3月16日，家住環翠區青島北路234號樓的謝宏源，發出這樣一條朋友圈。
據瞭解，謝宏源和丈夫都是殘障人士，還有個正在上小學的兒子需要撫養，全家人靠丈夫盲人按摩技術賺點錢支撐家用。
“成大哥，謝大姐，是我不好，先後兩次給你們送生活和防疫物資都沒發現，今天劉主任找來了專業水電工，幫你們維修……”
當日上午，謝宏源一家的包保聯繫人、志願者王巒青跟隨劉長城一行來到她家，進門就說到：“要不是苗大哥跟我們說，我們還一直矇在鼓裡。”
“因為我們這個小區原本就沒有物業管理，近一個月來，小區又被封閉，各店鋪尚未開門，找不到合適的水電工，小王幾次上門送菜都沒好意思跟她說，這兩天實在堅持不了了，才在微信群裡問殘友現在哪裡能有上門的水電工……感謝劉大哥，感謝師傅，你們幫我家解決了一大難題！”
幫殘友搞水、電、暖維修對長城愛心大本營志願者來說算不上什麼大事，但對謝宏源這樣一個盲人和一個輪椅殘疾人組成的家庭來說就是疫情期間的頭等大事。
戰“疫”大考中，長城愛心大本營通過包保聯繫人制度，用志願服務“軟”實力展現出了硬功夫。
“這是我的包保聯繫卡，上面有我的聯繫電話，以後有什麼困難或者問題，請打電話跟我說……這段時間雖說疫情趨向好轉，但還是應該積極響應政府號召，儘量不要外出，有啥需要給我打電話我們幫你跑腿。”
3月13日，在山東省威海市高區聯發公寓輪椅殘疾人林曉亮家，包保聯繫人、長城愛心大本營志願者楊萌放下手中的生活和防疫物資後，從兜裡拿出自己的包保聯繫卡遞給林曉亮。
疫情以來，長城愛心大本營團隊志願者防“疫”不忘扶貧，戰“疫”不忘助殘。積極發揮志願者團隊作用，在以往結對幫扶基礎上成立了疫情防控志願服務包保小組，對建檔立卡的困難殘疾人家庭實行一對一包保聯繫人負責制。
志願者通過政府大數據等手段，詳細掌握包保對象家庭情況、身體健康狀況、監護人信息、生活精神需求等，具體負責他們疫情期間的各種生活、疫情防控服務保障，做好精準扶貧幫扶工作。
志願者們想盡千方百計，採取積極有效的措施，有針對性地解決他們防疫、生活、買藥、就醫等現實生活中遇到的各種困難和問題。
殘疾人如有什麼問題包保志願者及時處理，妥善解決，包保志願者自己解決處理不了的第一時間報告大本營總部，由大本營總部團隊集體解決處理。
在重度困難殘疾人韓玉權病床前，山東威海長城愛心大本營愛心志願者、盛丁蓮花醫院內科和康復科主任梁廣伏著身子對韓玉權說道：“剛才我們楊護士長給你測量血壓正常，從我剛剛觀察的情況看，你褥瘡傷口恢復的還算不錯，今天再給你三點建議：第一，以前褥瘡治療方面的藥物這次劉主任又讓帶了一些，還得繼續吃。第二，這次我們給你帶來了護胃方面的幾種藥，根據我給你的醫囑服用。第三，注意預防臀部和泌尿感染……”
像韓玉權這樣的重度殘疾人還有很多，長城愛心大本營志願者王巒青感慨道：“當我們把自己的包保聯繫卡揣到兜裡後，頓感身上又加上了一個重重的擔子，不過我們會盡自己最大努力，把自己的包保對象服務好。”
新名份、新責任。對於長城愛心大本營志願者來說，身上的名份實在太多，愛心使者、紅馬甲，殘疾人朋友的“保健員”、戰“疫”後方的“勤務員”、“理髮員”、“領航員”……
他們主動作為，通過發揮專業優勢引領社會價值，讓微小的力量集結成勢，先後為近230名建檔立卡的困難殘疾人家庭構築了一道可靠的安全屏障。成為助力推進疫情防控不可或缺的重要力量，形成了戰“疫”線上的一道流動風景線。
“太多的名份也給了我們這些志願者壓實了更多的擔子，成立疫情防控志願服務包保小組，對建檔立卡的困難殘疾人家庭採取‘一對一’包保服務，每一名困難殘疾人都有一名志願者包保聯繫，負責他們的生活、康復訓練、技能學習等一系列志願服務和脫貧攻堅指導幫扶。他們一次次地溫情問候，一趟趟地登門補給，一件件的修修補補……所有這些都是為了讓困難殘疾人朋友們的生活無憂，平安健康。”長城愛心大本營黨委書記劉長城表示。（來源：長城愛心大本營）
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