“邵書記，社區東門附近的公廁插銷不好用、標識牌不清楚，能不能給修理修理？”“沒問題，物業公司負責人也在，我們馬上安排人維修。”25分鐘後，插銷修好了，公廁可以放心使用了。這是3月17日上午，張店區馬尚鎮世紀花園社區黨委書記、居委會主任邵濤帶領社區黨員幹部及物業負責人，對社區170家商戶開展“解封”後大走訪時出現的一幕。
3月16日，世紀花園東、西、北3個在疫情期間封閉的大門全部被打開，小區人員、車輛進出恢復正常。世紀花園社區是淄博市規模較大的城市社區，住著將近2萬名居民，另有210家商戶。社區封閉防控期間，不少商戶主動為社區一線防疫人員捐贈方便麵、火腿腸、瓶裝水、酒精、手套、口罩等物資，讓社區工作人員和志願者很感動。
“社區疫情防控做得不錯，這與廣大商戶的支持密不可分，我得帶著大家當面向商戶們致謝。”邵濤說。考慮到疫情對商戶們的影響較大，加之商戶們在疫情防控期間對社區工作提供了大量幫助，為了向這些商戶表示感謝、就下一步的防控工作尋求商戶支持，同時也為了鼓勵大家恢復營業、瞭解大家的尋求，3月17日一上班，邵濤帶領社區黨員幹部與物業公司負責人逐一走訪了已恢復營業的170家商戶。從社區東門到西門，他們對每個商戶都進行了慰問和交流。
“開門營業了，生意怎麼樣？對社區工作有什麼意見？有什麼困難？社區全力幫忙解決。”邵濤一行耐心地與每名商戶交流著，瞭解商戶恢復營業後面臨的困難，為下一步的幫扶工作找準發力點。根據大家的建議和商戶的需求，走訪中，社區黨委組織各商戶加入“黨群同心是法寶”的微信群，以便及時溝通和處理問題。
商戶陳女士提出：社區東門附近的公廁標識不清楚、門上的插銷不好用，女同志上廁所不方便。邵濤當即和物業負責人商量，現場解決了這個問題。於是，就出現了文章開頭的一模。
邵濤說，此次走訪，社區黨委不僅想表達感謝、瞭解需求，還要提醒廣大商戶發揮好社區“觸角”的作用，無論是在接下來的疫情防控新階段還是在日後的社區管理工作中，希望廣大商戶及時將發現的問題報告給社區黨委或物業公司，做好廣大居民的“防護牆”，積極為社區的管理出謀劃策。邵濤鼓勵商戶們：在經商的同時要有一顆責任心，不僅要做生意賺錢，還要積極履行社會責任，和社區黨委、居民們一起管理好世紀花園這個“大家庭”。
3月16日，淄博市發佈統籌推進疫情防控和經濟社會發展九條意見，要求全面取消對本社區（村居）居民的出行限制。當天下午，張店世紀花園社區率先響應，4個大門全部開放通行，是淄博市最早“解封”的超萬人大社區，該社區目前現有居民6366戶，約2.6萬餘人。
3月17日上午，世紀花園社區黨委書記、居委會主任邵濤帶領社區黨員幹部和物業公司負責人，對轄區170個商家逐一走訪慰問，瞭解商戶們的意見和需求。
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