又是一年一度的“3·15国际消费者权益日”，今年的消费维权年主题为“凝聚你我力量”。文安县市场监督管理局、县消费者协会一手抓新冠肺炎疫情防控工作，一手部署开展围绕年主题的消费维权专项行动。
由于疫情防控的需要，今年的3·15纪念活动有点儿“静悄悄”。相关部门不再像往年一样，在户外举办集中咨询服务活动，而是充分利用新媒体，通过微信公众号、网站、宣传车、张贴宣传条幅等媒介，开展“线上＋线下”同频共振的宣传服务。
3月10日开始，该局组织开展以“诚信经营、依法经营、科学消费、文明消费”为核心的消费维权活动。活动期间，该局通过网络平台发布《疫情期间消费警示》，倡导广大群众科学消费；同时还出动“市场监管宣传车”、制作抖音短视频等方式，沿街循环播放消费维权公益广告和新冠肺炎疫情防控消费维权知识，告知消费者维权的方式，不断增强消费者的维权意识。
消费维权，重在常态。县市场监督管理局不因抗“疫”而放松监管工作，不因疲惫而懈怠，将围绕与民生重点行业、重点领域、重点产品，组织开展“3·15”集中执法行动，重点打击野生动物违规交易、制售假冒伪劣防护用品、哄抬物价、价格欺诈等违法行为，为消费者的合法权益筑起全方位屏障。
春节以来，针对消费者投诉举报量直线上升的动向，该局采取针对性措施，建立应急队伍、快速反应、快速处置等机制，全力维护消费者合法权益。“12315”消费投诉举报热线，24小时专人值守，确保了消费投诉举报渠道畅通，第一时间受理、处置疫情防控期间医疗防护品和重要民生日用品的消费者权益保护工作，有效化解社会矛盾，充分发挥了12315服务热线在疫情防控中的作用。
疫情以来，全县共受理投诉举报电话64起，网络投诉举报66起，办结率95%，为消费者挽回经济损失6.5万元。
閱讀更多 河青新聞網廊坊新聞 的文章
