麻阳:凝聚你我力量疫情期间维权不止

怀化新闻网讯(记者 滕典典 通讯员 向飞宇 陈兰芳)为确保防疫和发展两条战线两手抓、两手硬、两不误、两促进,麻阳市场监管局持续做好315国际消费者权益日活动,通过一系列措施为消费者保驾护航。

在活动期间,麻阳市场监督管理局借助网络、户外显示屏、企业LED显示屏、微信群等多种公共媒介,宣传2020年“凝聚你我力量”消费年主题;通过大型户外显示屏播放消费者权益日宣传语;各个企业也纷纷加入,通过自己的LED显示屏,不断播放、宣传维权口号和消费知识,形成了强大维权合力,营造了良好舆论氛围,达到了宣传效果。

同时,组织执法人员开展多次市场大检查,集中查处一批防疫期间侵犯消费者合法权益案件,重点包括哄抬物价、囤积居奇、不明码标价、价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传等违法行为,高悬执法利剑,注重广泛宣传,加强媒体曝光,打击震慑侵权行为,助力消费安全。

加强值守,保持诉求渠道畅通,确保投诉热线电话24小时畅通,有诉必接、有接必应,有应必果,及时化解社会矛盾,实现对涉及市场监管职责范围内的突发、群发事件的控制、解决和有效应对。截至目前,共受理消费者投诉举报案件128起,办结128起,为消费者挽回经济损失10余万元,接待来访和接受咨询352人次。


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