自新冠疫情爆發以來，襄陽各地人不分老幼，地不分南北，同仇敵愾，全民抗疫！
不給政府添亂，不串門，不出門，宅在家裡不亂跑已成為社會各界積極響應政府號召的自覺行動。那人民群眾日常生活怎麼辦？根據政府安排，我們永諾超市負責新華社區物資供應工作。從1月24日以後，我們超市基本上沒有放假，全員上崗。起初，由於交通封閉，米麵、蔬菜、油鹽醬醋等等生活必須品很難送到超市，我們就拿著證明直接找到田間地頭，或者生產基地，請他們送。當然，非常時期，運價高，菜農菜價也高，直接傳導到超市，菜價也水漲船高。每天天還未亮，從農村運菜的車就到了我們超市，我們工作人員凌晨4點多就到了超市，幫忙卸貨，然後安照每家每戶網上定單，逐一稱重，逐一分揀，逐一包裝。社區居民上千戶，有些家庭一次購買上十種商品。從凌晨一直幹到上午10多，個個累得腰疼臂痛，基本上才能把居民所需的物資分別包裝好，並在袋子上寫明電話號碼，然後送往社區。工作量之大可想而知，儘管如此，還是引起一些居民怒罵，因為我們在分揀蔬菜的時候，不小心裝進了有爛的，或者有疤痕的水果、蔬菜，如土豆，蘿蔔等，市民掏了錢，買到不好的商品，當然有怒氣，換位思考，都一樣。但工作量確實太大，人員少，分揀包裝過程中難免出現失誤。基於此，我們在配送的時候，就用喇叭喊:凡是有瑕疵的商品，我們包換，給你們生活帶來不便，我們在此道歉！每當遇到居民發現有質量問題商品的時候，我們員工都會向他們深鞠一躬，說聲:對不起。立馬回到超市換來好的商品，就是這樣的真誠服務，虔誠的態度，為我們永諾超市換回了良好的口碑！不少市民還給我們寫了感謝信，還有很多市民在網上給我們點贊呢！
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