律政行者
疫情未了解企業首先是保障全員身體健康，其次才說得上開展業務；員工是企業的財富，沒有健康的員工共創，企業想發展壯大是不可能的；當然作為企業主也要重視身體健康，沒有好身體再多的財富你也無福享受。
商道謝智李奕廷
疫情當前，人命大於天，但是不開工等於沒有收入，對於員工來說等於雪上加霜。企業復工了，是先開展業務，還是先注重人文關懷，是擺在管理者的一道難題，如果能將此題目答好，必定為以後企業的發展聚集人心，樹立信心。
企業有所顧慮，主要有幾點可能：
第一種：我是做企業的，追逐利潤是我的初衷，企業不是慈善機構，沒有業務就沒有收入，就無法開工資，支付社保、房租等各項開支，業務肯定是企業的第一要務，至於人文關懷，只要做好防護工作即可；
第二種：沒有員工，哪來的企業，企業最重要的是人，人是企業最寶貴的財富，業務丟掉，還可以繼續拓展新渠道，但是人心散了，損失無可限量，肯定是要先做人文關懷，業務可以放一邊，況且非常時期，業務肯定不如之前；
第三種：開展業務和人文關懷不衝突的，兩者可以兼做。
企業的人文關懷，我想要說說自己的看法：
人文關懷，顧名思義，就是以人為本，為人解決實際的困難，用暖心、真心和愛心來感動人。企業的人文關懷可以是辦公區域的消毒、通風；可以是幫員工統一定餐；可以是為員工組織班車；可以是對無法到達公司的員工通知延遲返崗，通過遠程辦公等方式解決；更可以關注員工在這次疫情中的心理狀況，有很多人惶惶不可終日，企業應該減輕員工的心理壓力和增強應對疫情的信心，以及規劃企業的藍圖。
如何兼顧兩者的關係，我有如下的建議：
一、非常時期，肯定是以人為本，應先開展人文關懷，解決了人的問題，解決其他就都不是問題了，員工的心理建設除了消除內心顧忌外，還應注重員工的未來工作規劃及能力提升，可以訂購一些職場提升的書本，讓員工自學，讓員工的工作能力得到提升，改進工作方法，提高工作效率；
二、業務的開展，先以提升和客戶的關係為先，客戶也遇到類似的問題，可以給客戶合理建議，共渡非常時期，同時與客戶共同商談未來業務合作目標及發展方向，變危機為轉機；
三、遇到業務開展緊迫的企業，在員工關懷的基礎上，可以增加員工的其他福利，如發放勞保用品、增加特殊期間的津貼、報銷上班交通費等，讓員工更有歸屬感。
總之：任何企業都是由人組成，組織與企業的關係是企業文化的核心內容。只有獲得人心，企業才能走得更遠！
以上分析，僅供參考，希望對你有所幫助。若有興趣，歡迎關注【丁茵子】，職場領域創作者，每日分享更多職場新鮮事，與你一同成長。歡迎在下方評論區留言發表你的觀點和看法！
丁茵子
我認為疫情面前，保護好人員，展現企業的人文關懷是應該的。畢竟活下來比什麼都重要！企業只要有人在，什麼時候都有機會東山再起。如果人都不在一切都是“0”，也就無從說起企業的業務發展了。疫情兇猛，企業經營者作為企業的領頭人，應該牽掛和焦慮的不僅僅是個人及家人的健康安危，更多的是整個企業生存、經營和發展所面臨的一個個問題和難關。一方面要保障員工的身心健康，另一方面要扛住巨大的經營壓力，積極思考和決策，確定好未來業務發展方向，將疫情帶來的損失和負面影響降到最低。
企業經營者應及時關注疫情最新動向，關注國家及地方政策及權威媒體消息。通過權威媒體發佈的信息及時掌握企業所在地的復工時間規定，提前安排企業內部調研，瞭解員工復工時能否正常到崗上班，進一步判斷能否正常推進和交付產品或服務。如果可能有困難或障礙的，要提前做好預案和替代方案。為保障員工安全，與全社會共同防控疫情，延長假期或延後復工的，建議企業儘量不安排提前復工；如確有需要提前推進的工作，建議組織所涉及員工在家辦公，遠程協同推進工作、參加會議；未來可通過安排員工再進行調休。
如果企業確實難以承受該人力成本的，建議通過部門負責人與員工坦誠溝通公司面臨困難的客觀情況，畢竟唇亡齒寒，通常員工也會盡量理解、支持和配合公司的相關決定，共渡難關。
還要關心員工身心健康情況的信息，做好人員健康情況統計。及時發佈各種防疫信息的同時，提醒並幫助員工及時正確應對，關注每個員工的健康和安全。儘可能給員工尊重、理解和支持。企業最重要的資源就是人，在這樣艱難的時刻，仍應以全員生命安全健康為首要目標，才能盡最大努力維持公司業務的正常運營和長遠發展。經營者、核心高管和HR部門應持續長期關注員工的身心健康，對於員工儘可能給予尊重、理解和支持。
另外，經營者要隨時掌握企業現金流情況，維持企業正常運轉力且預估潛在風險。
面對疫情，一段時期內多個行業的產品或服務的銷售/成單量都可能出現急劇減少的局面，創始人還需要提前具體評估測算下，辦公場地租金、物業管理費、人力費用等運營成本和費用持續固定發生的情況下，成交量和回款金額又將持續低於計劃或預期，由此可能對公司業務產生的影響。如果現金流確實存在較大風險，那就要進一步提前考慮規劃企業運營、成本控制和員工管理了。
切記！謹慎決策裁員，如不得不裁員的儘量通過協商解決，並對離職人員給予幫助和關心。
解約時及解約後設身處地的關心離職人員的後續發展，比如幫助聘請獵頭，介紹新的工作機會等，讓離職人員感受到善意和真誠，與離職人員共同應對危機、困難和挑戰。
總之，在疫情防控期間，經營者作為企業的領頭人，要情緒穩定，保持積極心態，正視面臨的困難和阻礙，向大家傳達積極樂觀的信號，企業全體人員方能萬眾一心、同舟共濟、排除萬難應對解決一系列的問題，群策群力，共渡難關。
相信在全國上下齊心協力，眾志成城的形勢下，控制住疫情發展，儘快恢復正常指日可期！
歡迎喜歡的朋友參考並轉發！
哥的八盒彩箱
以人為本”是春秋時期齊國名相管仲提出的治國方針：“夫霸王之所始也，以人為本；本理則國固，本亂則國危”。這同樣也適用於企業管理。企業所有運作都需要由人來完成，如果人的健康、安全都無法保障，如何保障企業的運營。
在馬斯洛理論的理論中，把人的需要分成五類：1、生理需要（Physiological needs、2、安全需要（Safety needs）3、愛和歸屬感（Love and belonging）、4、尊重（Esteem）、5、自我實現（Self-actualization）。依次由較低層次到較高層次排列。
通俗理解：假如一個人同時缺乏食物、安全、愛和尊重，通常對食物的需求量是最強烈的，其它需要則顯得不那麼重要。此時人的意識幾乎全被飢餓所佔據，所有能量都被用來獲取食物。在這種極端情況下，人生的全部意義就是吃，其它什麼都不重要。只有當人從生理需要的控制下解放出來時，才可能出現更高級的、社會化程度更高的需要-安全的需要……依次類推。
因此，一個公司，如果要獲得長遠的發展，必須要保障員工的安全需求、歸屬需求以及尊重的需求，也就是大家說的人文關懷要做好，這樣員工才在這個基礎上自我實現，為企業創造更好的效益。疫情當前，由於企業的經營也非常困難，建議儘量與員工協商，採用停薪休假的方式，共度時艱！
中山邱師傅
現在互聯網這麼發達，其實兩件事情都能做到。
線上協同辦公，通過直播加商城賣貨，這個已經很成熟了，而且今年這種工作方式將會成為常態的業務推廣方式。
人文關懷無非就是對員工的重視。通過直播通過線上的這種培訓系統會議系統一樣可以做到。
在某種意義上來說，管理不管是以前，現在，還是將來，人們的關懷激活人的潛能是第1步，第2步是你的業務，業務是靠公司的員工去做出來的。
不管管理也好人文關懷也好，都必須通過視頻交流，社群運營變現，這個將會成為常態化的一種生活，工作方式，建議儘快掌握。
以上是我的一些觀點，還是語音轉化成文字，有一些口誤請諒解，有關5G產業互聯網，視群軟件怎麼應用，怎麼搭建？請關 的頭條號也可以私聊。
商界老玩童
不開展業務怎企業無法發展，企業發展受阻，員工也勢必受到影響，如果工作都沒有了，那麼沒被病毒打倒，也會被生活打倒。
但企業如果不注重人文關懷，也會讓員工寒心，員工沒有凝聚力，沒有工作積極性，那麼也會對企業產生負面影響。
所以，在當下，企業應該考慮施行遠程辦公，隔離病毒，但不至於讓公司發展停擺。
在這場抗擊病毒的“戰役”中，AI、大數據等新技術的時代背景下，線上化和智能化技術的應用使得人們在抗擊疫情一線的同時開闢“經濟西線”戰場，以此彌補疫情可能帶來的經濟損失。
而針對居家辦公，基於人工智能發展而來的一系列產品，正可在時下發揮重要效能。對於人員密集型的電銷、客服、呼叫中心等行業，可通過得助智能的多板塊的智能化產品（雲呼叫中心、智能外呼、智能客服等）進行遠程辦公，隔離病毒，但不隔離服務。以AI技術的商業化有效幫助企業維繫與客戶間的鏈接不斷，保障部分經濟活動的正常運轉。
針對機械、重複、枯燥電話外呼的工作，可以使用智能外呼系統進行工作，如在目前需要進行的大量醫療回訪、疫情防控的電話調查等工作，以及快遞、物品的無接觸式配送通知等，都可通過智能外呼進行撥打。在實際的應用中，面對2000餘位客戶的外呼，智能外呼僅需用時幾十分鐘就能完成全部外呼工作。而同樣的工作量如果通過人工外呼，則需要20名工作人員才能完成。並且智能外呼還可進行電銷工作，智能外呼批量撥打篩選意向客戶後交由電銷人員進行進一步跟進，避免了銷售工作的停滯。
而對於呼叫中心的員工可以通過雲呼叫中心進行遠程辦公，通過VPN或者互聯網，無需接入專用設備，電腦+普通的通話耳機即可操作辦公。同時雲呼叫中心來電彈屏功能，自動識別老用戶，自動調取往期對話與會話信息，員工即便使用無資料儲存的私人電腦也能方便查看客戶的歷史信息。並且通過雲呼叫中心，在服務過程可直接標註、轉接、派單，實現坐席高效通話。同時雲呼叫中心支持客戶來電轉接至客服手機，最大程度上降低遠程辦公門檻，實現“無差別”遠程辦公。
得助智能
疫情當前，企業是應該先注重開展業務，還是應該先注重人文關懷？
本次疫情是國家的一場災難，更是中國企業的一次寒冬，寒冬悄至，讓很多企業觸不及防，一些來不及應對的企業已經陸續倒在了我們前面，他們為什麼這麼快的倒下了？給我們哪些啟發借鑑？
危機來臨，企業第一件事兒是需要對它有一個好的認知，危機對企業來說意味著什麼？危機之於企業，就像成長的竹子在長節，竹子的成長過程離不開長節，危機來臨正是企業“長節”的時候，我們更是要總結、覆盤、分析、研發。
所以，比起開展業務，首先我們要做整體團隊的認知教育，在此，我更建議企業要第一時間做全體員工的動員，讓所有人知道此次災難，我們應該做什麼樣的人？我們是參與者、旁觀者、攪局者還是引領者？我們想做誰？
其次，因為受限於疫情問題，業務開展我們必須要做但又可能難以開展，在此，我建議從客戶開發向產品研發創新過渡，想辦法讓老客戶消費你研發的新產品不失為一個很好的思路。
滔天巨浪、艱難困苦方顯英雄本色！我們一起加油！
木四先生
回答問題前，先說三個場景。可能對問題回答有一定啟發。
場景一：今天我們是復工第一天，公司處在軟件園區，我們上班過程要經過幾道關卡，首先是園區外入口檢查身份證、量體溫；第二道關卡公司辦公樓，檢查工作牌、量體溫、檢查是否有口罩，沒有口罩發口罩（公司提前採購了1萬個）。並要求，全體樓內辦公必須戴口罩。
場景二：公司老闆今天發給高管一本書，叫《全優績效》。
場景三：辦公形態，依然存在現場與網絡同步進行的。
那麼，我為什麼說這兩個場景呢？
其實這裡面有些內在邏輯的。
這不是先後邏輯順序，不是孰輕孰重
公司是要生存，這一點毋庸置疑。
但是公司生存需要業務收入，業務需要人，人需要講2端。
一端是，對內協同；
一端是，外部客戶。
對內協同需要統籌、計劃、要控制、要預算、要執行；
那麼，我們開展業務的前提是，大家能夠順利的到達，如果不能到達，也要能夠滿足協同不出現問題。
所以，才會在當前協同辦公火了一把的原因所在。
那麼，這實際上為了保障業務需要，我要協同計劃，我必須保證疫情下人員的管理，而人員管理，這其中做了所謂的“人文關懷”。
這就像我們的左右手，砍掉誰都不行。
另外，還得想一個問題。外部客戶是誰？是不是我們想要做業務就能做的？
是不是我注重業務了，業務就能開展得了的？當前我們業務沒有平臺型業務的，我們怎麼在不接觸的情況下，完成業務？
這關乎產業鏈的協同問題，上下游不簡單。能有多少把控自己手裡不好說。
不僅僅這2個問題
從更現實的經營角度來說，我們面對的問題實際更現實。不是我們想的是業務還是人文的問題。
我倒是提醒，實際公司上還有更多的事情要做。
需要考慮如下的問題：
1、人員規整的問題
如果發生了疫區的人不來怎麼辦？如果員工考慮到安全性不來怎麼辦？
如果我們這棟辦公樓或者園區再次發生疫情，被整體隔離怎麼辦？
如果我們公司沒有控制住疫情，發生疫情怎麼辦？
我倒是覺得僅僅是人文關懷是不夠的。對嗎？
2、糾紛的處理。
這場疫情是突發，加上是春節，很多企業做好了規劃，很多企業和員工都準備擼起袖子大幹一場，做好了很多準備，現在都泡湯了，隨之而來的是很多合同和協議糾紛，這些合同和協議糾紛到底是不可抗力還是人為導致，到時候如何認定，同樣在杭州，有的人家裡被封了，無法上班，如果所在公司產生糾紛該怎麼解決？正常情況都扯皮，更不要說現在大家都困難的時期，到現在也沒有指導意見，這個問題如何解決？
3、財務問題。
公司最棘手的現在現金流困難，財務成了一個致命問題，資產不能變現，業務沒法那麼快產生收入。可是，員工工資要發，不發違法，稅要交，不交違法，銀行利息要付，不付違約，這些是我們看的到的。
還有一些看不到的財務現金的流失：產品原材料流通如果不正常產生的價格波動帶來的成本上漲，疫情防控帶來的成本上漲，一些受疫情影響比較大的企業商業模式都有可能轉變帶來的現金流奇缺，會不會成為最後一根稻草？都想好解決方案了嗎？
4、效率問題
正常上班大家拼命幹活，現在疫情沒有結束，即使復工，到底是錢重要還是命重要，我想大家都在衡量，最起碼，大家在工作時間總要思考這些問題，工作效率受不受影響，現在有個新名詞：非接觸式工作方式，不可行的。
5、資本和經營問題
這次疫情之後，產業鏈決定了資金鍊，現在大部分缺錢，投資會越來越謹慎，有些行業離開了資本，會不會產生經營上的困境，。
公司的融資渠道沒了，經營會更加被動。
同時，經營面臨的是壓縮成本，如何壓縮成本，人員工資嗎？房租？
【總結】
企業經營，牽一髮而動身。
環環相扣，站的角度不同，角色不同，得出的答案就不同。
這沒有對錯，只有誰來看這樣的問題。
但是對於經營者來講，遠遠所面對的問題更加現實，更加煎熬，更加痛苦。
現在一個多米諾骨牌已經倒了，公司如何快速止損是擺在所有企業面前的難題。
如果我都考慮裁員了，那人文關懷是不是又很蒼白。
我是@可知在線，10年上市公司崗位經驗，專注職場倫理分析解讀。
可知大叔聊職場
現在正是考驗企業發展變革的時期。
優先考慮業務，是可以保證剛需發展，解決燃眉之急。但是，企業的終極目的，是承擔社會發展的責任，包涵人文關懷的因素。只有保證員工的生命安全和健康，對企業才有未來可言。
所以，在兩者之間，企業業務發展和人文關懷的協調顯得尤為重要。只有企業的衛生安全防護設備實力到位，保證員工的環境安全工作。既可保證企業發展，又可做到人文關懷。
這個選擇的根本，依然指向一個問題，未來的企業成功發展是具有高度效率生產和人文關懷的企業。這樣的企業才能越戰越勇。
時代男女
大家好。我是廚師王業超。“疫情當前，關於這個問題我發表一點自己的看法。個人覺得人大於天。沒有人一切都是扯犢子。企業開展業務也是以人為本。沒有員工的付出何來企業利潤。何來開展業務。而且疫情當前也冒了很大的風險。要做到人文關懷。
1.平時正常上班大家拼命幹活，任勞任怨工資正常所得自己應得的報酬。但現階段我想大家都在衡量，最起碼，人身保障薪水啦等等。理應讓員工放心。還有公共場合消毒防護措施等等。
2.其次企業復工才能開展業務。慢慢恢復正常產能。
企業經營，牽一髮而動身。
環環相扣，站的角度不同，角色不同，得出的答案就不同。
這沒有對錯，只有誰來看這樣的問題。
但是對於經營者來講，遠遠所面對的問題更加現實，更加煎熬，
員工也應該理解企業的困境。共同協作戰勝一切外來因素。謝謝大家。
