在這場沒有硝煙的疫情“阻擊戰”中，湧現出許多可歌可泣的事蹟，而戰鬥在上海藍十字腦科醫院防控疫情一線的主要負責人是院感科科長李文英。平時，李文英話不多，筆者追蹤她好多次，看到她總是默默無聞、有條不紊地忙碌著，真是插不上話，最終在百忙之中採訪了李文英，現摘錄如下以饗讀者：
Question 8
你從事院感工作幾年？你的關於感染方面的專業知識是如何積累和學習的？在疫情肆虐期間，你是如何帶隊貫徹執行防疫具體措施，如何指導醫院這方面工作，培訓並宣教這方面的工作？
我從事院感工作至今已有8年。感控方面的知識來源於四個方面：一、我是胡必傑教授的超級粉絲，從2012年參加上海市感控年會，聆聽到胡必傑教授精彩演講後，就被深深吸引，基本每年都會參加上海市院感質控中心胡教授團隊包括高老師的相關培訓，接受市院感質控專家團隊老師的督查；二、院感工作總是伴隨著督查和整改，從我開始做院感起，基本每月都會接受區衛監所傳防科傅科、黃科、徐科、王科等督查，他們工作嚴謹，執法分明，點點細節都不放過，亦師亦友，在自查與整改中磨鍊，心懷感恩。三、區疾控中心席老師及詹科、呂科、張科等的督導檢查及指導，消毒隔離及季節性傳染病培訓會議，受益匪淺。四、業餘時間通過多種途徑的學習，前幾年每天至少2個小時在充電學習。
Question 9
平時，你在院感方面的工作是如何開展的？其他方面，你平時是如何宣教院感方面的知識的？
舉例來說，在手衛生健康日期間，發起了手衛生健康日活動，評選最佳手衛生健康視頻等，讓全體員工在平時就注意洗手過程，使得我在疫情突然到來時，從容不迫，醫院員工也胸有成竹地應對這場疫情，做到有備而來，不打無準備之戰。
醫院感染控制是抗擊病疫的基石，涉及一系列複雜的技術與規程。消毒、隔離、無菌操作等等，通過制定制度，反覆培訓宣教，檢查落實，指導，持續改進。
Question 10
疫情期間，你最擔心的是什麼？你睡眠好嗎？你做夢嗎？
最擔心的是一些細節性的問題如果沒有考慮到，或沒有做好，哪個防控漏洞會造成前期工作前功盡棄；比如探視者管理。我每天只有缺覺，沒時間做夢。
Question 11
疫情期間，你像平時一樣飲食起居嗎？你每天幾天起床，幾點上班，路上你想些什麼？你又是如何工作的？下班幾點？下班以後你又大概做些什麼？
我每天6點多起床，7點上班，路上在核實前一天醫務人員和患者發熱人數，向衛健委醫政科進行發熱和疑似病例零報告。上班後就停不下來，處理上級部門下發的文件，檢查防控措施落實，進行相關培訓，每天晚上10點半左右下班，下班後基本沒精力看電視，洗漱後頭一沾床就睡著了。
Question 12
這場疫情來勢洶洶，你忙前忙後，又是要檢查各個部門防控疫情的情況，又是填寫資料，收集問答題，網上讓全體員工培訓防疫科學知識，還要各個部門每天上報體溫檢測報告；事無鉅細你都要做，院感科好像沒有人手，你要全部負責擔當起來這個責任，你是如何做到的？？？
是的，院感人手不足，但我並不孤單，我不是一個人在戰鬥，是疫情防控領導小組團隊力量在作戰，時間是擠出來的，疫情防控工作全院一盤棋，我只是其中一顆棋子，領導的支持和醫護人員的配合至關重要。
Question 13
你獲得信息的主要渠道是什麼？你每天看哪些新聞，你知道，這次疫情詭異的地方嗎？對此有什麼應對的辦法？
我獲取信息的途徑主要是新華社網、人民日報網等，每天都關注疫情報道等相關內容，還有幾個微信群，包括感控主任群、院感條線聯絡群、醫政群等。這次疫情詭異的地方就是無症狀感染者也可傳染，這給防控工作帶來隱患；應對方法是加強工作人員管理，兩點一線，少聚集和少乘坐公共交通工具等。
Question 14
在微信裡你有好多個群，你最關心哪個微信群，每天各科室向你彙報關於體溫測量情況，你是如何統計並做到心中有數的？
最關心藍十字感控群，這是一個工作群，開始時會每科室檢查員工體溫檢測記錄，後期我會抽查，特別是當天有沒有零報告的。
Question 15
當醫院裡有病人發燒，你是如何處理的？當員工有發燒症狀，你如何處理的？如果哪一天你自己發燒了，該怎麼辦？
病人發熱，我們都會進行發熱原因排查，進行流行病學調查；員工發熱，立即離崗，單間隔離，佩戴好口罩，到閔中心醫院就診，根據檢測結果決定是否復工。假如有一天自己發熱了，會主動離崗，到定點醫院接受檢測和排查。
Question 16
疫情剛開始階段，醫院就組織兩批醫護人員報名參加馳援武漢第一線；你當時是怎麼準備的？
新冠肺炎疫情爆發後，隨著第一批、第二批醫療隊的踴躍報名參加，主動承擔起組織培訓任務，制定培訓計劃表，想盡一切辦法，盡我所能，想讓他們多學習一點，用知識武裝自己，確保安全。通過4~5天的理論和實操培訓，特別是穿脫防護服流程，我想這些醫護人員會印象非常深刻的。
Question 17
對待醫院高壓氧艙，你是如何貫徹安全第一的？你是如何讓高壓氧科安全運行的？
加強消毒隔離措施落實，每艙結束後必須按照要求嚴格做好清潔、消毒；加強培訓指導，甄別病人，做好陪艙人員防護。比如：消毒液配置方法、濃度、消毒方法、消毒頻次。
Question 18
在其他科室，只要有一個病人有發熱症狀，你是如何勸服他們轉院的？你是如何妥善處理這類事情的？
住院病人發熱，首先我會查找發熱原因，進行詳細的流行病學調查，老的住院病人發熱，基本都是因為自身疾病原因，及時微生物送檢，合理用藥。新住院病人，因為我們前期做了大量工作，疫情期間病人的准入把關很嚴，所以，新入院患者很少有發熱，如工作中遇到，會結合體溫、呼吸道症狀、檢驗結果和影像結果判定，不能排除，防護升級，隔離病人，告知醫生和家屬，立即轉診。
Question 19
疫情結束後，你最想辦的事情是什麼事情？
雙休日好好休息兩天，有時間學點英語，和孩子溝通方便，不至於太落伍。
Question 20
可否透露一下，你是屬什麼的？你是哪裡畢業的？你最拿手的技能是什麼？你有什麼興趣愛好？你最拿手的烹飪菜餚是什麼？
屬猴的，鄭州大學；擅長護理管理（心胸外科和腦外科）和院感管理。愛好旅遊，廚藝一般。
Question 21
你的座右銘是什麼？你家裡人如何評價你？你的領導如何評價你？你最大的優點是什麼？
仰望星空，腳踏實地。家裡人認為我是個好人吧。認真，踏實。
在這場沒有硝煙的戰場上，沒有生來就是挺身而出的英雄，只有用生命守護生命的凡人，沒有什麼豪言壯語，只有腳踏實地，恪盡職守，認真負責的普通人。在各條戰線上，還有許多像李文英這樣的人，他們才是這個時代最可愛的人。
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