了上路行駛必備的交強險，還有各式各樣的商業險，但真正需要用的時侯才發現問題多多，“成不了專家又找不到管家”是大多數車主在遇到交通事故時真實寫照。那麼問題來了？如何選擇安心的保險公司為自己的愛車投保？
一般理賠服務形式單一，僅支持電話客服報案，位置僅靠客戶口頭描述，準確性稍差，現場與後臺服務人員溝通困難，從客戶報案，到查勘員到達現場城市需要半個小時或兩個小時左右，鄉村則需要更長時間，尤其疫情當前現場查勘更需謹慎，定損至少要第二天甚至第三天才能確定，如果碰到經驗不足的查勘員，可不就更麻煩了……
這個時候，理賠速度就是競爭力！
文思海輝金融移動智能理賠
便捷的購買方式，快速、高效的理賠服務正是文思海輝金融移動智能理賠這款產品的最大特色。現場資料錄入、影像採集、案件提交，整個查勘處理時間節約0.7小時，案件結案時間時長平均節省0.63天。
1.針對複雜情況，文思海輝金融移動智能理賠給予查勘小哥們更多支持；
2.針對輕微碰撞及小額案件，加快理賠流程；
3.針對複雜的紙質單證，將單證電子化；
4.針對特殊複雜情況，推出自助理賠、遠程查勘服務。
五大制勝法寶
快速理賠、全面覆蓋
1.引入OCR識別，對於繁瑣證件錄入更簡潔高效；
2.引入AI定損，標準的定損模式，更具發展潛力及影響力；
3.引入定位與錄音模塊，現場定位防止風險案件，實時錄音防止後續糾紛；
4.引入視頻服務，提供視頻查勘，遠程定損服務，提升服務效率；
5.支持微信、支付寶，使應用更輕量化。
靈活、高效、便捷
讓理賠精準智能
1.勘查員可現場查勘定損，用戶也可自助查勘，方便案件處理；
2.視頻查勘定損，實時處理，遠程處理，客戶參與，提高服務評價；
3.AI定損、快速賠付，讓小額理賠更加快捷方便；
4.用戶自助支持微信小程序和支付寶生活號，免去用戶安裝而不常用煩惱。
亮點：自助勘查&AI定損
“自助勘查”，實現客戶自助錄入相關資料，並自主拍照上傳，遇到問題時可以進行視頻連線與後臺進行溝通，協助後臺服務人員進行遠程查勘、定損，從而節省客戶時間和公司人工成本，提升客戶體驗，得到雙贏結果。
AI定損，實現邊拍照邊識別功能，拍照完成後立刻定損，大大加快定損時間，杜絕人為因素導致的定損價格誤差。同時根據客戶規則對一些案件可以當場賠付。
文思海輝金融移動理賠解決方案的推出，在助力減小保險公司查勘員壓力的同時，也提高了查勘員業務和技能，滿足公司、查勘員、用戶等各方面的訴求。未來，文思海輝金融將會繼續密切關注疫情進展，全力以赴、科學有效地做好疫情防控及保險保障服務等工作，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量！
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