你知道嗎？泰山街道有個家門口的便民服務分中心！據瞭解，這是南京市街道中
第一個建成並投入使用的便民服務分中心，趕緊來了解一下吧！
“便民服務分中心開到家門口啦，出小區步行幾分鐘就到了，辦完事情還可以順路去買個菜，逛個公園......”剛進服務中心大廳，小北就聽到居民馮阿姨在不停地稱讚。
15分鐘服務圈，把服務送到家門口
泰山街道區域廣、人口多，轄區總面積52.6平方公里，現有總人口近38萬，有的居民去一趟便民服務大廳很不方便。去年10月，街道認真調研、科學謀劃後，在浦園路中心地段成立了泰山街道便民服務中心大華分中心，主要承擔浦東苑、津浦、大華和碼頭等原“老浦口”社區近8萬人口的便民服務，據小北瞭解，這也是全市街道中第一個建成並投入使用的便民服務分中心。接下來，泰山街道將在天景社區內再設立分中心，為天景、大橋、滄波門和花旗等4個社區近10萬人提供服務，全面打造“15分鐘服務圈”，讓居民享受家門口的便民服務。
41項便民業務，全科服務一窗通辦
大華分中心負責人胡主任介紹，大廳4個窗口都是全科窗口，均可辦理人社、民政、殘聯、計生等多個條口的業務事項。工作人員也都是全科社工，通過層層考核篩選、多條口業務培訓，1人即可辦理41項便民服務事項。居民只需在任意一個窗口辦理，不必往來於各窗口排隊，實現從“部門擺攤”到“一窗通辦”的轉變。
家住香邑美頌的武女士前不久剛生完二胎，需要辦理新生兒參保、新生兒報銷以及社保卡制卡等事項， “我生一胎的時候，一會要報銷一會要辦卡，來回折騰很不方便，現在來大華分中心一個窗口就帶我辦好了所有的事，真是方便。”她說。
12個網格驛站，14項代辦服務隨需隨辦
“請把臉擺正、慢慢點頭、眨眼睛......”伴著工作人員的提示，家住浦鐵一村的張阿姨通過“我的南京”app的“刷臉認證”完成養老保險待遇資格認證。“這個法子好，在家動動手就能辦成事情，一次都不用跑”。
“社保卡制好了，但是沒時間，麻煩小徐幫我拿下吧。”“小徐，我報銷的發票到了，但是最近下雨，腿疼的老毛病又犯了，麻煩你幫我取一下。”張阿姨說。
該區域有12個網格紅色驛站，形成以分中心為中心點、網格紅色驛站為連接點、網格員為輻射點的“三點”立體化便民服務體系。街道從41項便民業務中梳理出獨生子女證、就業證辦理等14項代辦事項。每天安排網格員在網格紅色驛站輪流值守，居民既可以前往分中心辦理，也可以就近前往家門口的網格紅色驛站諮詢、辦理，更可以申請代辦服務，讓社區網格員上門，利用網絡、APP等“線上”平臺現場代辦，或提供相關資料交給網格員，由網格員全權代為跑腿，辦結後第一時間向居民反饋結果，讓居民足不出戶即可享受便民服務。現在，小區裡總能看到網格員的身影，他們奔波在分中心、網格紅色驛站、百姓之間，充當起便民服務的“外賣員”，保證分中心疫情期間不打烊、便民服務不斷檔，把網格代辦服務送到居民身邊。
便民服務距離縮短了，工作效能提升了，百姓辦事方便了，家門口的服務讓老百姓感受到“家門口”的貼心和暖心。
（素材來源/江北新區 編輯/陳茜 江北新區融媒體中心）
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