隨著越來越多的企業復工復產,
成都達海的貨物出庫量逐漸增多,
庫存壓力有所緩解,
但入庫量仍在增加,
園區庫存依然處於高位緊張狀態。
防控疫情不鬆懈,極致服務不能停。
成都達海在做好安全防護的基礎上,
各部門高效聯動、密切配合,
不斷增強綜合服務實力,
7*24小時堅守在保產一線,
全力確保園區高位穩定順行,
全心全意為客戶提供
更多、更優、更高效的產品與服務。
客服中心
為確保客戶的健康及安全,客服中心定時對業務大廳進行消毒,並積極引導客戶在數碼倉自助服務機上打印提貨單、繳費單、出庫單等,減少人員密集,降低感染風險。
同時,為了分流緩解提貨壓力,客戶中心新增了建材辦票點,方便客戶分散、有序、高效的辦理業務。
鐵運中心
近段時間以來,鐵運中心接卸貨物量與同期相比仍在持續增長。面對較大的保產壓力,鐵運中心精心組織、科學謀劃,確保各類物資“接得下、接得安全”。
一方面根據鐵路到達品種和配套的卸車能力,不斷優化行車組織;另一方面積極搶修恢復閒置鐵路、增開1臺機車、新增8條專用接卸線,通過各項措施的落實,不斷提升接卸能力,全力確保鐵運大動脈的順暢。
倉儲中心
面對持續攀升的入庫物資,倉儲中心圍繞緩擁堵、降庫存,高效協同開展工作,充分挖掘內部潛力,擴大現有庫存量,努力做到“存得好、存得科學合理”。
一方面新租賃庫房,增大庫房面積,做好車皮、汽車等入庫作業;另一方面協調汽車吊、內轉車靈活放置貨物,增加物資卸車、出庫的點位,做到出入庫及時高效,全力確保了園區運轉順暢。
營銷中心
為緩解庫存壓力,營銷中心通過電話、微信等多種方式,時刻關注客戶的復工、復產情況,提前做好準備工作,並加大對積微數碼倉線上協同辦單服務的推廣力度。
同時,為了保障客戶的物資能及時落地入庫,營銷中心積極跟蹤相關信息,與各業務單位高效聯動,提前規劃好接卸和倉儲方案,全力為客戶提供高效、及時的服務。
綜合管理部
面對嚴峻防疫形勢和高庫存運作的雙重壓力,綜合管理部全員衝鋒在前、奮勇爭先,尤其是園區服務和安全環保人員深入入園企業,協調解決相關難題,幫助其復工復產。值得一提的是,成都達海是區先管委批覆最先復產的企業。
在做好防疫工作的同時,綜合管理部新增場地11萬餘平方米用於倉儲貨物、修復和投用起重機設備13臺套、敷設照明線路4000餘米、利舊修復和新裝燈具180餘套、協調運力進行內部倒轉和貨物配送37萬餘噸,為上游鋼廠正常發貨和下游客戶提貨出庫提供了極大的支撐和優質的服務。
正是在全體員工的共同努力下,成都達海頂住了巨大的壓力,承受住物資到庫“洪峰”的衝擊,確保了園區的高位穩定安全順行,為上游鋼廠和產業鏈客戶的生產經營做出了積極的貢獻。
抗疫不停、服務不止。成都達海將繼續秉持極致服務理念,堅持抗疫、服務兩手抓,兩手硬,時刻為客戶提供全流程一站式優質服務,攜手廣大客戶,共同為打贏疫情防控阻擊戰和復工保產攻堅戰做出更大的貢獻。
極致服務在達海
達海就在您身邊
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