3月18日，光大银行杭州分行台州支行营业部负责人带队走访授信客户台州市路桥豪达汽车电器有限公司。毛小路 摄
身处抗疫防疫吃劲、复工复产加紧的关键阶段，考验的是金融从业人员识大局、辨大势、勇担当的责任之心，考验的是金融机构服务实体经济、支持金融需求的能力。在这场没有硝烟的战争中，中国光大银行杭州分行深入贯彻中央、省委和杭州市委各项决策部署，彰显央企担当，主动出击，用责任之心在支持复工复产大考中书写“金融”答卷，助力浙江实体经济打好“复工战”。
提高站位，强化担当。中国光大银行杭州分行党委高度重视、敏捷反应、靠前指挥，多次召开专题会议，传达中央、省委和杭州市委关于推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展两手抓的工作部署，以及集团“四三三二”防疫工作部署和总行“六个加大”的要求，并结合实际周密部署、统筹推进疫情防控“三个三”特色做法和支持复工复产“三个有序”工作安排。同时，广泛发动全体党员、团员满怀必胜之心，增强责任之心，把初心落在行动上、把使命担在肩膀上，为夺取疫情防控和复工复产“双胜利”提供坚实思想和组织保障。
精准发力 务实惠企
光大银行杭州分行第一时间积极响应省委关于稳企业稳经济的号召，定制金融惠企惠民10条举措，精准发力，务实落地，与时间赛跑，创造光大速度。
专项支持，实行疫情防控企业名单制管理。对于名单内企业，享受配置专项增量规模，给予贷款定价支持，给予资本收费优惠，下放授信审批权限等优惠政策。截至3月10日，杭州分行申报进入总行抗击疫情白名单客户12户。
2月21日，光大银行杭州分行为某浙商集团公司开立国内信用证3亿元，用于向上游供应链客户购买53万吨澳大利亚动力煤，该动力煤用于提供给钢厂炼制抗疫防控建材所需钢材产品。用金融服务为防疫和复工复产添砖加瓦。
依托集团优势，加大产融服务力度。调增一季度贷款投放规模50亿元，重点支持医疗物资和卫生防疫企业，5G、人工智能、工业互联网、物联网等重点产业和基础设施项目。春节以来杭州分行共发放人民币表内对公贷款80多亿元，其中医药企业表内贷款投放近2亿元，包括海正药业、康恩贝、亚东制药等。目前正在积极配合防疫相关企业复工进度有序投放50余亿元额度。
3月6日，光大银行杭州分行落地首笔自贸区客户办理国内信用证业务。开证企业注册于中国（浙江）自由贸易试验区，主要经营煤、燃料油等大宗商品进出口。从开证到最后入客户账，用时仅“T+1”，及时到位企业用款资金，有力地支持了企业复工复产，以实际行动助力推进以油品全产业链为核心的大宗商品投资便利化贸易自由化，提升大宗商品全球配置能力。
积极作为，帮扶困难民营企业。对于受困企业，实行“一户一策”，支持相关企业战胜疫情影响；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，用好用足援企稳岗政策；对受疫情影响严重的企业特别是小微企业到期还息还款困难的，通过展期、续贷以及调整还息周期、还款方式、期限和条件等措施予以合理支持；针对受疫情影响严重的制造业、批发零售业和住宿餐饮业等行业贷款客户，在总行支持下实施了相应的利息减收政策。
在得知某民营企业因疫情原因单据无法投递至银行，没法去港口提取自用生产原材料，库存告急的情况后，光大银行杭州分行快速响应开通绿色通道，不到一天的时间就将提货担保函开出。隔天一早，又派专人专车专程领取保函，再亲自送到企业，使企业当天就成功提货。无独有偶，该行分别为疫情中风险的嘉兴秀洲区两户因采购原材料而急需资金支持的民营制造型企业投放流动资金贷款2000万元和银行承兑汇票2500万元。
主动出击，开辟金融服务绿色通道。开设疫情资金汇划专用通道，减免抗疫相关业务手续费；建立防疫企业债券业务服务绿色通道，对募集资金主要用于疫情防控领域的，畅通直接融资渠道，特事特办，全力保障疫情防控资金需求。
2月28日，由光大银行杭州分行独家主承销的全国首单区县级疫情防控债——临海基投2020年度第二期定向债务融资工具成功发行，发行规模5亿元，3年期，最终发行利率3.67%，创下2017年来全国同评级同期限同类型企业的最低利率。
3月3日，光大银行杭州分行在严格把控风险的前提下，加快业务的审核审批，仅用时15分钟就急速高效为我省某重点防疫支持企业办理银承贴现1亿元，用光大金融服务绿色通道强有力地支持了防疫抗疫和复工复产。
以我所能 护航小微
进入复工复产阶段后，小微企业因原材料采购、租金支付、人员工资支付等导致现金流紧张，经营面临“寒冬”。作为金融国家队的一员，光大银行杭州分行积极贯彻党中央、集团及总行关于助力小微企业复工复产的要求，定政策、作宣导、发倡议，打出一系列支持小微复工复产、爬坡过坎的组合拳。
实施“四不”保护政策。对于受疫情影响严重的小微企业、小微企业主和个体工商户，实施不催收、不征收罚息、不计入征信、不影响后续贷款的“四不”保护政策。
推出“支持复工复产金融服务超市”。为满足复工复产阶段小微企业综合性金融服务需求，该行精心挑选各类金融产品，分门别类汇总在金融服务超市的综合融资板块、结算板块、理财板块中，为小微企业提供一站式、全渠道、综合性的便捷金融服务，解小微企业燃眉之急。
出台小微“复工战”六大措施。抗疫情、助小微离不开政策支持，该行出台六大重磅举措，从“切实减负，为小微企业实施优惠贷款利率”“提供专项规模，全力保障普惠贷款投放”“共渡难关，为受影响到期贷款提供差异化服务”“科技金融支撑，提供多种线上金融服务”“开辟绿色服务，打造小微企业专属金融服务通道”等六大方面全力支持受困小微企业，促进当地小微实体经济回归“常态”。
科技强化 加持金融
特殊时期，光大银行杭州分行全力发动科技绿色引擎，助力金融服务。依托线上产品平台，积极通过网上银行、手机银行等多措并举服务客户；围绕线上供应链融资、随心贷等产品，线上办理开证承兑业务和汇款结算等业务，免除纸质确认函传递，启动和完善票据池、资管业务等业务线上办理渠道，满足客户足不出户即可实现财富管理的需求；光大云缴费系统疫情期间保障浙江省水、电、燃气、有线电视等缴费510万笔，金额将近14亿元。
日前，该行已成功入驻浙江省金融综合服务平台，并在平台上发布阳光e抵贷、政采易贷、知识产权质押、小微结算卡等4款小微贷款产品。该平台是以“破解企业融资难融资贵”为建设目标，坚持政府服务金融的公益性定位，实现了政务大数据与银行系统的对接，降低银行信息收集成本，化解中小微企业融资难融资贵、金融供求双方信息不对称等问题。
疫情发生以来，该行用电子银行承兑汇票的交易便捷性以及风险可控性的业务特点，实行线上审批办理机制，在线对贴现业务资料进行审核审批，为客户成功办理银承贴现业务将近4亿元，从客户提交贴现申请到审批完成贴现、资金入账平均仅用时15分钟，充分体现了“光大速度”。
2020年是“十三五”规划收官之年，是全面建成小康社会之年，是三大攻坚战完成之年。在复工复产这场关键大考中，光大银行杭州分行用实实在在、落地有声的一连串数字有力填写了自己的答卷：快速开辟绿色通道调增一季度贷款规模50亿元；为部分困难企业及个人延期偿还本金或变更宽限期30天；为符合政策的企业及个人调整结息方式，涉及大量贷款本金；贸金业务项下全辖收费优惠惠及近百家客户；为约8000名客户免除了ATM跨行取现费，金额累计近6万元……这是一份用担当之心提交的“光大”答卷，更是一份用责任之心写就的“金融”答卷。
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