无数的美国人现在都在网上购买生活必需品，他们蹲在家里，避免与他人交流。
如果有一家公司是专门为他们服务的，那就是亚马逊。
该公司的宗旨是让顾客只需点击一下电脑或手机就能买到他们想要的几乎所有商品，并以最快的速度送货上门。随着美国各地的人们试图通过在家工作和避开拥挤的公共场所来阻止这种传染性新型冠状病毒的传播，许多订单正涌入亚马逊。
3月16日，该公司表示，“为了满足依赖亚马逊服务的人激增的需求”，它将在其仓库和配送网络中雇佣10万名全职和兼职员工。该公司还表示，目前接到的订单过多，导致其家庭必需品和医疗用品库存吃紧，促使其暂停向仓库运送非必需品，直至4月5日。这一变化是为了让该公司维持其高需求产品的库存，适用于来自批发商和第三方卖家的产品，这些卖家将他们的产品存储在亚马逊的仓库中，这是亚马逊计划的一部分。
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的电子商务和零售业分析师苏查里塔•柯达里(Sucharita Kodali)表示:“尤其是当人们被告知要待在家里时，你有两个选择:要么去当地的杂货店，要么直接在网上订购。”“如果你要在网上订购，每个人都会去他们的首选资源，当然是亚马逊。”
亚马逊的订阅会员用户尤其倾向于在亚马逊上购买他们需要的东西。亚马逊在全球的Prime会员已经超过1.5亿，其中最大的份额来自美国，亚马逊的大部分销售额都来自美国。
亚马逊并不是唯一一家能够经受住这场毁灭性疫情的零售商，这场疫情迫使销售服装和鞋类等产品的公司暂时关闭了美国和欧洲各地的商店。其它提供生活必需品的商店，如沃尔玛、塔吉特、好市多、包括克罗格在内的大型杂货连锁店，可能还包括沃尔格林、CVS和一元店。她说，这些零售商在2008年的经济衰退中表现最好，现在很可能也会这样做。
但电子商务似乎尤其重要，因为购物者会避开商店。“为在线需求的急剧增长做好准备，”数据分析公司IRI在3月12日的一份报告(pdf)中建议零售商。尽管沃尔玛、塔吉特和其他公司的在线销售额增长强劲，但这是亚马逊占据主导地位。
IRI的报告指出，点击提货的方式，即让顾客在网上填写订单，然后在店内提货，甚至在沃尔玛(Walmart)等零售商的路边提货，也应该会出现大幅增长。虽然亚马逊在竞争中可能还有其他优势。
由于供应不足，许多零售商的消毒剂喷雾和某些食品等需求量不大的产品都供不应求。和其他商家一样，亚马逊直接从批发商那里购买这些商品，然后向公众出售。但在其庞大的第三方市场上，也有独立的卖家帮助满足需求。这可能不足以保持每一个项目可用。就连亚马逊的卫生纸也用完了。但亚马逊的商业模式依赖于提供大量自己永远无法提供的商品。
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